文丨化妝品報(bào)記者 丁加林

一場(chǎng)史無(wú)前例、具有劃時(shí)代意義的化妝品行業(yè)線上盛會(huì)，在持續(xù)6天之后，終于圓滿落下帷幕。

由《化妝品報(bào)》主辦、百雀羚獨(dú)家總冠名，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省日化商會(huì)等25家單位大力協(xié)辦，中國(guó)化妝品百?gòu)?qiáng)商業(yè)聯(lián)盟全程戰(zhàn)略支持的2020國(guó)際化妝品e博覽（以下簡(jiǎn)稱e博覽），已于昨日（5月25日）晚20:00閉幕。

這是一場(chǎng)以企業(yè)開(kāi)設(shè)直播，在線與商家和客戶溝通、洽談、交易的博覽會(huì)，徹底顛覆了此前線下的會(huì)展模式。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在e博覽正式開(kāi)播到閉幕的6天時(shí)間里，共計(jì)開(kāi)設(shè)了257個(gè)品牌和導(dǎo)師直播間，累計(jì)有20萬(wàn)人次進(jìn)入e博覽直播間觀看直播，觀看的專業(yè)觀眾總?cè)藬?shù)超過(guò)16萬(wàn)人。

△2020國(guó)際化妝品e博覽最終數(shù)據(jù)戰(zhàn)報(bào)

這場(chǎng)形式新穎、人氣空前，并且極具革命意義的e博覽，有哪些亮點(diǎn)，又展現(xiàn)出了化妝品行業(yè)哪些新的趨勢(shì)？

六大主題展亮點(diǎn)紛呈

本屆e博覽共分潮流護(hù)膚展、時(shí)尚彩妝展、電商綜合展、唯美工匠展、個(gè)護(hù)家清展、特色專享展六大展館，展出時(shí)間分別從5月20日至5月25日。

從參展品牌來(lái)看，本屆e博覽云展會(huì)，匯聚了來(lái)自新西蘭、日本、韓國(guó)等全球1000多個(gè)品牌參與。這其中，既有資生堂、強(qiáng)生、瑩特麗、妮維雅等國(guó)際巨頭，也有百雀羚、珀萊雅、上美、森田、全麗等本土品牌和生產(chǎn)企業(yè)，還有美康粉黛、COLORKEY、WIS、滋色、菲鹿兒、EVM等新興互聯(lián)網(wǎng)美妝品牌。可以說(shuō)，e博覽既是一場(chǎng)百花齊放的產(chǎn)品盛宴，也成為了一次品牌展示和渠道招商的絕佳機(jī)會(huì)。

5月20日首日潮流護(hù)膚展，是本屆e博覽最重磅的一天，開(kāi)設(shè)直播間數(shù)量98個(gè)。資生堂旗下悠萊品牌直播人氣超過(guò)6000人次，成為整屆e博覽最火爆的化妝品品牌直播間；強(qiáng)生借勢(shì)e博覽宣布城野醫(yī)生高端系列進(jìn)駐CS渠道，并公布了今年5000家網(wǎng)點(diǎn)的拓展計(jì)劃；馬應(yīng)龍品牌邀請(qǐng)專業(yè)主播助陣，講得了政策、說(shuō)得了段子，還不忘實(shí)時(shí)跟粉絲抽獎(jiǎng)互動(dòng)；百雀羚與觀眾分享品牌89年的歷史積淀和匠心精神......

5月21日次日時(shí)尚美妝展，國(guó)潮彩妝以及韓國(guó)、泰國(guó)、日本、澳洲各國(guó)彩妝品牌濟(jì)濟(jì)一堂。美康粉黛主播漢服演繹溫婉古風(fēng)俏佳人，讓人眼前一亮；韓妝涂酷主播變身“李佳琦”，為云端觀眾試色唇釉。更有MCC、蜜絲婷、薇秘等彩妝分享多種政策、干貨，助力渠道發(fā)展。一整天熱鬧非凡的時(shí)尚彩妝直播專場(chǎng)里，新品、活動(dòng)、政策層出不窮。

