文 | 化妝品報記者 文月 

《化妝品報》：您是818百強連鎖會議的老朋友了，今年您有哪些新的收獲？您認為你本次會議內容對公司經營是否有實際幫助？ 

李敏：今年的會議由于有一大會議場址參觀和快閃祝祖國70年我愛我的祖國活動，讓會議更加具有歷史性意義。本次的會議主題是定位與客流，幫大家更加清晰的針對目前的經營做了一個明確的方向，真的在大家每日的生意推動中，讓大家可以停一下，做個冷靜的思考，為下一步的過程縷順一下行動的腳步。

《化妝品報》：您對公司未來發展的定位是什么？將如何圍繞這個定位展開？

李敏：定位準確才能解決讓顧客想好去誰家買，做好差異化才能吸引更多的更有效的客流及持續性回購。我們公司發展的定位就是堅持發展可以為顧客提供更好，更專業，更有效的全球優選化妝品專營店連鎖系統。圍繞公司不變的定位，優選合適的場，優選可以解決顧客需求的知名有效品牌，成立魅麗會商學院培育出更多更優秀更熱愛美妝事業的人才，為顧客提供更直接的親情專業服務，同時做好線上店面的同步發展。

《化妝品報》：您認為實體渠道可以從哪些方面應對客流下滑問題？

李敏：實體渠道客流增長的核心就是滿懷親情的、專業的解決顧客需求問題，顧客口碑宣傳是最棒的引流方法，所以做好以上就可以有效應對客流下滑！

行至第五年，由化妝品報社主辦的“中國化妝品百強連鎖會議”作為CS渠道全產業鏈總結過去、把握當下、探尋未來的第一平臺，每年都能吸引近千名中國化妝品百強連鎖店、代理商、百貨商場、電商以及全球化妝品產業優秀上游供應商企業的代表齊聚上海。更多精彩內容，掃碼觀看實時直播。