應對疫情，日化老大哥寶潔是這樣做的丨抗疫?
文丨化妝品報記者 張明
近年來，中國已經成為推動寶潔強勢增長的主要市場。寶潔最新財報數據顯示，2020財年第二季度凈銷售額為182億美元，同比增長5%，其中，中國市場銷售額同比增長13%。本是一片向好的局面，但突如其來的新冠肺炎疫情，讓旗下17600種產品受到影響，寶潔也承壓較大。不過，有了應對非典的經驗，寶潔在應對本次疫情上更加積極和從容。
《化妝品報》：疫情爆發之后，寶潔第一時間采取了什么措施？
寶潔：寶潔公司作為是一家日用品生產企業，90%以上的產品服務中國內地市場，并負責供給港澳臺地區。這次疫情發生前后，適逢春節假期，對于寶潔公司來說，保障供應更是我們要抓好的頭等大事。因此在生產安排上，公司原定的計劃，在假期也要保障產線的有序運營，合理安排人員在崗時間，確保客戶訂單能夠及時響應，為此公司也在節前進行了原材料、包裝材料的相關儲備，以便在長假上游供應商供應減少的情況下，生產仍然能夠保障運行。此外，對于下游的分銷物流，公司按照既定的業務計劃，也進行了妥善安排，節假日期間保持一定程度的運行，滿足市場需求。對供應鏈的預判和組織，也是我們長期在日用消費品領域發展的核心競爭力之一。
同時，為了應對疫情，寶潔有三個方面的倚靠：
其一是我們的供應鏈計劃協同中心和供應鏈信息數字化讓我們能夠在統籌規劃和運作方面受到疫情的影響降到最低，同時高效地進行復工復產的指揮；
其二是供應鏈應急預案比較成熟，能夠快速啟動，應對變化；
其三是有效的技術支撐，在春節期間讓大多數員工在家辦工的情況下，順利開展供應鏈的統籌運作。
截至3月4日，寶潔通過聯合長期合作的公益組織了解前線緊缺物資需求，攜旗下品牌累計捐贈超過1645萬元人民幣物資馳援湖北抗擊新冠肺炎疫情。率先捐助，按需分配，并與專業公益組織協作快速響應，保證物流第一時間落實到位，后續，寶潔還會根據前線需求，繼續馳援湖北。
《化妝品報》：寶潔針對合作伙伴做了哪些工作？
寶潔：疫情階段，寶潔與上下游的合作伙伴眾志同心，共度時艱。以供應鏈為延伸，對上下游業務合作伙伴、批發零售渠道等做好整體溝通，不但要保障我們企業自身的防控工作全面到位，也幫助支持我們的合作伙伴積極做好防控工作。供應鏈是一個精密、完整、科學的組織鏈條，牽一發而動全身，我們的工作要站位靠前，全面思考，查漏補缺，才能從整體上在保障防控到位的前提下積極做好保障供應的全面準備。
《化妝品報》：出于抗擊的疫情的需要，寶潔在消殺類上有何布局？
寶潔：旗下的舒膚佳品牌已有殺菌類產品“舒膚佳免洗洗手液”，其酒精含量為75%。在疫情階段的需求量很大。為滿足疫情期間消費者對含酒精類清潔用品的需求，寶潔迅速聯動國內外的供應商加強配貨，滿足市場需求。
疫情對整個行業既是挑戰也是機遇，疫情使得全民的健康意識顯著增強，人們的健康消費也隨之大幅提升。寶潔作為一家根植中國三十余年的日用品消費公司，會堅持以消費者為中心，為消費者提供更加優質的產品與服務，美化他們的生活。此外，寶潔將更加堅定地，更好地履行企業公民的社會責任，成為一股向上、向善的力量。
《化妝品報》：疫情期間，寶潔的線上銷售是否受到了影響？
寶潔：寶潔正有條不紊地全面恢復生產，全力保障各類民眾清潔護理需求日用品的供應。
《化妝品報》：疫情在全球范圍內的升級對寶潔造成了怎樣的影響？
寶潔：疫情期間，寶潔公司從全球到中國都在竭盡所能的與行業一起同舟共濟，發揮好跨國企業的協同效應，通過國外渠道積極尋求物資儲備。在國際市場短期采購防護物資較為困難的情況下，我們的一些海外兄弟公司，也發揮了作用，積極幫助寶潔在華的實體籌措防控必須的物資，例如將東南亞一些工廠儲備的生產防護用口罩等優先提供給國內企業，雖然數量極為有限，但是在困難情況下也對工廠做好提前復工準備發揮了較大的作用。
《化妝品報》：針對疫情，寶潔對今年的運營策略和思路做出了怎樣的調整？
寶潔：對中國經濟長期走勢及市場機遇是一如既往的持有積極看好的態度，相信在中國政府的帶領下，疫情很快將被戰勝，市場的活力將再次得到激活。我們也會抓住機遇，更努力為中國消費者帶來更多多元的產品和服務體驗。
《化妝品報》：本次疫情會對化妝品行業既有格局會產生怎樣的影響？
寶潔：疫情對整個行業既是挑戰也是機遇，疫情使得全民的健康意識顯著增強，人們的健康消費也隨之大幅提升。寶潔作為一家根植中國三十余年的日用品消費公司，會堅持以消費者為中心，為消費者提供更加優質的產品與服務，美化他們的生活。