時青介紹，疫情對化妝品的影響較大，首先影響到天貓消費者的生活和行為，37%的用戶表示財務狀況惡化，作為非必需品的化妝品不是主要的生活消費；由于消費者居家增多，外出社交、出國減少，這也使消費者減少對化妝品使用，轉而增加家庭成員的消費。目前，后疫情時代的消費趨勢顯示，消費者人群逐步偏移，更多的精致媽媽、新銳白領成為化妝品消費主力軍；同時，消費品類也發(fā)生偏移，更多的消費者注重家庭消費與需求消費，其行為越遷至直播平臺（短視頻）而不是線下實體店。
時青提到，后疫情時代的品類趨勢傾向于為健康消費，回歸basic、可持續(xù)BeautyisHealth、為專業(yè)消費、為心情消費。
從挑戰(zhàn)方面來看，首先，全球貿易受阻，交通中斷和各國生產標準不一致，導致進口受阻，全球需統(tǒng)一生產標準和注冊要求；其次，用供應鏈危機，需建立彈性供應鏈與供應鏈生態(tài)；最后，進口品顧及，消費者會顧慮疫情嚴重地區(qū)生產產品的安全問題，需建立重點市場的專屬供應鏈。
針對以上風險，時青提出品牌的發(fā)展機遇。
首先以數(shù)據(jù)為驅動，不斷推陳出新，發(fā)布更多新品；其次，以消費者為中心，重視消費者運營，大力做拉新和會員；第三，擁抱新媒體，建立新消費場，利用短視頻+直播模式；最后基礎設施升級，以及人才、IT升級。
天貓美妝洗護品類及消費者運營總監(jiān)時青表示，從天貓數(shù)據(jù)來看，美妝行業(yè)在近三年來保持持續(xù)增長增長，并呈現(xiàn)出“三新”現(xiàn)象。
首先，新人群。今年，天貓平臺涌入不少小鎮(zhèn)青年及下沉市場的客戶人群，平臺凈增長1億用戶體量。
其次，新品。在天貓平臺上，新品成交呈700%高速增長。
最后，新品牌。平臺商家體量從5000已拓展至8500家。
時青提到，今年天貓還對商家提供新數(shù)據(jù)和新技術。把消費者數(shù)據(jù)引入給商家，讓商家根據(jù)需求，開發(fā)產品；
為商家提供AI測膚及AR試妝技術支持，匹配更加適合消費者膚質的產品，以便商家更好的服務于消費者。
杭州耕香生物科技有限公司創(chuàng)始人、CEO方俊平現(xiàn)場探討DTC模式下國貨品牌的發(fā)展機會。方俊平也在現(xiàn)場講述了自己緣何“看中”化妝品行業(yè)，研發(fā)出JUNPING品牌。
從浙江大學畢業(yè)后，在北京從事游戲行業(yè)，高強度的工作節(jié)奏讓方俊平的身體出現(xiàn)了問題。為了調理身體，他接觸了芳香療法，他發(fā)現(xiàn)，只有喚起自身內在原有的修復力量，才能獲得真正的健康與美。于是，他學習了芳香療法和化妝品配方，與此同時，俊平開了一家SPA館，一邊為上門的客戶解決皮膚問題，一邊在微博上分享護膚知識，獲得了越來越多客戶的信任，慢慢地，他自己也恢復了健康。
2012年，俊平創(chuàng)辦了自己的護膚品牌——JUNPIING。
