文丨化妝品報記者 李躍躍
消費升級、Z世代當道、新銳品牌崛起、線上線下融合……當所有的變革之風同時吹向國內化妝品市場，整個行業從未像今天這樣熱鬧、激烈。回顧過去一年，中國美妝市場增長勢頭強勁，護膚品類和彩妝品類銷售額同比增長13%和17%（數據來自凱度消費者指數），遠高于快消品的總體增速。而整體繁榮之下的電商表現則更為喜人，2019年天貓雙11僅過去1小時24分，美妝品類成交額便超去年雙11全天，更誕生了49個億元級品牌，能量驚人。
行業野蠻生長，競爭也顯然在日益加劇。一方面，在消費分層、多渠道沖擊等因素的影響下，眾多品牌商、渠道商亟待破局之道；另一方面，疫情的沖擊也推動更多實體零售者轉變營銷思維，重新探尋與消費者的溝通路徑。在這樣的背景之下，北京曠視科技有限公司（以下簡稱“曠視”）推出的美業“黑科技”FaceStyle可謂是一場及時雨，通過AI技術加成，系統地為消費者提供膚質檢測、面部特征分析、一鍵虛擬試妝、定制化護膚等服務，以技術的破界力為使用者帶來跨越時間與空間的美妝購物體驗。那么，橫空出世的這款曠視“黑科技”究竟有什么過人之處？它又會給千千萬萬困局中的美妝零售者送去什么東風？
顛覆傳統，“AI＋美妝”迎來2.0時代
事實上，人工智能與美妝的結合早已不是什么新鮮事。早在2017年，美圖就曾推出“美圖美妝”平臺，通過機器的深度學習，系統會對用戶的膚質和皮膚問題做出檢測；同年7月天貓與雅詩蘭黛、植村秀等品牌共同推出試妝魔鏡，利用3D建模技術為消費者呈現虛擬試妝效果；此后，包括歐萊雅、資生堂在內的多家美妝巨頭也紛紛加碼美妝產業智能化市場，開辟新的利潤藍海。
盡管近年，與人工智能結合的產品如雨后春筍般涌現，但真正嘗到甜頭的卻寥寥無幾。這其中一個重要的原因來自終端，不少嘗試過這類產品的消費者表示，虛擬試妝過程中彩妝上臉效果的生硬違和，讓人不忍直視；也有人稱技術和資源的限制，讓許多這類產品無法真正做到美妝定制化、差異化。由此可見，在AI+美妝逐漸流行的當下，關注女性消費群體的細分需求、精準把控女性用戶的心理差異以及提供更優質的美妝體驗，才是產品突圍的關鍵。
在這個層面，曠視旗下的FaceStyle美業云的確有獨到之處。作為全球為數不多擁有自主研發深度學習框架的公司之一，依托新一代AI生產力平臺Brain++提供的算力基礎和強大模型訓練能力，曠視為此次產品研發提供了堅實的技術支持。
一方面，通過FaceStyle，消費者在家打開電腦、手機，點擊屏幕，就可以嘗試新的口紅色號，上妝效果如同真人化妝時般真實。除了口紅試色，FaceStyle還提供關于腮紅、眼影、眉筆、修容及整體妝容等美妝功能。可以說，FaceStyle提供的虛擬試妝體驗真正做到了千人千色，通過曠視人臉稠密關鍵點檢測技術和深度學習，真實還原使用者的基底顏色，讓彩妝產品的上臉更自然真實，使滋潤、霧面的妝效得到最完美呈現。
另一方面，基于曠視人臉稠密關鍵點檢測技術，FaceStyle還提供皮膚分析功能，不但能夠實現膚色、膚質、黑眼圈、痘痘、細紋等多個維度的分析，還能精細識別特征的類型。例如，黑眼圈可以進一步分析為血管型、色素型、陰影型，成因不同，改善方法也不盡相同，這能進一步幫助使用者獲得個性化的保養建議，讓其能夠快速了解自身的皮膚特點，做出準確的消費決策。
總結來看，FaceStyle的出現顛覆了傳統“AI＋美妝”產品的終端使用感，更高效地為每一個與眾不同的個體打造產品，也更科學智能地為用戶提供產品選購和試用體驗，這在某種程度上是整個美妝智能化的進階。
引流獲客，AI能否拯救美妝營銷困局？
不停變化的時代，差異巨大的市場環境，越來越小眾而難以用標準化商品滿足需求的消費者，這一切都在給美妝市場的營銷提出新的課題。從2016年以來，《化妝品報》走訪調研市場的情況來看，在全國范圍內，近年大部分化妝品店都陸續出現客流下滑、同店可比銷售下滑的現象，越來越多的店主發現，傳統打折促銷的營銷方式收效甚微，年輕消費群體不再買賬。
面對大環境的變化，許多實體店開始嘗試使用常規的互聯網工具為線下門店引流，沉淀門店私域流量，但實際效果卻多是雷聲大雨點小，既無法打通線上、線下，又不能在顧客中建構屬于門店的多維消費關系鏈條。那么，在這樣的背景之下，有AI技術加持的FaceStyle會為行業發展提供新的思路嗎？
曠視認為，美業市場需要實現的是“想-看-試-買”的商業閉環。美顏相機僅能滿足顧客快捷變美的需求，但滿足不了賣方的帶貨需求。而目前市場中已有的AR試妝效果慘不忍睹，品牌和商家需要更得力的助手。對于行業而言，FaceStyle的核心價值就在于，它是一個能夠幫助美業點石成金的AI魔法棒，能夠促成成交閉環。
