文丨化妝品報見習記者 鄧若雪

2017年，經歷進口零食店經營失敗的盛太，觀望到女裝市場的繁華。抱著一絲好奇，亦懷揣多年打拼的事業心，這位95年的東北男孩兒跨越山海，踏上了一片陌生的土地——韓國。不會說韓語，也沒有多少資金，盛太卻充滿決心與毅力。彼時淘寶直播正邁入佳境，機靈又直爽的盛太很快抓住機會，成為一名全球購買手。

從服裝入局美妝

起初盛太選擇在韓國首爾東大門探索商機，女裝是他的直播主要內容。直播帶貨的優勢十分明顯，它是一個可以溝通的空間，顧客與主播進行實時互動，便能打消消費的諸多憂慮，降低其決策成本。同時也讓主播更加了解消費的訴求，從而針對性地對商品進行說明。盛太的美妝網店，便是誕生于和粉絲的互動。

女裝的用戶理所當然大部分是女性，她們同樣對于美妝有所需求。盛太在東大門播女裝時常常與粉絲互動連麥，不少粉絲都提出想購買韓國美妝。這讓他意識到自己身在海外其實擁有大量接觸一線美妝產品的機會，自此開始向美妝領域進軍，一切從顧客的需求出發。

雖然他的直播重心仍然在服裝上，對美妝亦是傾注不少心血。每個月他都會進行一次大型上新，目前店內累積有約60個精選單品。在美妝的銷售上，盛太仍然選擇直播帶貨的形式，店鋪并不依靠平時流量，美妝常常作為大型活動的福利環節送上。他希望可以做真正的全球購，不僅是去常年駐扎的直播地韓國，還通過多次美妝溯源活動走過日本、德國等全球十多個國家，為顧客帶去更好的美妝商品。

兩年的積累，盛太的美妝店目前已經擁有一個金冠，獲得9萬關注，成為全球購賽道中不可忽視的優秀玩家。

細心維系私域流量

盛太的粉絲主要來源于女裝直播，并且年齡層都偏大，主要集中在95-80年。對此他有獨特的解讀：“別的主播可能管粉絲叫寶寶們，我管我的粉絲叫姐姐們。”在女裝區，大部分直播間內的衣服尺碼是SML，而盛太的直播間常常出現XL、XXL，處處體現對哺乳期內的客戶的關懷。這樣一個細心的大男孩形象很快走進粉絲心里，每天的直播都有十幾萬粉絲觀看，店鋪好評率也非常高。

談到自己的優勢，盛太認為性別算一項。作為一個男生，在美妝直播領域一眾女性中多少顯得有些與眾不同。但這同樣也為他帶來一些麻煩。盛太依靠直播帶貨，然而并不是每一個貨他本人都能帶。尋常類別的水乳、粉霜可以進行演示，涉及到女性私處洗護這類個護產品他難以通過簡單文案說服顧客。團隊便成為重要助力。

盛太在美妝選品上非常嚴格。他針對自己的客戶年齡段進行甄別，看到一個產品首當其沖的想法就是孕婦能不能用。盛太的貨源多數來自品牌方，拿到樣品以后他將和團隊內的女生一起試用，每一個單品都是由3-5位成員試用兩周左右以后才會確認上架，同時還會對產品宣傳進行考察。盛太希望自己是將好的產品送到顧客手中，真正解決她們的需求，盡力做到事無巨細。

盛太的直播風格卻顯得不那么“溫婉”，他曾經被粉絲形容是“不可思議”。淘寶直播作為一個相對純凈的賣場，主播的首要任務就是賣貨，娛樂絕對是靠后的。這導致淘寶主播們大多都采取勸服型的說話方式，對觀眾是絕對的耐心，目的就是讓觀眾購買。

而當有觀眾在直播間問盛太商品是真貨嗎，他會回答不是真的是假的別買。盛太說：“第一次看我直播不一定喜歡，但看過兩三次就會很喜歡。”

作為一個東北人，他骨子里的直爽亦讓粉絲感到真誠。三年來不間斷的每天4-6個小時直播，讓他的粉絲黏度非常高。直播間里的耐心與溫柔盡數落在朋友圈、微信群，養成社交私域流量。兩年的優秀業績，必然離不開他對粉絲的精心維護。未來他依舊會扎根淘寶，穩固自己的流量池。

頭部玩家幫扶抗疫

“熱門王”、“人氣天團買手”、“2018雙促優秀商家”……三年的直播生涯中，盛太斬獲了十幾個這樣的榮譽，是淘寶直播毋庸置疑的頭部玩家，被韓國仁川經濟革新中心聘請為中國商業顧問。全球購買手很多，他坦言：“對于新入局直播的傳統網店，我的優勢是我已經積累了很多流量，已經掌握了一定玩法。”長久以來他的直播間人氣和銷量都十分可觀，即便是一場新冠疫情，也沒能擋住他前進的腳步。

在回國隔離的日子，失去女裝直播場地的盛太將重心拉向美妝領域。他認為直播看的是長久，必須堅持。銷售是一種通用技巧，在女裝領域他很有經驗，在美妝領域他仍然很專業。將近一個月的時間內，他每天都在美妝店上新，為粉絲推送美妝個護產品。疫情嚴重，他也想貢獻自己的一份力。年初他曾在直播間賣出了總共19萬只口罩，卻沒有在其中盈利，單是匯率一項就損失好幾萬。

疫情帶來的流量輕微下滑、快遞停運的確成為不小阻礙，但懷抱熱情與信心，盛太相信它并沒有那么惡劣。在他的美妝淘寶店鋪首頁預告中，盛太與粉絲約定四月進行一場全品類的大型上新，迎接春暖花開。

三年的時光，盛太是直播間里的努力家；兩位數的獎項，盛太是賽道上的領跑者。下半年他計劃每個月去一個國家推進產品溯源，讓自己的美妝全球購走的更遠。相信在未來，他的耕耘會帶來更多收獲，拼出自己的一片天地。