新冠肺炎疫情對各行各業(yè)造成了程度不一的沖擊，管理咨詢公司麥肯錫近日披露了一組最新數(shù)據(jù)和觀察，分析疫情對包含護膚、彩妝、護發(fā)、香水和個護領(lǐng)域的全球美容行業(yè)造成了怎樣的改變。
麥肯錫認為個護美妝行業(yè)能較快獲得恢復(fù)，并以中國的情況作為案例。根據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)，2月中國個護美妝行業(yè)銷售額同比錄得80%的跌幅，但在3月，中國個護美妝行業(yè)銷售額跌幅為20%，顯示出極快的恢復(fù)趨勢。
美容行業(yè)有快速恢復(fù)的先例。2008年金融危機期間，全球美容行業(yè)銷售額顯示輕微下跌，并在2010年實現(xiàn)全面恢復(fù)。麥肯錫認為，盡管2020年疫情對經(jīng)濟的沖擊比此前任何一次衰退都要嚴重，但仍有跡象表明美容行業(yè)會比其他行業(yè)更快恢復(fù)。
麥肯錫表示，盡管全球范圍內(nèi)的消費者都會在可預(yù)見的短期內(nèi)減少對美容產(chǎn)品的支出，但消費者在美容產(chǎn)品上的支出仍會多于其他品類，例如鞋履和服裝。
圖片來源：麥肯錫
4月中下旬，麥肯錫對中國、日本、英國、美國的消費者進行調(diào)查，顯示中國消費者在未來兩周更有意愿增加在生活用品、個護用品、護膚品或化妝品上的支出，減少在服裝上的支出。與此同時，日本、英國、美國消費者在未來兩周都有意愿增加在生活用品上的支出，都會減少個護用品、護膚品或化妝品、服裝上的支出，其中消費者服裝消費的減少會最為顯著。
根據(jù)麥肯錫對全球2000余名公司高管的調(diào)查，麥肯錫預(yù)測全球個護美妝行業(yè)在2020年的營收將下降20%-30%。
如果業(yè)內(nèi)人士要探究個護美妝行業(yè)將如何恢復(fù)，需要將兩個重要因素納入考量，第一個因素是目前個護美妝產(chǎn)品在哪里獲得銷售。
麥肯錫表示，線下門店仍是個護美妝行業(yè)最主要的銷售渠道，線上的增長無法彌補線下的損失。
在新冠肺炎疫情之前，約有85%的個護美妝產(chǎn)品銷售在線下實體店完成。而在疫情爆發(fā)之后，約有30%的相關(guān)實體門店被迫關(guān)閉，還有一部分將永久關(guān)閉，這意味著個護美妝行業(yè)最大的銷售渠道將明顯受挫。
盡管麥肯錫發(fā)現(xiàn)，中國個護美妝線上市場在疫情期間取得20%-30%的增長，美國亞馬遜個護美妝產(chǎn)品線上銷售亦在截至4月11日的一個月內(nèi)上漲30%，但這不足以抵消線下銷售的下跌。
圖片來源：絲芙蘭
線下個護美妝消費的恢復(fù)會經(jīng)歷一個緩慢的過程。麥肯錫表示，盡管到了4月中旬，中國90%的超市、百貨商店、美妝零售商和藥店都已經(jīng)開始重新營業(yè)，但客流量并未完全恢復(fù)，不同類型門店的恢復(fù)程度不同。與疫情之前相比，各門店客流量下降區(qū)間在9%-43%之間，其中位于商場的門店恢復(fù)最慢，中國約60%的大商場第一季度銷售額同比下跌30%-70%。
麥肯錫預(yù)測，個護美妝相關(guān)線下實體門店重新營業(yè)后，為了吸引客流、清理庫存，零售商和品牌將會開啟一系列促銷活動。
業(yè)內(nèi)人士思考個護美妝行業(yè)將如何恢復(fù)的第二個落腳點，是探究哪些產(chǎn)品最受消費者歡迎。
麥肯錫表示，疫情期間高端美妝品牌的化妝品和香水產(chǎn)品銷售額同比下跌了55%-75%，護膚品、護發(fā)產(chǎn)品和身體洗護產(chǎn)品的銷售額則有上升趨勢。
圖片來源：多芬
根據(jù)歐洲最大時尚與生活方式電商平臺 Zalando的數(shù)據(jù)，疫情以來護膚、護發(fā)美甲產(chǎn)品的銷售額同比大漲300%。而根據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)，美國的美甲、染發(fā)、身體洗護產(chǎn)品銷售額也分別獲得218%、172%、65%的漲幅。
根據(jù)麥肯錫預(yù)測，疫情對全球個護美妝行業(yè)造成三個長期影響。
首先，個護美妝行業(yè)將邁入數(shù)字化升級。這項趨勢在疫情爆發(fā)之前已十分清晰，全球范圍內(nèi)，消費者都很可能大面積轉(zhuǎn)向線上。在具體操作層面，品牌需要密切關(guān)注通過人工智能來進行測試、研究和客制化。
其次，個護美妝行業(yè)的創(chuàng)新步伐將會加速。許多時候，供應(yīng)端跟不上消費者端的快速變化，但疫情之后品牌應(yīng)該變得更快，為此品牌需要喝供應(yīng)鏈端制造商和零售商進行緊密合作。
另外，個護美妝行業(yè)內(nèi)的收購與兼并將大大增加。疫情之后，許多企業(yè)需要尋求新的資金來源，而一些企業(yè)可能需要”賣身”。