文丨化妝品報(bào)見習(xí)記者 王娜

8月6日，2020（秋季）國(guó)際化妝品e博覽專屬直播培訓(xùn)課程正式啟動(dòng)，此課程將帶來(lái)10+次專業(yè)直播培訓(xùn)，旨在讓觀眾get直播精髓，上播不再“方”。

晚上8點(diǎn)，有贊新零售學(xué)院金牌講師、簡(jiǎn)營(yíng)科技新零售負(fù)責(zé)人君越做客e博覽直播課堂，為觀眾開啟培訓(xùn)第一課——《三個(gè)步驟，讓你的直播轉(zhuǎn)化率提升200%》。直播當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，門店希望利用直播更好地帶貨，商家希望通過(guò)直播積累用戶獲取流量，那么，如何掌握直播的技巧和玩法呢？君越用“四個(gè)準(zhǔn)備，三個(gè)步驟”回答了這一問(wèn)題。

開播前自檢 做好4個(gè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作

工欲善其事，必先利其器。在君越看來(lái)，開展任何活動(dòng)都需要完備的前期策劃，作為線上活動(dòng)的直播亦是如此。他認(rèn)為，每一場(chǎng)直播對(duì)于商家來(lái)說(shuō)都是爭(zhēng)取客戶的重要商機(jī)。因此，設(shè)計(jì)引流套路、做好直播準(zhǔn)備顯得尤為重要。在進(jìn)行直播基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作培訓(xùn)時(shí)，君越放棄了概念教學(xué)，直接分享了細(xì)致周全的“保姆級(jí)”干貨。

在硬件準(zhǔn)備方面，君越直接列出一張組合設(shè)備的清單，包括性能比較穩(wěn)定、成像效果好的手機(jī)設(shè)備；不同類型的麥克風(fēng)；直播時(shí)的網(wǎng)速、道具等精細(xì)入微的要點(diǎn)。

在進(jìn)行場(chǎng)景準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)布置干凈、主題鮮明的直播間背景，給客戶專業(yè)正式之感；注重直播間內(nèi)光線和音樂(lè)之間的配合。

君越認(rèn)為，在外部環(huán)境準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)那疤嵯拢酉聛?lái)則是“人”的重頭戲。主播應(yīng)從服裝、妝容、發(fā)型等處著手準(zhǔn)備，對(duì)自身形象進(jìn)行包裝，扮演好直播間掌舵者的角色。

除主播外，直播間內(nèi)其他工作人員的準(zhǔn)備也不可或缺。據(jù)君越的經(jīng)驗(yàn)，主播與副播/助理之間的和諧搭配，能夠助長(zhǎng)直播時(shí)的成交量。此外，還可提前安排老客戶捧場(chǎng)，因?yàn)橹辈テ脚_(tái)會(huì)根據(jù)自己的算法，對(duì)監(jiān)測(cè)到的人氣較高的直播間給予推薦。直播間內(nèi)各部位的默契配合，能夠保證直播有條不紊地進(jìn)行，展示良好的直播形象。

抓住三個(gè)核心 玩轉(zhuǎn)最深層級(jí)直播套路

君越認(rèn)為，制作一張直播策劃導(dǎo)圖，既是在為自己捋清思路，也是在向團(tuán)隊(duì)傳遞想法。環(huán)環(huán)相扣的直播套路，是保證直播流程具有邏輯性的根本所在。他展示了自己每次直播的流程示意圖，包含策劃、預(yù)熱、互動(dòng)每一個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)執(zhí)行框架非常細(xì)致。

如何在直播中利用套路抓住人心，君越給出了這三個(gè)核心：直播策劃、直播預(yù)熱、直播互動(dòng)。

第一個(gè)核心是全盤策劃，為每一個(gè)環(huán)節(jié)護(hù)航。

網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容多種多樣，因此在進(jìn)行策劃時(shí)，首先要明確直播內(nèi)容定位，根據(jù)定位來(lái)確定直播主題。君越認(rèn)為，購(gòu)物直播的主題一般是產(chǎn)品的賣點(diǎn)，直播時(shí)可以通過(guò)講故事的方式突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，增加趣味性。除此之外，還可以搜集一些客戶的好評(píng)、分享筆記，制成卡牌，向直播間的觀眾展示，刺激觀眾的購(gòu)買欲。

如今，邀請(qǐng)嘉賓做客直播間已經(jīng)成為購(gòu)物直播的常態(tài)。君越認(rèn)為，與直播定位相符的名人、意見領(lǐng)袖、目標(biāo)用戶等，都是合適的嘉賓人選。在此，他分享了一個(gè)與嘉賓互動(dòng)的小技巧：關(guān)注屏幕上觀眾提出的問(wèn)題，見縫插針的對(duì)嘉賓進(jìn)行提問(wèn)，以此架起主播、嘉賓與觀眾這三者之間的互動(dòng)橋梁。

此外，在策劃時(shí)還要做好直播間時(shí)間與對(duì)應(yīng)內(nèi)容模塊的規(guī)劃，保持固定的直播頻率并做到提前告知粉絲直播時(shí)間，讓粉絲有觀看連續(xù)劇之感，形成習(xí)慣。

第二個(gè)核心是全方位預(yù)熱，為直播造勢(shì)。

君越認(rèn)為，直播預(yù)熱便是直播前造勢(shì)，讓消息傳達(dá)到每一個(gè)可接觸到的用戶。“預(yù)熱就像泡茶，要掌握好時(shí)間”，君越稱，直播前半天可通過(guò)微信好友私聊、微信群發(fā)通知，1v1群發(fā)的手段傳遞直播信息；直播開始后的前十分鐘，通過(guò)生成直播海報(bào)+截圖直播內(nèi)容+提煉分享要點(diǎn)文案的方式再次進(jìn)行信息發(fā)散，激發(fā)潛在客戶的價(jià)值需求，吸引更多流量。

同時(shí)，在直播前后注重建群，建立與客戶聯(lián)系的私域。這樣既可以實(shí)時(shí)解決客戶的疑問(wèn)，也可延續(xù)互動(dòng)、固定流量。

第三個(gè)核心是花樣抽獎(jiǎng)，聚集人氣。

“在各種直播互動(dòng)方式中，簡(jiǎn)單直接的抽獎(jiǎng)互動(dòng)最為有效”，君越說(shuō)，“直播間抽獎(jiǎng)是最為有效的人氣聚集方式，抽獎(jiǎng)可以玩出很多花樣”。

他介紹道，每個(gè)平臺(tái)的互動(dòng)功能存在差異，抽獎(jiǎng)大致可以分為以下三種。

1.粉絲分享直播鏈接后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算通過(guò)鏈接進(jìn)入直播間的有效人數(shù)，作為粉絲助力榜單的排名依據(jù)，商家為榜單前列的粉絲送上禮物。

2.粉絲在評(píng)論區(qū)互動(dòng)，主播截圖抽取評(píng)論區(qū)粉絲發(fā)放福袋。

3.在打賞、刷禮物的粉絲中，抽取一個(gè)幸運(yùn)兒送大獎(jiǎng)。

至此，一場(chǎng)“干貨”滿滿的直播培訓(xùn)課程完美結(jié)課。8月11日，下一期直播培訓(xùn)課將如約而至，敬請(qǐng)期待。