1、您認為CS渠道在當前的背景下該如何定位？

袁錦鋒：CS渠道目前而言，依然應該堅持“服務為本”，精準、精確和高效的服務是消費市場對與CS渠道提出的新要求，只有把時代需要的服務對接到消費者，才會被時代記住。

2、渠道分流形勢之下，CS渠道的優勢是什么？

袁錦鋒：“人”在CS渠道的服務中占核心和主導作用。雖然線上的大數據服務比線下精準和高效，但CS渠道建立起來的以人為核心的服務體系，是線上無法比擬的。

3、如何進一步為CS渠道引流？

袁錦鋒：利用線上的思維模式為線下賦能，比如直播帶貨模式等，打造線上線下互融模式。

行至第五年，由化妝品報社主辦的“中國化妝品百強連鎖會議”作為CS渠道全產業鏈總結過去、把握當下、探尋未來的第一平臺，每年都能吸引近千名中國化妝品百強連鎖店、代理商、百貨商場、電商以及全球化妝品產業優秀上游供應商企業的代表齊聚上海。更多精彩內容，掃碼觀看實時直播。