文丨化妝品報記者 丁加林

一年一度的818中國化妝品百強(qiáng)連鎖會議又要來了。“這是一個計劃開100年的會議”，首屆中國化妝品百強(qiáng)連鎖會議在召開時即旗幟鮮明地表達(dá)了自己的夢想：要開100年，要陪伴中國化妝品百強(qiáng)代理商、百強(qiáng)連鎖100年。

呼應(yīng)百強(qiáng)連鎖的百年夢想，2015年首屆818百強(qiáng)連鎖會議選擇在上海的錦江飯店召開。

錦江飯店錦北樓建成于1929年，至今已有91年歷史，是上海有名的“百年飯店”。錦江飯店的百年榮光，始于民國傳奇女子董竹君。董竹君在自傳的序言中說：“我從不因被曲解而改變初衷，不因冷落而懷疑信念，亦不因年邁而放慢步伐。”

這段話雖然寫的是董竹君的人生，卻也可以拿來與那些立志做百年企業(yè)的企業(yè)家們共勉。

尤其是在今年、在此刻，在百強(qiáng)會議舉辦的第六年，在疫情沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)、世界穩(wěn)定局勢突變之際。

經(jīng)歷了數(shù)十年的持續(xù)快速發(fā)展，線下渠道似乎走入了一個瓶頸。而2020年的疫情，更是讓許多的實(shí)體通路經(jīng)營者遭遇了巨大的困難。撐不下去，破產(chǎn)倒閉的不在少數(shù)。

而在化妝品行業(yè)，根據(jù)《化妝品報》、《化妝品財經(jīng)在線》最近走訪市場的調(diào)查，有部分代理商、專營店上半年的同比業(yè)績下滑30%、50%，甚至70%以上，有的人還在苦苦支撐、等待轉(zhuǎn)機(jī)，有的人已經(jīng)撐不下去離場了。

對于線下實(shí)體通路企業(yè)而言，今年的局面，確實(shí)很困難。

但將時間的緯度拉長，再來考察商業(yè)業(yè)態(tài)，各式各樣的困難，并非第一次出現(xiàn)。批發(fā)業(yè)沖擊百貨站，現(xiàn)代超市沖擊批發(fā)市場，CS店在崛起之后，又遭受了電商的巨大沖擊。但我們以為會消失在時代河流里的渠道和業(yè)態(tài)，不管是百貨、批發(fā)、還是超市，卻總在一次又一次絕處逢生，重新煥發(fā)出生機(jī)。這其中，以歷史悠久的百貨業(yè)態(tài)最有代表性。

百貨業(yè)態(tài)最早出現(xiàn)于1852年。那一年，法國巴黎一個名叫阿里斯蒂德·布西科的年輕人，開辦了一家名叫“Bon Marché”（博馬爾謝）的百貨商店，開啟了零售業(yè)的第一次革命。這家經(jīng)營了168年的法國巴黎老百貨可謂歷久彌新，在歲月沖刷與歷史變遷中堅守零售本質(zhì)。

2013年，化妝品報社去歐洲考察市場，在巴黎見到了世界上第一家百貨商店，當(dāng)時有消費(fèi)者跟我們說：“我爺爺在這里買過東西，我父親也來過，現(xiàn)在我也經(jīng)常來這里買東西”。

而整個百貨業(yè)態(tài)，經(jīng)歷了連鎖店的沖擊，經(jīng)歷超市賣場的沖擊，還經(jīng)歷了專業(yè)店和電商的沖擊，但一百多年以來，始終占據(jù)著零售市場，尤其是是服裝、珠寶、化妝品等品類“皇冠上的明珠”的地位。

為什么？許多人不解，百貨沒有超市便宜，沒有專營店專業(yè)，也沒有如今電商的便捷。拿來跟其他各種業(yè)態(tài)對比，百貨似乎總有極大的短板。但依靠品質(zhì)、形象以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它就是活到了今天，還活得挺好。

2012年，化妝品報社到德國考察市場，在萊茵河畔的一個小鎮(zhèn)，見到了施巴品牌的二代接班人，這個創(chuàng)立于1952年的品牌，因為制造ph值為5.5的潔膚皂而出名，已經(jīng)在這個不起眼的小鎮(zhèn)扎根了60多年。

2015年，報社去德國采訪和參觀妮維雅公司，當(dāng)介紹到妮維雅的經(jīng)典產(chǎn)品——小藍(lán)罐的時候，工作人員告訴我們：“小藍(lán)罐全世界首創(chuàng)了油包水技術(shù)，而為妮維雅小藍(lán)罐提供核心原料的這家公司，雙方的合作已經(jīng)延續(xù)了一百多年”。

施巴也好，妮維雅也好，在數(shù)十年乃至近百年的發(fā)展過程中，肯定遇到過各種大大小小的風(fēng)浪，包括但不限于疾病、戰(zhàn)爭等等，但依賴對定位以及自身長處的堅持，它們成功的穿越了一個又一個風(fēng)浪和興衰周期。

那些能夠穿越周期，歷經(jīng)百年而基業(yè)長青的公司，都有什么特點(diǎn)？

美國學(xué)者柯林斯和波勒斯在斯坦福大學(xué)為期6年的研究項目中，選取了18家卓越非凡、長盛不衰的公司作了深入研究，這些公司包括通用電氣、3M、默克、沃爾瑪、惠普、迪士尼等，它們平均擁有近百年的歷史。

這些公司的一個最重要的共性，是它們幾乎都虔誠地保存核心理念，很少改變。它們的核心價值基礎(chǔ)穩(wěn)如磐石，不會隨著時代的風(fēng)潮變異；在某些情況下，核心價值經(jīng)歷百余年而一成不變。它們的基本目的、生存原因可以作為千百年的指路明燈，就像地平線上恒久不變的星星一樣。

它們的核心理念或許各有不同，但都不是追求最大利潤。賺錢只是目標(biāo)之一，而且不見得是最重要的目標(biāo)。不錯，企業(yè)必須追求利潤，但是追求基業(yè)長青的企業(yè)，同樣要被一種核心理念指引，這種理念包括核心價值，和超越只知道賺錢的使命感。而恰恰是這些企業(yè)，賺到了更多的錢。

從這個角度來說，許多今天因為賺不到錢而處境艱難、面臨淘汰的企業(yè)，正是眼前只有利潤、賺錢，缺乏對企業(yè)核心理念和長期價值觀堅守的企業(yè)，缺乏對基本商業(yè)規(guī)則和邏輯敬畏的企業(yè)。

而真正能夠支撐我們渡過一個又一個今年今日的難關(guān)的，并不是那些時髦的花樣，那些直播、秒殺、團(tuán)購等諸如此類的工具、套路、技巧，而是基本的商業(yè)規(guī)律：我們?nèi)绾谓o客戶提供超出一般的價值？