曠視相關負責人表示，FaceStyle會針對各種不同的美妝營銷、售賣場景，變換多種產品形態與方案。對于線下商家而言，FaceStyle精準的皮膚分析功能，能通過AI技術為消費者提供線上測膚服務，膚色、膚質、青春痘、魚尾紋、眼袋、皺紋等面部情況一測即明，并可針對消費者的具體膚質情況提供更專業、更精準的產品推薦服務，不僅助力門店快速引流獲客，更增加了產品成交的可能。此外，FaceStyle的虛擬試妝功能，能夠最大程度的還原彩妝上臉的真實色彩與質感，摒棄了流程繁瑣、衛生堪憂的試妝環境，為消費者帶來更高效的試妝體驗，也極大地刺激了他們的即時購買欲。
但另一方面，在當前疫情的影響之下，越來越多的消費者也正在習慣線上購物的節奏與方式，盡管電商平臺滿足了人們足不出戶便能剁手的需求，但虛擬世界里看不見的不安全感卻始終存在，而FaceStyle恰恰能幫助線上消費者們，實現從“看不見”到“看見”再到“看到自己”。
通過FaceStyle虛擬試妝功能，宅在家里的使用者通過手機客戶端，便能真切地感知化妝品的使用感與呈現效果，這樣試用產品的新形式更能為購物者帶來新奇的體驗感，在效果呈現以后更容易產生消費沖動，從而更好地刺激產品銷售。據曠視透露，某知名電商平臺在上線FaceStyle虛擬試妝方案后，美妝產品的總銷售額增長了30%。
此外，對于美業行業而言，FaceStyle還能夠助力美妝品牌部署自己的AI能力，打造低成本的智能化線上營銷體系，實現種草、拔草、會員體系的價值閉環，引發傳統行業的數字化變革。以FaceStyle為切入點，商家、美妝品牌還可以包裝出互動營銷新玩法，進行創意推廣、新品宣發。曠視相關負責人透露，曠視的一位合作伙伴，在使用人臉相關方案進行創意推廣后，活動參與度提高了50%。
為了讓AI美業云盡快賦能行業，曠視目前還啟動了專項賦能計劃與新產品功能免費試用的定向邀約，符合條件的企業、團隊及美妝品牌，均能免費使用一個月的線上試妝SDK和線下試妝APP解決方案。
新零售時代，美妝產業智能化的無限可能
去年6月12日，馬云在西安湖畔大學校長課上有一段講話令人印象深刻，他說：“我們正面臨一個很動蕩的時代，世界正在發生大量的變化。科技革命帶來制造業的裂變，大數據和人工智能正在改變時代。這一波巨變的浪潮中，我們要比別人多看一些，多思考一些，就能抓住百年不遇的巨大機會。”如今看來，美妝市場，AI或許就是這個機會。
普華永道報告顯示，在AI的推動下，2030年我國的GDP將增長7萬億美元，漲幅高達26.1%。與此對應的，是中國千億級的化妝品市場。因而在某種程度上，與大數據互聯網、人工智能的合作表現，或許決定著化妝品市場未來發展的趨勢。
事實上，以美業為代表的傳統行業要開發AI應用，仍然面臨AI開發工具不健全、技術門檻高、AI人才和算力稀缺等痛點。而FaceStyle則不僅僅希望能通過AI賦能美妝行業，提供創意營銷新玩法，助力客戶引流和品牌營銷，助推銷售轉換率，還希望以此為契機，推動AI技術在傳統行業中的加速落地。
曠視云服務業務資深副總裁趙立威表示，作為曠視Face++云服務體系下面向美業孵化出的全新SaaS平臺，FaceStyle作為一個新的垂類解決方案，能夠讓美業行業也能夠更好、更便捷地應用和落地AI，助力美業行業打造更多“殺手級”應用，激活增量市場，引領行業智能化變革。
據悉，目前，FaceStyle已開放API、SDK、小程序插件等多種適配方案，廣泛適用于App、社交平臺等線上應用和智能硬件設備。
而放眼全球化市場，以FaceStyle為代表的美妝產業智能化也正有著更多元的意義。不同膚色、皮膚特性的使用者，并不會因為廣告或是不同的人示范有所偏差，但通過這項新技術，千人千面的消費者卻能由此找到一個屬于自己的美妝方案，這未嘗不是另一種“以不變應萬變”。
可以預見，龐大女性群體的購買力不僅會使更多美妝企業入局“美妝智能”，還會催生出AI美妝的新形式來吸引女性用戶的關注。未來，包括人臉融合、3D人臉重建等技術也將助力美妝營銷，可以說，AI技術不僅能夠豐富消費者的體驗過程，更多的是為美妝行業增添了活力，以AI技術為載體，以滿足消費者需求為核心的美妝產業勢必會形成新突破，AI正在重新定義美妝市場。
顯然，AI+美妝還存在著無限的可能，而乘著這一東風的FaceStyle會成為行業的新機會嗎？我們不得而知，但拭目以待。