5月22日第三日電商綜合展，國(guó)貨黑馬芙芙、線上賣斷貨的UNNY、致力打造極致性價(jià)比的潮酷品牌菊子小姐等品牌登場(chǎng)，為線上線下渠道商分享銷售經(jīng)驗(yàn)，挖掘潛在商機(jī)。淘寶直播TOP級(jí)MCN蚊子會(huì)創(chuàng)始人吳蚊米，也親自現(xiàn)身直播，分享品牌線上營(yíng)銷帶貨的干貨內(nèi)容。澳洲品牌格蘭瑪弗蘭直播力推三大舉措，包括打造爆品、啟動(dòng)大客戶計(jì)劃、開(kāi)啟直播帶貨節(jié)等，幫助線下門店抵御疫情沖擊。

5月23日第四日唯美工匠展，則迎來(lái)了本屆e博覽開(kāi)展以來(lái)的第二個(gè)高潮，在開(kāi)播場(chǎng)次只有29場(chǎng)的情況下，觀看人次和觀看人數(shù)雙雙破兩萬(wàn)，其中芭薇、諾斯貝爾、澳思美、上海和韻和克勞麗分居當(dāng)日直播人氣TOP5。本屆唯美工匠展，也展現(xiàn)出了諸多研發(fā)和生產(chǎn)方面的新趨勢(shì)，如面膜品類將更加注重速效和膚感，而個(gè)護(hù)類別，則講究有顏、有趣也有效。新成分，包括大麻護(hù)膚、琥珀護(hù)膚等概念也引發(fā)行業(yè)普遍的關(guān)注。

5月24日第五日個(gè)護(hù)家清展，20多個(gè)洗護(hù)品牌力推的50多個(gè)產(chǎn)品，展現(xiàn)出了洗護(hù)市場(chǎng)正越來(lái)越重視養(yǎng)護(hù)、香味、綠色這三個(gè)概念。養(yǎng)護(hù)功能被引入洗護(hù)產(chǎn)品中，香氛概念也成為許多洗護(hù)產(chǎn)品的標(biāo)配，此外，天然、綠色宣稱依然長(zhǎng)盛不衰。從參展品牌的定位來(lái)看，大部分品牌走得的是比較高端的路線，國(guó)外品牌也占據(jù)了不小的份額。

5月25日最后一日的特色專享展，則真正體現(xiàn)了特色二字，參展品牌無(wú)論從品類、成分還是包裝上都獨(dú)具特色，橙小橙、氏蘭町等全國(guó)知名的連鎖店也來(lái)到了e博覽的直播間，并雙雙進(jìn)入直播人氣TOP5之列。特色專項(xiàng)展參播方覆蓋了品牌、代理商和門店，成為一場(chǎng)真正意義上的行業(yè)盛會(huì)。

e博覽商學(xué)院人氣爆棚

本屆e博覽開(kāi)展之前，可能很多人都不會(huì)想到，本屆e博覽最火爆的直播間，來(lái)自e博覽商學(xué)院。

為了豐富展會(huì)的內(nèi)容，給行業(yè)更多學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，本屆e博覽特別成立了商學(xué)院，商學(xué)院邀請(qǐng)?zhí)m蓉咨詢管理創(chuàng)始人蘭蓉、福建愛(ài)美連鎖區(qū)域總監(jiān)/資深網(wǎng)紅店長(zhǎng)陳瓊蘭、安徽美林美妝管理咨詢有限公司總經(jīng)理武清林、天貓國(guó)際美妝行業(yè)小二蛋妹、對(duì)路企業(yè)咨詢公司創(chuàng)始人/傳美企業(yè)CEO凌萍、美麗修行高級(jí)數(shù)據(jù)分析師余敏6位業(yè)內(nèi)人氣老師在e博覽直播。

其中，武清林直播間截止5月25日晚20:00，累計(jì)觀看（含回放觀看人次）達(dá)13788人次，是整個(gè)e博覽最火爆的直播間。他親自分享了美林美妝這樣一家傳統(tǒng)的線下美妝店嘗試做線上的種種經(jīng)歷，以實(shí)打?qū)嵉陌咐?，給實(shí)體店做線上排了雷，也指出了一條可行的方向。

線上線下融合不可回避。后疫情時(shí)代，武清林的經(jīng)驗(yàn)分享讓行業(yè)人看到了未雨綢繆的價(jià)值。也讓我們看到，借一架恰合時(shí)宜的橋梁，坦率真誠(chéng)的分享、接地氣的案例、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠(yuǎn)不缺流量。

