*本文系化妝品報中國行·行在新疆系列報道之一
文丨化妝品報記者 鐘錦
三年前,《化妝品報》記者團初次拜訪烏魯木齊冰之美化妝品有限公司(以下簡稱“冰之美”)總經理路創時,他正致力于打造一支協作、有親和力的“大雁團隊”,并懷著一腔的熱枕在進口品領域探路前行。
而三年后,對于路創而言,不變的是之于團隊的傾力打造,而變的是,之于進口品看法及見解。
體量/利潤/專業 路創的選品之道
2016年之際,當進口品的大風還未刮到新疆時,路創便先后接下了FOX、韓國愛敬等進口品牌,以期在新疆搶占市場先機。而如今,進口品浪潮在當地市場可謂風起云涌時,路創卻認為,進口品熱潮之下,還需冷思考。
“在接進口品代理期間,我發現,不少進口品存在CS渠道落地難的狀況。”路創告訴記者,進口品雖然在線上表現亮眼,但是在線下卻“有苦難言”,“有些進口品牌雖然是中國總代在運營,但卻經常性斷貨,商品效期不好,因此量很難起來,大部分進口品牌在專營店內只能成為陪襯或者‘炮灰’。”
在路創看來,反而是由中國團隊操盤,完全依托國內市場的進口品牌,譬如,紐西之謎、赫拉等。“這樣的品牌適應國內渠道轉型階段的需求和打法,能夠翻轉二、三進口品牌在線下渠道的地位。而部分純進口品的利潤空間不足,難以大面積推廣,最終只能淪為小眾型品牌。”路創向記者表示,最終能支撐代理商發展的,應該是體量型品牌。
△烏魯木齊冰之美化妝品有限公司總經理路創(中)
“挑選進口品不要急躁,要冷靜的分析利弊,再去做選擇。”面對各類良莠不齊的進口品牌,路創時刻提醒自己要進行冷思考,“bluenuit(中文譯名:深藍彩妝)品牌我關注了3年,今年3月才簽下。”
而在此期間,路創觀察到,目前,新疆的門店缺少“進階型”品牌,路創將該類品牌定義為,價格區間在100至400元,有利潤支撐,同時有品質,能將流量轉化為銷售的品牌。“深藍彩妝雖然在大眾視野中出現的頻次少,但實際上,它在百貨渠道已深耕20余年,能稱之為進階型品牌。”
路創認為,在消費者對于產品愈發專業的前提下,品牌與代理商應像消費者建立起專業依賴,但是,從目前CS渠道的狀況看來,門店BA不專業,成為一個矛盾點。基于此,路創指出,正如深藍彩妝一般的專業性的產品,能更好地鏈接年輕消費者。
在路創的冷思考中,體量、利潤、專業便是其考量進口品的關鍵詞。
“對峙假貨 我開了一家國際名品店”
在大多數地區的門店內,會選擇以進口爆品做引流,但是該類貨品的真假卻難以分辨。路創發現,雖然部分門店老板深知其中的利害關系,但卻仍然“不能自拔”,不顧商品是否正規,最終選擇價格便宜的貨品。
去年,路創接下與魅力莎莎合作的國際名品,并在烏魯木齊市的友好長春路開了一家國際名品集合店。據路創介紹,店內的所合作的品牌均是魅力莎莎與品牌直接合作,具有正規采貨渠道的商品。
“開這樣一家國際名品店,其實利潤并不高,但對我來說是一種對于正品的堅持,也是與假貨對峙,從某種角度上來說,也是和客戶的一種博弈。”路創告訴記者,冰之美建了20多個微信群,頻繁地在群中做教育,告訴大眾如何鑒別假貨以及它的危害。
按照路創的說法,國際名品集合店就如縮小版的與絲芙蘭,由于店內售賣的均是香奈兒、迪奧等30余個一線品牌,門店能實現自帶流量,形成一種新型業態。“在北上廣也有魅力莎莎的國際名品集合店,我去考察過三次,店內就是兩個年輕女孩在賣貨,復購率也比較高。”路創告訴記者,目前,國際名品的集合店還沒有大規模推廣招商,但已經有不少想要與他合作的零售商。
哈密市麗都化妝品總經理靳軍曾告訴記者,進口品雖是風潮,但也害怕遇到假貨,影響門店口碑,目前,他也正考慮是否加盟路創所推出的魅力莎莎國際名品集合店。
2016年初,冰之美公司內部進行了重新整合,劃分為護膚事業部、彩妝事業部和進口事業部。三年后,路創拓寬了代理品類及品牌,增加了國際名品部,且完善了冰之美內部工作制度,以期實現建立綜合性的貿易公司。
采訪期間,路創向記者展示了一本2018年末制定的《冰之美員工守則》,記者觀察到,這本守則中,除了最為基本的員工職規外,還添加了關于“權利的下放”及“員工獎懲制度”,以此激勵員工的工作積極性。
除完善公司的制度規定,路創預備深耕彩妝市場。在路創的設想中,冰之美將結合當地的化妝機構,建立商學院,加強終端彩妝培訓,讓技術轉化為效益。考慮到受訓學員的層次不同,路創規劃,根據上妝、卸妝等彩妝的不同板塊,分步教學,提高培訓效率,同時學員也可以按照自己的需求選擇適合的課程。
在未來,路創希望將冰之美達成公司集團化運作,為此正發力自有品牌,以期實現多品牌矩陣共同發展。