微信開放小商店,化妝品店能借此收割“私域流量”嗎?丨每周一話


文丨化妝品報記者 聞強
8月20日,微信小商店正式開放使用,支持企業、個體、甚至個人以極低的門檻(僅收取0.6%結算費)在微信上一鍵開店。
小商店涵蓋了數碼、電腦辦公、服飾內衣、美妝護膚、視頻飲料、生活服務等1500多個商品類目,此外還可以開通自有品牌,代理品牌,無品牌三種類型。從產品設計上來看,微信對個人提供了移動端的后臺管理平臺,對企業,則有功能更豐富的PC端后臺管理系統。
這不是騰訊第一次涉足電商。不過,無論是之前的拍拍網還是后來的微信商城,騰訊始終沒能成功打入這一市場。
事實上,微信有足夠的流量,騰訊也希望能夠依靠這些流量進行價值轉化,但一直都沒有找到好的方法。
契機出現在直播帶貨以及短視頻的火熱上面。巧合的是,微信的看點直播在上半年迎來井噴,視頻號也已經積累了2億用戶。
因為是典型的私域流量玩法,微信小商店很容易讓人思考如何去關聯線下的化妝品店。那么,微信推出小商店,能夠為化妝品店帶來什么機會呢?
本質上,微信小商店是一個獨立的小程序,它為商家提供完整的購買路徑,包括從商品瀏覽到購買下單的整個鏈路。同時配備小程序的基礎能力,用戶可以觀看直播、領取優惠券,對于商家而言,學習和使用成本很低,同時還沒有技術服務費和平臺服務費等成本的支出。
有分析認為,目前最貼近的消費場景是通過直播、視頻號帶貨進入小商店的消費路徑,小商店和私域流量,公眾號和視頻號結合起來形成一個交易閉環。
線下的化妝品店不用去公域流量世界爭的頭破血流,就可以將生意做到門店3公里以外的地方,這樣的能力讓化妝品店線上銷售的前景,看起來相當美麗誘人。
化妝品店的經營者們要如何借力微信小商店,實現這樣的銷售場景?
首先,從微信的布局來看,小商店搭配直播、視頻號的消費鏈路是在學習淘寶直播、抖音這樣的相對成熟的模式。因而,化妝品店想要切入這一渠道,首先需要培養自身的內容創作及引流能力。
微信小商店本質上是微信電商中的一個完成結算的基礎部件,真正的挑戰和改變在于入駐的店鋪需要在私域流量中,通過優質內容去運營粉絲并完成轉化。
在這些方面,包括四川金甲蟲的公眾號、視頻號,美林美妝的看點直播,都已經為化妝品店建立起了一個模板。
其次,在積極經營存量粉絲之外,店鋪還需要通過活動去完成粉絲裂變,不斷拉新。
對小商戶而言,在微信上經營的好處是,不會像在其他電商平臺上那樣,因為頁面推薦具有競爭力的商品,導致用戶中途轉向其他店鋪下單。
但與此同時,微信上都是熟人經濟,用戶增長相對乏力。從目前不少通過SaaS服務商開出的線上店鋪的用戶構成來看,大多用戶也都是微信群轉發和朋友圈分享聚攏而來。
因此,對于店鋪而言,還需要利用優質內容的自傳播能力和優惠活動去刺激更多的潛在消費群體,不斷將更多新用戶納入自己的私域流量池。
和市場上眾多的第三方微商城類似,微信小商店也是在解決賣貨的問題。當下還尚處于初步階段的小商店,其運營工具和玩法都還沒有跟上,實際使用上只能作為一個產品上架的工具。此外,產品均需要經過微信官方的客服審核后才能上架,對于商家而言,并不利于商品的靈活調整。
不過,整體來看,微信小商店對于個體經濟主、微商和中小商家來說,卻是一個很好的突破口。
微信小商店的準入門檻進一步降低,這無疑可以更好幫助線下商家普及數字化運營。而在數字化運營成為門店生存發展必備能力的未來,包括微信小商店在內的更多數字化運營工具,將成為實體經濟的“水電煤”,了解、熟悉、運用這些工具,將構建起實體經濟在數字化時代的新型競爭力。
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