蘭蓉則分享了在5G時(shí)代下，門店如何做社群營(yíng)銷和會(huì)員維護(hù)。蘭蓉認(rèn)為，5G時(shí)代下的BA需要掌握線上產(chǎn)品分享的技能，具備視頻分享的能力，并通過(guò)不斷實(shí)踐、復(fù)盤，進(jìn)一步提升線上出貨率。具體來(lái)看，需要在BA心態(tài)良好的基礎(chǔ)上發(fā)揮BA個(gè)人所長(zhǎng)，打造個(gè)人IP，在顧客心中留下標(biāo)簽記憶。BA還需要熟練掌握互動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)等分享和帶貨轉(zhuǎn)化的技巧，學(xué)會(huì)利用小視頻、直播分享等形式呈現(xiàn)視覺(jué)美學(xué)，讓BA成為門店的代言人，成為產(chǎn)品的分享官和體驗(yàn)官。

網(wǎng)紅總店長(zhǎng)陳瓊蘭，則帶來(lái)了“化妝品店如何靠門店管理破局新生”的主題分享，尤其是以福建愛(ài)美連鎖的親身試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)有用的一些小技巧，如門店朋友圈推廣的一些小心得；直播賣貨的一些流程、操作方案、話術(shù)，以及門店微信號(hào)的重大價(jià)值。陳瓊蘭表示，四年前，愛(ài)美就為各門店配備了手機(jī)，門店微信沉淀積累了一大批當(dāng)?shù)陼?huì)員，這很大程度上助力了今年業(yè)績(jī)的復(fù)蘇。此外，愛(ài)美在今年不僅在選品、促銷方面更花心思，且更加重視新零售工具的使用，不斷通過(guò)生動(dòng)有趣的短視頻、圖文等形式輸出內(nèi)容，吸引客群。

天貓國(guó)際美妝行業(yè)小二蛋妹做客e博覽商學(xué)院，則為云端觀眾解讀天貓國(guó)際美妝最新消費(fèi)趨勢(shì)。通過(guò)購(gòu)買數(shù)據(jù)研究，天貓國(guó)際挖掘出四類最具消費(fèi)潛力的人群：Z時(shí)代、小鎮(zhèn)青年、熟齡女性和有娃一族。他們是當(dāng)下“購(gòu)物狂”，呈現(xiàn)出年輕化、高潛力、品質(zhì)追求、高消費(fèi)力的特點(diǎn)。

作為本屆e博覽商學(xué)院唯一的代理商代表，凌萍則為廣大的代理商群體帶來(lái)了一堂《后疫情時(shí)代，化妝品代理商如何積極提升自身免疫力》的演講。凌萍表示，眼下不少門店都采取謹(jǐn)慎進(jìn)貨的方針以壓縮進(jìn)貨量，門店進(jìn)貨款非常低，甚至是以千為單位。因此，作為承接品牌和門店的代理商群體，其現(xiàn)金流和庫(kù)存壓力也十分巨大。代理商破局，要樹(shù)立信心，要與門店生死相依，要提升內(nèi)功、提高效率，要優(yōu)化產(chǎn)品和生意結(jié)構(gòu)、先活下來(lái)，同時(shí)也要提早布局未來(lái)，利用后疫情時(shí)代實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

美麗修行余敏則基于大數(shù)據(jù)，分析了美妝消費(fèi)者究竟是如何做決策的。余敏表示，美妝消費(fèi)人群逐步年輕化，年輕人群更熱衷貨比三家，他們對(duì)新品、國(guó)產(chǎn)商品的接受程度更高，也更熱衷于在平臺(tái)上分享自己的聲音。而年輕用戶的聲音，反過(guò)來(lái)也影響到整個(gè)美妝消費(fèi)人群的決策。而疫情對(duì)行業(yè)的影響，首先是彩妝關(guān)注下降，護(hù)膚品需求增加，面膜消費(fèi)者關(guān)注度更是逆勢(shì)上升。洗護(hù)方面，發(fā)用產(chǎn)品消費(fèi)者關(guān)注趨勢(shì)受疫情影響最小。而口罩臉、消毒手相關(guān)的護(hù)膚訴求強(qiáng)烈，具有修護(hù)、舒敏功效的護(hù)膚品將迎來(lái)大利好。

“e博覽帶來(lái)了信心和商機(jī)”

