文丨化妝品報記者 張平

8月26日，有讀者在《化妝品報》官方微信后臺留言稱，科蒂中國大眾美妝事業部大中華區總經理薛薇Shirley Xue辭職。經核實，薛薇已于昨日離開科蒂。其還爆料，除了高層離職之外，科蒂中國大眾美妝事業部旗下蜜絲佛陀品牌裁掉了近三分之一的業務經理，且并不是銷售業績不好的區域經理，相反，有些甚至是非常優秀的業務人員。

大眾美妝事業部總經理離職 繼任者是外國人

科蒂中國的業務模式分為三個事業部：奢侈品事業部、大眾美妝事業部和專業美妝事業部。

2017年初，薛薇加入科蒂，擔當大眾美妝事業部大中華區總經理。負責蜜絲佛陀、妙巴黎、芮謎和 阿迪達斯等品牌在中國市場的運營。

薛薇在品牌營銷、大客戶管理和大中華區渠道戰略方面擁有扎實的行業沉淀。在 2017 年加入科蒂之前，她曾擔任雅詩蘭黛旗下芭比波朗品牌的總經理，成功地扭轉了業務形勢，帶領該品牌實現了中國區的增長。

在任期間，薛薇完成了科蒂與進口品代理商穎通(遠東)有限公司的品牌交接，并對科蒂大眾彩妝三大品牌進行了梳理和重新定位。

2017年7月，科蒂從穎通公司收回妙巴黎、蜜絲佛陀、Hugo Boss、GUCCI等四個彩妝、香水品牌的中國市場代理權，轉由集團自運營。

此后，在薛薇的帶領下，科蒂大眾美妝事業部正式形成了由妙巴黎、蜜絲佛陀和英國彩妝芮謎（RIMMEL）組成的三大彩妝陣營。

2018年，大眾美妝事業部對三大彩妝品牌進行了重新定位，其中，妙巴黎定位輕奢彩妝、蜜絲佛陀定位大眾美妝，對標美寶蓮，而芮謎更偏街頭時尚，主攻潮流彩妝。

三分之一業務人員被解雇 蜜絲佛陀品牌再迎人事變動

然而好景不長，頻繁的人事變動成為阻礙品牌發展的最大因素。

隨著大眾美妝事業部前任銷售總監陳夢的離職，上述三大彩妝形成的格局并未真正發揮出效力。其中，主力品牌蜜絲佛陀在渠道、團隊以及人事上的變動，更是讓代理商們不敢放手一搏。

一位北方進口品代理商告訴記者，蜜絲佛陀的品牌專柜在其所在省份被砍掉了十幾個，銷售網點的減少，帶來的是業績的下滑。“聽說最近香水和彩妝團隊又合并了，不知道接下來還會怎么折騰。”該代理商向記者吐槽。

2018年，科蒂大眾美妝事業部前任銷售總監陳夢離職，2019年，大眾美妝事業部大中華區總經理薛薇離職，與此同時，蜜絲佛陀品牌10幾個負責百貨直營和CS分銷渠道的區域經理，被裁掉了一半。

“如果是因為組織架構的調整，不再設置這個崗位，我們可以理解也可以接受，但我們前腳剛走，新的區域經理就已經在辦理入職手續了。”被解雇銷售經理這樣向記者吐槽，他對蜜絲佛陀品牌品牌的用人失誤和管理混亂表示難以理解，也對蜜絲佛陀品牌的前景表示擔憂，而像他這樣被裁掉的DS（百貨渠道）和CS渠道的區域經理近三分之一。

這位被解雇員工認為，如今，蜜絲佛陀品牌最大的問題在于用人上的失誤，比如，蜜絲佛陀品牌讓一位并不擅長百貨和CS渠道的中層管理人員來管理這一渠道，就屬于典型的“外行管內行”。

其表示，如果蜜絲佛陀徹底放棄CS渠道，這屬于集團策略的調整，即便是被解雇了也是情理之中，但是目前的問題是，蜜絲佛陀既不放棄這個渠道的分銷，又不跟百貨代理商進行及時地進行費用核銷，導致代理商們不愿打款和進貨，最終造成品牌業績下滑。其認為，蜜絲佛陀的問題不是簡單的解雇幾個銷售經理、更換一些業務人員可以解決的。

蜜絲佛陀的陣痛 品牌收歸直營的必經之路？

從科蒂中國的角度來看，這似乎仍然是品牌自代理轉直營的陣痛。只不過，這個陣痛的反射弧來得要長一些。

穎通掌握蜜絲佛陀中國代理權的8年間，前五年品牌實現了64%的年復合增長率，到了2015年，蜜絲佛陀在中國市場做到年零售額12億元。

2017年，科蒂從穎通公司收回蜜絲佛陀的中國市場代理權，轉由集團自運營后，并沒有切除CS渠道，而是讓CS分銷和DS（百貨渠道）直營共存。可以說，彼時的代理商對“科蒂時代”的蜜絲佛陀充滿遐想——利潤空間的提升、政策的扶植以及在培訓、柜臺、人員上的支持，都成為代理商繼續的理由。

然而，這個時候的蜜絲佛陀，渠道問題已經暴露。隨著品牌網絡聲量的不斷提高，線上砸價產品開始泛濫，對實體渠道造成巨大沖擊，2016年起，蜜絲佛陀在部分省份的銷量呈現明顯的下滑。據記者了解，一位西部代理商2016年全年零售額同比2015年降低了13.3%。

近兩年，蜜絲佛陀加大了在品牌營銷推廣上的建設，但在CS渠道上的投入并沒有達到代理商的預期。

2018年，蜜絲佛陀正式宣布簽約著名演員張鈞甯,成為品牌大中華區全新形象代言人。這是蜜絲佛陀自被科蒂收歸自營后發聲最大的一次；2019年7月,蜜絲佛陀品牌正式宣布R1SE周震南,成為品牌全新中國區首位男性底妝代言人。可以說，相比穎通時代的營銷沉默，在品牌力的打造上，蜜絲佛陀自被收歸直營后有了顯著提升——無論是在產品上還是柜臺上，蜜絲佛陀品牌都煥然一新。

記者從渠道商處獲悉，2019年，科蒂的彩妝團隊和香水團隊合并。值得一提的是，香水團隊屬于奢侈品事業部，而蜜絲佛陀在業務層面上屬于大眾美妝事業部。業內人士分析認為，隨著薛薇的離職和業務人員的裁員，蜜絲佛陀在渠道上的問題還會進一步暴露，如何帶領品牌走出轉型陣痛，在網點規模和銷售業績上有所提升，蜜絲佛陀首先需要一支穩定的業務團隊。