文 |  化妝品報記者 李娜

《化妝品報》：在您看來，紀錄片中《古川夫婦的店》對當前的中國化妝品店有什么借鑒意義？

周挺：古川夫婦的店，這部紀錄片充分體現了日本人的工匠精神。但我同時也在考慮另外一個問題：對于單體店而言，這種以人為本的服務是非常適合的，但是在中國，目前發展最好的應該是連鎖店，我們如何把這種依靠人情、客情的服務復制到快速發展的連鎖店去。這是現階段，行業需要考慮的問題。

《化妝品報》：全渠道分流的情況下，作為頭部精兵，百強該如何捍衛CS渠道的價值？

周挺：我認為CS渠道應該還有更多的機會。以前的CS渠道的發展是一種在行業蠻荒基礎上興起，沒有競爭，錢很好賺。但那個時候的從業者都是泥腿子，沒有經過正規培訓，更談不上充分競爭。

但是在這個年代，CS渠道需要更具專業性和服務性的引導， 我相信CS店以后會更好，但這個好一定是朝著專業化的方向邁進。相對于只要語言交流的冰冷的電商渠道，CS渠道是有明顯的競爭價值的，首先就在于它的服務性和體驗性。 

《化妝品報》：作為CS渠道的代理商，安澄是怎么做的？

周挺：安澄從2017年就開始布局，在市場越來越規范的情況下，品牌也會越來越規范。從2017年開始，安澄就已經在調整品牌結構，主力品牌只保留自然堂、瑪麗黛佳和養生堂。我們一直在這個渠道，我們堅信這個渠道的價值，我們一直在等待，等待好的品牌出現。

什么是好的品牌？周挺認為，好的品牌首先跟渠道是共生關系，不會為了逐利而傷害渠道，這樣的品牌才有發展前景的，也會專注對品牌力的打造。作為浙江十大化妝品代理商，浙江安澄商貿有限公司深耕區域市場多年，坐擁2000多家網點，以對市場的優質服務和對行業的深入洞察贏得了贏得了業界尊重。

行至第五年，由化妝品報社主辦的“中國化妝品百強連鎖會議”作為CS渠道全產業鏈總結過去、把握當下、探尋未來的第一平臺，每年都能吸引近千名中國化妝品百強連鎖店、代理商、百貨商場、電商以及全球化妝品產業優秀上游供應商企業的代表齊聚上海。更多精彩內容，掃碼觀看實時直播。