如今微信的使用受到了越來越多的商家的追捧。大家都開始意識到微信對于營銷的重要性，畢竟它是人人每天都在用的社交軟件。多加到一個好友，就為自己的店鋪多掙取到了一個廣告位。 但很多人往往面臨著下面這樣尷尬的境遇，店里有很多二維碼標識卻很少有人會主動去掃碼加好友。如果導購主動去引導顧客加好友時還會遭到顧客的拒絕，甚至之前對店鋪有好感，想要消費的顧客都會選擇直接離開。 

那么該如何引導顧客去主動加微信，將微信這個渠道打開，吸引更多的流量，將利益最大化呢？ 今天零顧問就來揭秘，如何讓顧客主動加微信！

為什么顧客不愿意加你的微信

要想讓顧客加你的微信首先要弄清楚一點，顧客為什么不愿意加？最大的影響因素在于兩個字：“信任”。具體有以下表現： 

1、怕被騷擾

 顧客與店家最大的信任危機就是怕被騷擾。現在的微信朋友圈，幾乎成為了微商和刷屏商家的主戰場，再加上群發的二維碼和消息，真的很令人反感。 

微信設計之初就是為了方便我們與認識熟悉的人之間的聯系，讓顧客一下子加那么多的陌生人，還被迫接受廣告信息的轟炸 所以不加微信，其實就是不想被信息轟炸騷擾。

2、怕泄漏個人信息

微信對于每個人來說，幾乎就是自己生活的一部分，店主對大家來講畢竟是陌生人。 被陌生人看到自己的生活，總會覺得有不安全感，怕泄漏個人信息。 當然除了信任因素之外還有一點因素就是價值因素。有很多顧客其實并不反感加微信這件事情，但他們會從心里衡量，加微信這件事情對他們有什么好處。 一旦他們覺得加微信是一件對他們沒有任何價值和意義的事情，他們自然也就不會去主動加你，沒有意義，還浪費了一個好友名額，之后再刪浪費時間。

如何讓顧客主動加你微信？

1、搭造場景

想讓顧客主動加微信就需要給顧客營造一個加好友的氛圍，搭建一個場景。這一點優衣庫做的是最好的，進到店里，可以看到里面有很多展示標簽，除了介紹商品的屬性之外都會附上他們官方的公眾號。 當然優衣庫做的是引導顧客關注公眾號，但其實這是一個道理。 想要顧客主動加微信，就需要在店鋪顯眼的位置放上二維碼。包括墻壁，收銀臺，易拉寶等。但千萬要注意的是，不要就僅僅放個二維碼那么簡單。 要告訴顧客掃二維碼之后他們能夠獲得什么，簡單來說就是他們會有什么好處，給他們一個值得主動掃碼加好友的理由。 比如： 掃碼添加好友可以打折，送優惠券， 添加好友可以領取精美禮品...... 

2、打造專業IP

每個顧客進店來先要了解顧客的需求，幫助顧客解決實際問題。至少讓他們覺得我們是專業的，建立起彼此之間的信任。 只有樹立自己的專業性和權威性，才能承受長期個別產品虧損。 

如何打造專業性IP呢？ 

1、要有足夠的信心和氣場

顧客進到店里來，接觸到的第一個人就是導購人員。顧客針對產品會有這樣那樣的問題，然而不是每個問題導購都能回答的上來。但這不代表我們是不專業的。遇到這種情況，保持鎮靜，可以轉移話題。 切記不要手忙腳亂，往往會給顧客一種不專業感。 

2、把一個點發揮到極致

正如我們之前所提到的不是所有問題導購和銷售人員都可以完美解答，但這就說明我們不專業嗎？其實不然，每個人都有每個人的特長，A可能擅長一些搭配，B可能知道的話術更多...... 如何利用有限的知識來體現專業性呢，就需要我們把某一方面的優勢最大化。

3、有沉淀價值，不急于變現

有很多導購會急于變現，當顧客提出再看看或者多試兩件衣服時就會表現出不耐煩的態度。有些店員甚至會催促顧客：“剛剛那個就非常適合您，小姐，買了吧” 

上述做法是非常不專業的，打造個人IP不能太著急去變現，最重要的是堅持輸出，比如顧客試用了一之產品不滿意，你可以主動去幫她挑選，引導其試第二支，第三支...... 實在沒有合適的無法達成交易，也不要抱怨，順勢加個微信：“姐您看這次沒有合適的，咱加個微信，等店里上新款了，我第一時間通知您～” 這樣既體現了店員的專業性，又順理成章的加到微信，兩全其美。 

以活動來帶動流量

可以以一些活動為噱頭，給顧客一些好處，讓他們覺得加微信對他們來說有一定的價值，那么他們自然就會主動“送上門來”。

1、掃碼送禮品

準備一些小禮物，進店的顧客只要添加客服微信就會得到一份小禮物，制作一些這樣的海報，吸引顧客主動去問，添加客服人員。

2、好友推薦送禮品

用老顧客來帶動新顧客，老顧客推薦好友添加銷售人員微信，不僅新顧客可以得到一些優惠，老顧客也可以得到一些禮物或者折扣，他們自然愿意去幫我們宣傳。

3、社群加好友

用好社群福利，先將顧客通過一些優惠引導入社群之中，再通過社群做客戶的裂變與沉淀工作，這樣加到的好友會更精準，之后的營銷變現也會更加輕松。 現在加微信，做客戶留存變得越來越重要，網絡時代，微信作為人人必備的社交工具，將會帶動更大的作用和價值。 所以做好微信添加很有必要，大家行動起來，添加顧客微信，讓營銷變得更加輕松！