變革時代，三家福州美業標桿公司的不同“活法”丨行在福建⑧
《2023年美容美體行業發展報告》指出，國內4600億元規模的美容美體行業，呈現橫向邊界延伸、縱向賽道細分的多邊型發展趨勢。
近期，化妝品報與福州市美發美容化妝用品行業協會共同走訪了君子蘭、壹發、創美傳奇等多家在福州經營數十年的美業公司，盡管它們已在多年深耕中積累了穩定的客群資產，但依舊擁有快速響應用戶新需求的意愿和能力，并紛紛在“與用戶一起進化”中加速了服務零售變革之路。
01
深耕福州美業36年
君子蘭的周期穿越之道
1988年創立至今，美業品牌君子蘭已在福州當地深耕36年，覆蓋美容養生SPA會所、醫療美容中心等業態，承載著幾代福州人關于“健康與美麗”的記憶。
早年間，國內消費者科學護膚意識尚未建立，激進的美白、祛斑方式導致許多60后、70后女性出現了皮膚敏感、紅血絲、色斑問題。“在健康的基礎上才有美可言。” 福州泉合君子蘭商貿有限公司董事長張華容告訴化妝品報，君子蘭進入美容賽道之初便致力于為問題性皮膚人群提供解決方案。
▲張華容（左二）
二十年前，在當地美容院普遍強調拍打、按摩等偏手法類項目之際，君子蘭冒著風險引入專業儀器與無添加概念的護膚產品，幫助第一批客戶解決了皮膚問題。一邊是專業力量，一邊是用戶思維。發展多年，君子蘭靠技術獲得先機，以朋友之道對待用戶，積累了極其穩定的口碑與客群。
近年來，在“顏值經濟”與生活節奏加快的雙重推動下,消費者對醫美接受度提高，醫美行業迅速發展。對美的追求可以跨越周期，但公司和品牌不可能躺著活下去。2023年，君子蘭布局了以抗衰為核心業務的醫療美容中心，以滿足新場景催生的需求，與用戶一起進化。
02
美發市場細分化成潮
壹發探出第二增長曲線
《2023年美容美體行業發展報告》顯示，美團平臺上“美麗經濟”中的男性消費者比例已連續三年走高。同時，2023年，男士理發館門店數量暴增。
1999年創立至今，壹發·Salon已在全國布局了兩百余家門店，成長為集專業美發、美容、醫美、整體形象設計為一體的大型專業連鎖機構。在福州市場，壹發耕耘了近20年，目前布局了10家門店，包括3家專業男士理發品牌——期五。
據福州壹發美發連鎖負責人黃光宇介紹，目前，期五主力客群年齡段為18-36歲，店內男士客戶燙染率超60%，且男性客戶修剪、燙染頻率也遠高于女性。“從線上平臺搜索量上看，專業男士理發市場潛力巨大，今年期五還計劃在福州新增2家門店。” 他表示。
▲黃光宇（左一）
在黃光宇看來，不止男士理發，未來，美發市場將全面細分化，諸如專門的燙染店、洗頭店、頭療店等細分賽道頻出。此外，美發行業流量來源也將持續迭代，這要求經營者捕捉市場趨勢。
目前，壹發已在抖音平臺建立了矩陣打法，通過發型師定期更新視頻、達人探店、抖音團單、巨量投流、達人/官網/發型師直播等方式全方位觸達潛在客群，打造線上線下聯動的種草、交易與體驗閉環。
03
讓技術走在賣貨之前
創美傳奇的“賦能型代理商”之路
在國內美妝代理行業，創美傳奇是小而美的存在。與常規意義上的彩妝代理商不同，創美傳奇的客戶主要來自學校、美妝工作室、影樓等，代理品牌以ZFC等專業彩妝為主。
福州創美傳奇化妝品有限公司總經理黃一兵是典型的“賦能型代理商”，善于以技術帶動產品銷售——通過開展彩妝技術培訓課程、競賽集訓，提升從業者競爭力的同時拉動產品銷售。
▲黃一兵（左一）
近年來，美業對于專業技術人才的需求量巨大，進入美業的人才有增無減。在黃一兵看來，學校是化妝師們的源頭，因此通過與學校聯合，搭建競賽平臺，對于建立專業彩妝品牌認知度十分必要。除了與學校聯合開展校園創意妝容大賽之外，針對學校類客戶，創美傳奇還會根據不同學校的教學課程定制，匹配差異化的產品套組。
黃一兵認為，美業的根是技術，化妝師們在技術進修上很舍得投入。為此，創美傳奇會本著“用戶企業” 的理念和方法，定期邀請國內一線化妝師開展培訓課程，為化妝師群體持續賦能，助力行業的高質量發展。