文丨化妝品報見習(xí)記者 謝鴻源

“我現(xiàn)在可能是全國CS渠道里面最難的了。”在武漢開了21家校園店的七分美創(chuàng)始人張銳感嘆道。

疫情間，七分美全部門店閉店，光房租開銷近400萬元。往年暑假，七分美的門店基本能保持平日營業(yè)額的65%-70%。但截止到現(xiàn)在，七分美效益最好的門店也只恢復(fù)了往日營業(yè)額的30%，最差的門店只有10%。

張銳表示，在傳統(tǒng)零售連鎖領(lǐng)域，攤掉所有成本后只有10%的凈利，盡管今年壓縮了很多費用支出，但也要將業(yè)績恢復(fù)到60%以上，才能勉強(qiáng)保本。

返校潮重啟即“折戟”

同樣在武漢經(jīng)營校園店的張琳，希望能借返校浪潮重啟店鋪，但后來他發(fā)現(xiàn)，返校大學(xué)生基本上是“隨到隨走”。地處湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院旁金鷹樂活城的匯美美妝負(fù)責(zé)人告訴記者：“所謂的‘返校’不過是學(xué)生們來辦離校手續(xù)、收拾寢室、拿畢業(yè)證，基本上兩天內(nèi)辦完。”返校時間的壓縮，也讓許多門店制定的促銷計劃落了一場空。

對此，張銳表示：“現(xiàn)在學(xué)校后勤對校園店管控依舊嚴(yán)格，除了一些便民的店鋪，其他類型商鋪依然少有開門。”記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前，大部分校園周邊化妝品店仍處閉店狀態(tài)，記者撥打其中一家門口貼上“店鋪轉(zhuǎn)讓”的店家電話后被告知：“今年太難了，能做誰愿意關(guān)門。”

彩妝出銷困難，庫存積壓嚴(yán)重

由于消費客群較年輕，校園店彩妝品類占比較高，但在口罩之下，人們對于彩妝的需求正大幅降低。張銳表示：“現(xiàn)在門店彩妝銷售占比已降到兩成以下，只有卸妝類、底妝和眉筆等還賣得動些“。

對此，張琳也表示，目前，門店彩妝銷售幾乎為零，庫存積壓嚴(yán)重。在他看來，對于學(xué)生群體來說，彩妝市場的更新變化更快，一旦跟不上大眾潮流，出現(xiàn)積壓情況，對于商家來說無疑是一筆新增虧損。”

業(yè)績壓力下，七分美門店打出“全場5.9折”的促銷力度，部分校園店也開展了“買一贈一”等活動。

轉(zhuǎn)型線上，能否走上正軌？

疫情期間，七分美一直在做直播，不過張銳認(rèn)為，線上帶貨和線下賣貨是完全不同的兩種模式。線下門店好賣的產(chǎn)品，線上卻不一定吃香。并且，體量更大、系統(tǒng)更完善、產(chǎn)品價格更低的公域流量平臺，一定會不斷侵蝕私域流量。

匯美負(fù)責(zé)人告訴記者，直播帶貨需要很大的體量才玩得起來，線上直播、線上商城其實和自己發(fā)朋友圈并沒有多大區(qū)別，反而還消耗了許多精力和時間，吃力不討好。若認(rèn)真地對每位老顧客進(jìn)行電話回訪，對于恢復(fù)生意的效果也不差。

“現(xiàn)階段，校園店最好的方法就是守住自己的一畝三分地，如果能通過自然流量恢復(fù)五成以上，再加上一些其他的玩法進(jìn)來，相信線下店一定可以度過今年這個難關(guān)。” 張銳表示。