國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年中國化妝品行業(yè)市場零售額（限上單位）達2992.2億元，年累計增長率達12.6%；2020年的化妝品市場也在快速升溫，2020年上半年累計零售額已達到1477.5億元，6月當月同比增長20.5%。

物流與商流相輔相成，美妝行業(yè)的乘風破浪，給物流行業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇的同時，也給物流提出了新的要求，具體體現(xiàn)在以下四個方面。

第一、社交電商等銷售渠道更為多元，物流履約需要系統(tǒng)進行整合打通，高效協(xié)同倉儲運配作業(yè)

《2020美妝行業(yè)發(fā)展趨勢洞察》（以下簡稱：《洞察》）數(shù)據(jù)顯示，小紅書、抖音、快手等社交電商渠道正在迅速崛起，傳統(tǒng)渠道的銷售額也在穩(wěn)步提升。2018年化妝品市場電商渠道占比27%、KA渠道占比25%，CS渠道占比20%、百貨占比18%、直銷占比10%。可以預見的是，隨著銷售渠道的不斷推陳出新，美妝行業(yè)的訂單來源將更加多元化。

這就意味著一個美妝企業(yè)，需要在多個渠道搭建自己的銷售網(wǎng)點，而這些銷售渠道的訂單行信息各有不同，企業(yè)也就面臨著如何統(tǒng)一整合管理這些訂單的問題，以及如何將這些訂單分發(fā)到合適的倉庫、匹配相應的承運商。面對如此龐大復雜的訂單信息處理，就需要物流系統(tǒng)來協(xié)調(diào)多渠道訂單的管理，高效協(xié)同倉配運力資源，以充分發(fā)揮物流資源的效能。

第二、網(wǎng)紅帶貨等營銷活動產(chǎn)生多個訂單高峰，需要充沛靈活的倉儲運力資源，應對訂單波峰波谷

美妝消費的情感屬性較高，消費者對產(chǎn)品的價值判斷較為主觀，因此美妝行業(yè)的持續(xù)性營銷活動必不可少，《洞察》數(shù)據(jù)顯示：目前美妝個護是抖音、快手投放KOL廣告最多的品類。隨著直播帶貨、KOL營銷、明星代言、線下體驗等全方位、立體化營銷的連續(xù)轟炸，美妝行業(yè)極其容易產(chǎn)生熱銷爆款，訂單量隨時面臨激增情況。

這也就要求倉庫提前備貨，運力資源及時保障，并做好隨時爆倉的預案。而做好這些工作的前提則是需要儲備充足的倉儲運力后備資源，供隨時調(diào)用，以應對隨時可能到來的訂單高峰期，穩(wěn)住營銷活動帶來的成果，防止因發(fā)貨不及時而造成的丟單。另外一方面，在訂單低谷時，多余的倉儲運力資源反而會造成成本浪費，這就需要這些倉儲運力資源具有可靈活按需使用的特性。

第三、新品迭代快、贈品多，需要更為專業(yè)化的倉配運營，以提高物流效率

阿里媽媽的數(shù)據(jù)顯示美妝市場變化之快，天貓B店美妝2019年度增速Top10葉子類目中與2018年相比，一致類目數(shù)僅有3條，有7條類目已發(fā)生變化。《洞察》數(shù)據(jù)也顯示了美妝行業(yè)的新品迭代速度：以美白成分“煙酰胺”命名的產(chǎn)品數(shù)量增長最快，2018年同比2017年增加了752.63%。并且，美妝企業(yè)為獲得更高的客戶滿意度，時常在產(chǎn)品中附加贈品，以博取客戶好感。

美妝行業(yè)以新品搶占市場，并使用贈品策略，確實利于銷售，但給后端的物流運作帶來了不少壓力。新品、老品SKU眾多，商品外形各異，加之贈品品類繁雜，導致庫內(nèi)揀貨、包裝等加工流程較長，且較為復雜；而新品營銷活動也容易產(chǎn)生訂單高峰。因此，美妝行業(yè)的倉配運營往往要求更為專業(yè)化，需要以高效的物流運作來支撐前端銷售。

第四、尤其在下沉市場，美妝市場規(guī)模增長較快，需要物流實現(xiàn)全程監(jiān)管，以數(shù)據(jù)驅(qū)動精細化運營

《洞察》數(shù)據(jù)顯示，2019年化妝品消費一線城市占比為17%，二線及以下城市占比83%，小鎮(zhèn)青年的化妝品消費增速高達38%，四線及以下城市擴大明顯。下沉市場的訂單增加，物流鏈條更長，訂單履約的質(zhì)量把控更難。這就需要實現(xiàn)物流全流程可查詢、可追溯、可監(jiān)控，以保障物流履約質(zhì)量。

另一方面，美妝行業(yè)處于快速增長的階段，美妝企業(yè)由此獲得了快速擴張的機會。然而，美妝企業(yè)在獲取行業(yè)紅利的同時，也需要注重以數(shù)據(jù)驅(qū)動精細化運營，用銷售數(shù)據(jù)結(jié)合物流數(shù)據(jù)、實時調(diào)整經(jīng)營策略，以實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的健康發(fā)展。