文 | 化妝品報(bào)記者 王嬡

《化妝品報(bào)》：對于今年中國化妝品百強(qiáng)連鎖會議的議題“定位與客流”，您有哪些感受？

莊劍輝：“定位與客流”是各企業(yè)管理層對未來發(fā)展的方向。了解并明確自己的定位，知道消費(fèi)群體在哪里，掌握流量該從哪方面去掌握。

《化妝品報(bào)》：從引流到固客，您認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面著手？

莊劍輝：談到引流，必然從兩方面著手。一是貨品，二是消費(fèi)者。貨品方面，需要日用品類與非妝品類更多一些，這樣對引流更有幫助。不能一味的護(hù)膚、彩妝、面膜，這樣消費(fèi)經(jīng)濟(jì)過少，應(yīng)多尊重大眾消費(fèi)群體。同時(shí)店內(nèi)場地十分重要，需要大眾化、平民化，這樣顧客進(jìn)店高。而在消費(fèi)者方面，則要注重回訪顧客。

《化妝品報(bào)》：您認(rèn)為應(yīng)如何維持供需關(guān)系的平衡？

 莊劍輝：對于供應(yīng)商而言，看重合理性，選擇貨品的渠道及服務(wù)都應(yīng)合理。對于消費(fèi)者而言，則是薄利多銷，同時(shí)也掌握了大量流量。

行至第五年，由化妝品報(bào)社主辦的“中國化妝品百強(qiáng)連鎖會議”作為CS渠道全產(chǎn)業(yè)鏈總結(jié)過去、把握當(dāng)下、探尋未來的第一平臺，每年都能吸引近千名中國化妝品百強(qiáng)連鎖店、代理商、百貨商場、電商以及全球化妝品產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀上游供應(yīng)商企業(yè)的代表齊聚上海。更多精彩內(nèi)容，掃碼觀看實(shí)時(shí)直播。