6月29日，歐舒丹集團發布截至3月31日的2020財年業績報告。報告顯示，歐舒丹集團在報告期內實現銷售額16.44億歐元（約合人民幣130.53億元），同比增長15.2%。該增長主要由ELEMIS及核心品牌普羅旺斯歐舒丹帶動；純利1.15億歐元（約合9.13億元 ），較去年減少2.0%。 

歐舒丹方面表示，集團2020年1月前迎來了三個季度的強勁增長，然而隨后兩個月發生的新冠疫情，讓多個主要市場實施了相應限制措施，包括旅游限制、封城及店鋪停業，均對業務造成重要影響。財年第四季度的銷售額按報告匯率計算及固定匯計算分別下降0.7%及1.6%，中國、香港及日本的影響最為明顯，全年增長因而放緩。

從品牌來看，普羅旺斯歐舒丹實現銷售額12.95億歐元（約合102.82億元 ），占該集團總銷售額的78.8%。品牌的銷售勢頭于財年前三個季度保持強勁增長，按固定匯率計算增長為6.0%。然而，2020年財政年度第四季度的公共衛生事件讓客流量急跌，重挫中國、中國香港及日本的零售業務以及該等地區的旅游零售業務。

2020年一月底，普羅旺斯歐舒丹開始在中國、歐洲及美洲大范圍關閉店鋪。按固定匯率計算，品牌在2020年財政年度第四季度的銷售同比減少12.1%，但全年銷售則小幅增長1.7%。

而ELEMIS錄得銷售額1.66億歐元（約合13.18億元 ），占集團總銷售額10.1%；LimeLife按固定匯率計算銷售下跌2.7%，占總銷售額5.1%。

從地區看，美國依然是歐舒丹集團最大市場，實現銷售2.96億歐元（約合23.50億元），日本和中國市場分別位于第二、三位。

從渠道表現來看，直銷和分銷渠道的銷售凈額分別占總銷售凈額的69.2%、30.8%，同比增長3.4%、41.6%。公司門店總數由2019年3月31日的3420間，增加66間至3486間。歐舒丹集團表示，公司維持選擇性零售網絡擴張策略，自營零售店增加36間至1608間。

歐舒丹方面表示，隨著新冠疫情對全球造成影響，集團多達75%的店鋪關閉。集團需重新轉變思路保護客戶利益，舉措包括通過直播、提供禮物及私人服務等，以及啟用名人和KOL提高門店的社交曝光率，增加客流。