文丨化妝品報記者 李躍躍

《化妝品報》：在您看來定位對于門店的意義是什么？在化妝品行業客流普遍下滑的當下，專營店又能做些什么？

林盟欽：定位決定著門店的發展軌跡和生命力，所以明確定位至關重要。我們現在常常會遇到在一家門店前，你無法從外觀判斷這究竟是一家化妝品店還是一家美食店，從第一印象的認知上就是失敗的，所以我認為鮮明的辨識度是很必要的。而針對現在實體店面臨的客流下滑問題，我認為門店應該在堅持定位的基礎上做一些策略上的調整，例如年輕化營銷、輕體驗服務，鏈接會員用戶，把線下的服務優勢發揮到最大。

《化妝品報》：森田品牌當下的定位是什么？未來您又希望將其打造成什么樣的品牌？

林盟欽：“面膜專家”是對于森田品牌定位最傳神的概括，而專業也一直是我們多年來的追求。我們希望森田在大眾心目中是嚴肅而嚴謹的。過去我們也曾經跟風去做過一些包裝上的調整和變化，但是消費者對那種明艷的色彩和可愛的形象并不買賬，因為在這個過程中我們是在模糊和混亂森田的定位，所以后期在這方面的嘗試我會比較謹慎，我們可能現在做的更多的，還是去不斷強化森田在消費者心中的專業感，而非趣味、腦洞這些元素。

《化妝品報》：對于愈演愈烈的面膜價格戰，您是如何看待的？您認為面膜品類在門店中又應該扮演怎樣的角色？

林盟欽：從目前的市場形勢來看，越來越多的企業正搶食中國面膜市場這塊“大蛋糕”，這其中包括進口品牌、本土護膚企業等。進軍面膜市場的企業有高有低，但我認為，隨著面膜品牌的不斷增多，面膜價格最終將回到合理帶。而事實上，在我們的認知中面膜在門店中一直是引流品的存在，盡管在這個品類上很難做到差異化競爭，但是門店在引進面膜時也不應該跟風或過度關注其外在形式，還是要以品質和專業性為標準。

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