本屆e博覽，通過(guò)品牌直播間指定入口登記和填寫意向合作的專業(yè)觀眾數(shù)量，達(dá)到937單，而通過(guò)品牌直播二維碼聯(lián)絡(luò)咨詢的客戶更多。這些實(shí)打?qū)嵉囊庀蚝献?，是e博覽這一平臺(tái)真正發(fā)揮作用的證明所在，也為行業(yè)上下游對(duì)接帶來(lái)商機(jī)和信心。

全國(guó)百?gòu)?qiáng)化妝品連鎖、吉林長(zhǎng)風(fēng)美妝連鎖總經(jīng)理于明亮，就在本屆e博覽上相中了一款毛巾，認(rèn)為這款毛巾比較適合門店非妝品類的補(bǔ)充，并且在會(huì)后迅速聯(lián)絡(luò)了這家企業(yè)。商機(jī)，就在一場(chǎng)足不出戶的直播和看播的過(guò)程中被挖掘出來(lái)了。

還有更多的專業(yè)觀眾，在逛展e博覽之后，給主辦方發(fā)來(lái)感受。

本屆e博覽的協(xié)辦單位之一，江蘇省日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、蘇州市日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、博克集團(tuán)董事長(zhǎng)李君圖，也為e博覽的成功發(fā)來(lái)祝賀，并祝這個(gè)行業(yè)在疫情中堅(jiān)守，在困境中發(fā)展，互相依存，共同努力，越來(lái)越好。

杭州市化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)傅狄忠說(shuō)，e博覽很成功，內(nèi)容豐富、很有特色，能在如此短的時(shí)間里首次舉辦這一活動(dòng)，十分不易，并且還熱心地提出了可以增加帶貨功能的建議。

中國(guó)化妝品百?gòu)?qiáng)商業(yè)聯(lián)盟內(nèi)蒙古分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、旺香婷化妝品連鎖董事長(zhǎng)黎明表示，首屆e博覽非常成功，這代表著與時(shí)俱進(jìn)、擁抱變化的速度和能力。相信《化妝品報(bào)》這樣一個(gè)大平臺(tái)能夠帶領(lǐng)更多的美業(yè)人，共同走向繁榮昌盛。

中國(guó)化妝品百?gòu)?qiáng)商業(yè)聯(lián)盟內(nèi)蒙古分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、包頭佳欣美程化妝品有限責(zé)任公司總經(jīng)理王寶宏說(shuō)，e博覽我每天都在看。第一次舉辦e博覽這樣的活動(dòng)，《化妝品報(bào)》就能在很短的時(shí)間內(nèi)把供應(yīng)鏈信息鏈接好，很不容易?？梢哉f(shuō)，30年的沉淀《化妝品報(bào)》已成為打通行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的最好平臺(tái)。疫情后，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了重大變化，加速了實(shí)體店以線上線下相結(jié)合的方式調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局。未來(lái)，中間環(huán)節(jié)的利潤(rùn)空間會(huì)越來(lái)越少，行業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)要靠行業(yè)的朋友們一起努力。

中國(guó)化妝品百?gòu)?qiáng)商業(yè)聯(lián)盟安徽分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、安徽弘方化妝品有限公司總經(jīng)理劉峰說(shuō)，現(xiàn)在市場(chǎng)不好，《化妝品報(bào)》與時(shí)俱進(jìn)，為行業(yè)打氣加油，值得點(diǎn)贊。

烏魯木齊元泰興貿(mào)易有限公司總經(jīng)理黎明時(shí)說(shuō)，e博覽取得了這么好的成績(jī)，給當(dāng)下的行業(yè)帶來(lái)了希望和方向。

中國(guó)化妝品百?gòu)?qiáng)商業(yè)聯(lián)盟河南分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、河南水之韻商貿(mào)有限公司總經(jīng)理常道選對(duì)e博覽的感受同樣樸實(shí)又直接：e博覽非常成功，也給我們代理商和化妝品店帶來(lái)了更多信心。

……

還有很多的化妝品行業(yè)人士，對(duì)e博覽給予高度評(píng)價(jià)。這是疫情之下，中國(guó)化妝品行業(yè)和市場(chǎng)迫切渴望溝通、交流和復(fù)蘇的寫照，也標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)支撐的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新浪潮，正朝我們滾滾而來(lái)。

而e博覽與257家參播商家，以及16萬(wàn)余專業(yè)觀眾一起，踩準(zhǔn)了時(shí)代的鼓點(diǎn)，參與到這場(chǎng)恢弘的變奏曲之中。