“白嫖”流量，又一知名品牌攤上事了
文丨鄒青穎
“我一條準備這么久的視頻，結果給我來一個免費蹭廣告位的，還一直給我投DOU+。”
近日，一護膚博主在抖音控訴博樂達品牌在沒有合作的情況下，擅自給自己的部分作品投了超20次DOU+，她表示：“之前還拒絕過跟他們（博樂達品牌）的合作，也一直沒有推薦過（他們的產品），結果他們居然在我沒有任何廣告的純干貨視頻里投流。”
化妝品報查詢發現，該博主所提到的被投流的一支視頻，截至目前的視頻點贊、評論數量分別為18.4萬、8000+，而該博主其他大部分視頻的點贊量在5萬左右，評論數量基本在500-5000之間。
無廣視頻被投流
品牌回復：“以為有合作”
根據該博主在視頻中的描述，博樂達品牌曾連續一個月給其相關內容投流。其中，在一條有關閉口的“純干貨分享”視頻評論區，有出現疑似“水軍”刷屏的現象，稱“博樂達很好用”。同時，該視頻下方有“大家都在搜：博樂達水楊酸”的抖搜入口。
該博主表示，“發這個視頻的本意是想幫助大家解決皮膚問題，明白一些（護膚）原理。這種視頻我是純分享，且很避諱讓大家覺得我會打廣告，所以我要么說某個成分，要么說某個品類，不會說某個品牌。”
后臺提示博樂達品牌給該視頻投DOU+后，該博主又經查發現品牌曾斷斷續續不下20次的給其其他相關作品投流，且稱兩年前曾因無法耐受博樂達水楊酸產品，拒絕與博樂達品牌的合作，也從未推薦過該產品。
之后，該博主公開與博樂達品牌相關負責人的交涉記錄。記錄顯示，博樂達方表示此次屬于“工作失誤”：“看到視頻對抖搜有影響，以為是公關同事合作的內容，就直接投放了。”
同時，博樂達方否認“評論區刷屏”，稱“我們知道真實的評論對于創作者的重要性，所以我們保證沒有對評論區做過任何干擾，（是）用戶自主發的博樂達相關評論。”對此，博樂達方表示將嚴肅處理此事。
然而，該博主并不接受博樂達方的說法，認為品牌是將“以為有合作”作為借口。“一般有一些想蹭我流量打暗廣的品牌，我有時看到了，偶爾一兩次我都不會這樣子，但（博樂達）投了連續一個月。”
該博主還表示，除博樂達外，自己只要發布與“干貨”內容相關的視頻，就可能會有一些品牌來“打廣告”。
“種草經濟”需警惕
化妝品報注意到，在上述博主的控訴視頻評論區，也有部分用戶表示自己也有過被品牌“白嫖”的經歷。
此外，不僅是抖音平臺，在其他社交媒體上，這類情況屢見不鮮。以種草氛圍濃厚的小紅書為例，不少用戶稱其賬號被品牌“惡意”投流后出現了限流的問題，嚴重的甚至被封號。
△截自小紅書
“此類問題，無外乎有‘正反’兩方的‘蹭流量’之嫌。品牌和博主之間，更多的指向都是‘利益’。”資深美妝評論人、億優美數字供應鏈平臺創始人白云虎表示，“品牌看中博主的影響力，或內容的傳播力，采取一些正式或非正式的合作，也就是‘借勢’；而博主控訴品牌，更多的是擔心會誤導用戶，在不知情的情況下，出于對博主的‘認同’而認知，甚至購買了產品。一旦出現問題，用戶也許會‘歸罪’于博主，這對博主是‘不公平’的。”
誠然，在線上流量費用持續走高的趨勢下，品牌方如何花費更少的宣發費用，實現觸達范圍更廣、轉化率更高的廣告效果，成為其需要面對的一道難題。
但以博主、達人為代表的內容創作者，對非廣告內容的原創性和影響力同樣非常看重，且有很強的保護意識。因為，對于部分普通用戶和消費者而言，其在得知博主發布的內容是付費廣告時，會存在抵觸心理，對露出產品的信任度不升反降。一位美妝類內容創造者告訴化妝品報，在這種情況下，只有最低限度地帶出品牌，或根本不露出品牌的內容創作，才更有可能讓其主動聯想并搜索，進而完成購買。
基于此，類似“純干貨分享”“無廣好物推薦”等主題的內容將更容易被用戶“種草”，從而自帶天然的流量屬性。也正因如此，部分品牌會有計劃地利用較低成本的推廣費用，對符合其傳播要點的內容進行投流。
“一些博主可能會因品牌投流獲得更高的曝光度，并從中獲利，但相對應的，博主自身所要承擔的風險也會提升。品牌通過‘白嫖’‘蹭流量’的方式省去廣告費用、轉嫁后果，那么博主就有可能因疑似‘暗廣’失去消費者信任，或被指‘恰爛飯’。同樣，消費者也會因信息的不透明、不對等，錯買或誤買到相關產品。”一業內人士補充道，“推廣本身就是一件愿賭服輸的事情，沒有錢或本身抱著一個不純潔的態度做這件事，那就是在投機取巧。”
這也折射出當下“種草經濟”所帶來的潛在問題。
“種草經濟”本質是一種注意力經濟，公開資料顯示，當前種草經濟已突破千億規模，承載著巨大的市場期望。然而，“種草”的背后已然逃不開“流量”的裹挾：博主習慣以內容“種草”的形式獲得受眾關注，并以此推廣相關品牌、產品；部分品牌也會因為想蹭一波紅利而缺乏契約意識、不惜傷害KOL。
如今，靠砸錢求增長和靠“白嫖”求增長的策略都讓行業陷入困境，這不僅需要消費者在“種草”過程中提高警惕，平臺相關營銷專項治理也當進一步加強。