5月20日，URARA悠萊作為2020國際化妝品e博覽特邀品牌，舉辦了一場品牌專場直播，就討論“傳統(tǒng)渠道的轉(zhuǎn)型和URARA悠萊的個(gè)性化、數(shù)字化發(fā)展”的主題做了深入探討。資生堂（中國）投資有限公司營業(yè)本部統(tǒng)括部部長王磊分享了基于消費(fèi)行為多樣化趨勢，大眾化妝品的發(fā)展前景，以及美妝市場的快速變革下，URARA悠萊品牌是如何基于數(shù)字化手段與化妝品店渠道共同成長和發(fā)展，堅(jiān)持改革和投入，帶領(lǐng)門店重塑信的珍貴經(jīng)驗(yàn)。

△資生堂（中國）投資有限公司營業(yè)本部統(tǒng)括部部長王磊

自2019年來，資生堂公司的新企業(yè)使命即是 [美力創(chuàng)新讓世界更好]，公司也一直秉承著這個(gè)新使命，希望為中國消費(fèi)者，持續(xù)創(chuàng)造出更有價(jià)值的商品和服務(wù)，不斷努力成為最受中國消費(fèi)者信賴的公司。

URARA悠萊是2006年，資生堂公司專為中國女性開發(fā)的化妝品店渠道專屬品牌。為了更好應(yīng)對(duì)市場，消費(fèi)者，渠道的需求，URARA悠萊品牌與時(shí)俱進(jìn)，在2019年下半期完成了品牌全面更新，轉(zhuǎn)型為一個(gè)新更具個(gè)性化和時(shí)代性的化妝品品牌。不僅全面更新品牌形象，還為更好地滿足消費(fèi)者的差異化需求，采用了適合中國女性肌膚特征的成分和質(zhì)地，在2019年8月份，上市了全新的Fitting Skin肌能定律系列，包括12款化妝水和12款乳液。此次開發(fā)上市的Fitting Skin肌能定律系列，實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)進(jìn)口品所無法實(shí)現(xiàn)的真正匹配中國女性肌膚的商品配置。

現(xiàn)如今，顧客獲取美容及化妝品信息的手段更多樣化、更加便捷，為了讓URARA悠萊在化妝品店內(nèi)的品牌形象及商品具有極強(qiáng)的辨識(shí)度，也為了向不同類型肌膚的顧客更精準(zhǔn)提案不同的商品，公司導(dǎo)入了悠萊智慧美機(jī)柜，通過自行研發(fā)的儀器設(shè)備，幫助顧客更便捷、更直觀地了解肌膚問題、獲得更精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦。

△URARA悠萊智慧美肌柜

2020年的特殊時(shí)期引發(fā)了化妝品業(yè)界的新思考，更多化妝品店渠道也店主意識(shí)到培養(yǎng)顧客的重要性，很多的門店都開始了社群營銷，私域運(yùn)營等等內(nèi)容。而私域的核心就是要培養(yǎng)顧客，和顧客做好朋友，從顧客的角度出發(fā)去提供最適合顧客的商品和服務(wù)。這一點(diǎn)完全契合了URARA悠萊品牌此次全面更新的理念。URARA悠萊堅(jiān)信，通過個(gè)性化的商品和數(shù)字化設(shè)備將帶給消費(fèi)者更先進(jìn)的體驗(yàn)，也一定能夠幫助化妝品店更好的服務(wù)于每一位顧客，實(shí)現(xiàn)門店價(jià)值的提高和品牌價(jià)值的提高。

△資生堂（中國）投資有限公司BA培訓(xùn)部部長Mark

隨后，資生堂（中國）投資有限公司BA培訓(xùn)部部長Mark則向大家詳細(xì)講解了品牌升級(jí)后令人耳目一新的肌能定律系列水乳，和始終暢銷的人氣眼部明星產(chǎn)品點(diǎn)金霜。肌能定律系列共計(jì)24個(gè)單品，從“護(hù)膚煩惱”著手，為6種膚質(zhì)2種主要護(hù)膚訴求度身提供適配水乳，從而更精準(zhǔn)地提升護(hù)膚效果。

URARA悠萊的當(dāng)家明星品點(diǎn)金霜的升級(jí)版——生機(jī)明眸金致緊塑眼霜，這款眼霜目前為止的銷量始終居于品牌銷量榜No.1。生機(jī)明眸金致緊塑眼霜能夠綜合改善眼袋、黑眼圈、皺紋、干燥、松弛、肌膚暗淡等10大眼周煩惱，一瓶多效解決。

△URARA悠萊生機(jī)明眸金致緊塑眼霜

今年3月，URARA悠萊全新推出了V臉?biāo)x彈臻顏按摩霜。這款按摩霜可作為護(hù)膚步驟前的肌膚打底，每次只需一分鐘簡易按摩，不僅能打開毛孔，促進(jìn)后續(xù)護(hù)膚品吸收，同時(shí)排出肌膚代謝廢物和毒素，趕走暗沉，使后續(xù)營養(yǎng)直達(dá)肌底。它的出現(xiàn)，一方面使得品牌擴(kuò)充了按摩霜這一產(chǎn)品，對(duì)一個(gè)僅有線下渠道的品牌來說，更是一個(gè)瞬間拉近顧客和銷售人員之間“心”距離的產(chǎn)物。

△URARA悠萊賦彈臻顏按摩霜

URARA悠萊堅(jiān)信，想讓品牌變得更強(qiáng)，不只是從品牌的角度出發(fā)，全方位集合商業(yè)伙伴、消費(fèi)者的力量，才是讓品牌價(jià)值升華的關(guān)鍵所在。在資生堂中國研究所專業(yè)支持下，為中國女性提供豐富個(gè)性化產(chǎn)品和精準(zhǔn)化的護(hù)膚方案，并通過數(shù)字化設(shè)備，以及高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造與顧客的心鏈接，實(shí)現(xiàn)門店價(jià)值的提高和品牌價(jià)值的升華。