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品報學堂首站告捷,60位店長成中國化妝品店長"黃埔一期"學員!

范歡
資深記者 · 2019-10-25
原創
店長和BA,構成了中國化妝品實體零售的最前沿陣地,也是線下實體最強、最獨特的競爭力所在。品報學堂?金牌店長創造營,致力于成為中國化妝品店長的黃埔軍校,為終端門店輸送更多優秀的店長的同時,幫助線下實體零售樹立起真正強大的競爭力。

文丨化妝品報記者 范歡

10月22日,《化妝品報》以助力終端門店培養新一代店務管理者,全新打造的金牌店長創造營·東北站在哈爾濱正式開啟。此次培訓《化妝品報》特邀擁有15年高端化妝品品牌零售及培訓經驗,擔任多家化妝品連鎖企業咨詢顧問、營銷戰略導師(美國蓋洛普優勢輔導師、實戰銷售教練認證、零售輔導認證講師)蘭蓉,以實用、可執行、可落地的培訓方式為學員們開設了一堂別具一格的實戰培訓。

原定僅提供50名培訓席位的課堂,最后超額授課60名學員,品報學堂?金牌店長創造營首場培訓成功落地。

我們為什么要做這件事?

過去三年,《化妝品報中國行》市場走訪調研欄目,在全國25個省份進行深入市場調研,面對面采訪終端門店、代理商企業1300多次。在《化妝品報》記者實地走訪終端門店的過程中,總是會收到門店老板諸如此類的反饋:線上渠道對線下門店造成巨大的沖擊,門店提升客單價、連單率、復購率困難。消費者越來越理性,而門店的BA不能以專業的服務知識服務顧客。

事實上,近三年也是中國化妝品行業轉型升級的重要三年,伴隨著線上渠道的高速增長,線下的客流日益下滑,消費者日益增長的專業化知識挑戰著整個行業的服務水平。對于CS渠道而言,線下實體門店,能與線上競爭的關鍵無疑在服務和專業性人才上。

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△蘭蓉咨詢管理創始人 蘭蓉

而店長作為一個門店的領軍人物,既要懂銷售又要會管理,既要肩負門店經營的重任又要竭誠為企業終端培養、輸送人才,他們的工作能力及領導能力,直接影響整個門店的業績,其重要作用不言而喻。

但現實情況是,不少店長在實際經營的過程中,遇到“話術不精”“管理難”“銷售思維落后”等難題。

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“店長及店員的綜合素質提升已經成為當下化妝品店的必修課。” 化妝品報社副社長杜偉在品報學堂金牌創造營上如此強調人才對于門店經營的重要性。他認為,無論門店引入好平臺,怎么去升級門店,店鋪再漂亮、品牌再好、產品再多,把這個產品送到客戶手上的關鍵,是人,是一直站在一線的店員,而管理一家店的核心靈魂人物是店長。

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△化妝品報社副社長 杜偉

因此,洞悉門店人才培養的痛點,《化妝品報》特推出“品報學堂?金牌店長創造營”線下專業培訓,助力終端門店培養新一代店務管理者,讓其明確自身的角色定位、服務意識,掌握門店日常營運的核心“武器”,建造更高效的運營管理體系。

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金牌店長創造營可以為門店帶來什么?

那么,金牌店長創造營賦予店長們何種重要能力?又如何通過店長影響到店員,影響整個門店的銷售業績?

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此次金牌店長創造營原定僅提供50名培訓席位,但實際報名人數已經遠超過這個名額,在物料籌備以及課堂質量的綜合考慮下,最終超額授課60名學員。這些學員中,不僅僅有來自黑龍江、吉林各地市連鎖店的店長,更有優秀連鎖系統的總經理。

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扎蘭屯市丑小鴨化妝品總經理張淑賢帶來她的5名店長參加了此次培訓,她告訴記者,在現階段門店發展中,店員的銷售技巧方面有很多欠缺。“我親自來參與培訓課程可以跟店長共同成長,回去以后我們的店長也會給沒來參與培訓的店員們做分享,把老師講的實用技巧進行探討并把它運用到銷售中。”

△學員積極分享

扎蘭屯丑小鴨百興店店長馬曉松表示,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數,閱人無數不如有高人指路,參加金牌店長創造營特訓,讓自己在管理團隊上有了更好的方法。

培訓完的第一天(10月23日),很多店長第一時間就把所學知識作用到了實踐中,并在打卡中反饋了學習效果。

事實上,具有洞見力銷售指引的培訓體驗;全新的銷售思維與銷售利器;銷售數據的管理與分析;有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧......這些實用、可執行、可落地的培訓方式都是品報學堂?金牌店長創造營所具備的。

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△學員課后提問

不僅如此,品報學堂?金牌店長創造營還擁有三大核心優勢:1+21全新培訓模式,即1天專業導師線下教學培訓,21天銷售實踐打卡、導師在線答疑指導;落地可執行的戰術教學,每一個技能和案例皆來自終端店實地走訪的真實案例,并從中總結的實用技巧,接地氣、可執行;極具含金量的認證證書,培訓嚴格把關,合格者頒發“品報學堂·金牌店長特訓認證”結業證書,為店員未來職業生涯加冕。

△邀請體驗實戰訓練

在經過1天專業導師線下特訓,21天門店實踐打卡后,獲得品報學堂·金牌店長特訓認證的店長將在此產生,而他們將影響到自己門店的店員,以及整個連鎖系統。

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△優秀小組代表合影

品報學堂?金牌店長創造營東北站是一個嶄新的起點。在良好的開局下,未來,品報學堂金牌店長創造營也將繼續為終端門店培養更多店務管理者,影響到更多的門店系統。

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對于品報學堂?金牌店長創造營,學員們是如何評價的?

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△品報學堂·金牌店長創造營第一期學員

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