文丨化妝品報記者 范歡

8月7日上午10點，《化妝品報》記者在約定時間到達采訪地點時，成都方舟·太平洋化妝品集團董事長方思遠還未結束早會，20分鐘后，記者見到了行色匆忙的方思遠。

作為西南地區最大的進口化妝品代理公司，方舟·太平洋手握Burberry、CK、GUCCI等各大進口香水、護膚品牌代理權。據方思遠透露，由于其經營產品的特殊性，公司上半年的業績下滑了30%。

成都方舟·太平洋化妝品集團董事長方思遠

全球蔓延的疫情讓進口化妝品業務面臨著產地封鎖、缺貨和物流漲價等重重問題。記者了解到，今年上半年，我國進口非特殊用途化妝品上市步伐放緩，截至6月30日，國家共備案進口非特殊用途化妝品9633件，環比下降8%。

方思遠認為，化妝品屬于解決溫飽后的升級消費，下半年化妝品產業是否將迎來爆發增長，取決于大環境，例如，疫情的控制情況、經濟大盤的走向以及化妝行業的創新等。鑒于目前的外部環境不可控，方思遠將更多的精力投入公司管理、團隊建設當中，思索如何轉變、突破，并開啟了一系列變革以適應市場發展。

01、加強內部管理，完善各項管理制度

疫情期間，線下渠道遭受重創，上至化妝品工廠、品牌，下至化妝品代理商、零售商，產業鏈的各個環節存在著不同程度的損傷。軍人出身的方思遠認為，企業自救的第一要義便是加強內部管理，完善各項管理制度。

從軍的經歷讓方思遠養成了軍隊的管理習慣。據他介紹，公司采用輕組織架構，確保300名員工明確分工、各司其職，把每一項工作落到實處。在工作中，方思遠強調人人平等，每個職員只有分工不同，不對員工工作過多干預。

自1994年成立至今，方舟·太平洋沒有輕易開除任何一名員工，且保障員工的工資和權益，尤其是在女性員工休產假期間，公司嚴格按照國家制度給員工發放工資、繳納社保等，公司的人文關懷讓團隊更有凝聚力，而在疫情的關鍵時期，這種凝聚力也幫助公司渡過了難關。

02、嚴格把控選品，確保產品質量

方思遠認為，目前撤出中國市場的外資品牌較多，進口品代理商要回歸自我，專注自己手上的品牌。關鍵時期，產品的采購、價格、質量管理各方面都要加強。為保障產品質量，確?？蛻粼诜街邸ぬ窖竽玫秸坟洠剿歼h堅持對每一個入庫產品進行掃碼檢測，同時還會加上公司的電子條碼加以進一步區別。早在2014年，方舟·太平洋便引進了一套國外的網絡監控系統，可以對公司所有產品的出入庫、銷售、收銀等進行實時追蹤。

在品類上，方思遠看好今年的香水。數據表明，由于人們減少外出活動并佩戴口罩，彩妝的銷量下滑較大，但香水等能增添個人魅力的產品正逆勢突圍。在今年上半年備案的進口非特殊用途化妝品中，香水品類備案數量占比同比上升。截至今年6月30日，進口香水（含古龍水）備案416個，數量超過2019年全年，許多在海外已有一定知名度的香水品牌正紛紛進入中國市場。

以經營進口香水、護膚、彩妝為主的方舟·太平洋，進口香水業務占公司整體份額的半壁江山，方思遠希望借助香水品類在疫后取得業績增長。

03、放緩拓店速度，謹慎開店

作為西南地區最大的進口品代理商，方舟·太平洋的主營品牌已廣泛布局在四川省的一類商場。但方思遠認為，不是每一個專柜都能盈利，因此，他對品牌專柜設置了經營紅線，連續3個月未盈利的專柜將被撤除。

面對疫后市場，方思遠對拓店有著更嚴格的要求，開新店前會進行大數據分析，對商場流量 、品牌消費對象等各方面進行考核。他認為，在艱難形勢下踏空一步都是危險的。

方思遠透露，今年下半年，公司將在購物中心、百貨布局10家左右的新零售店。

04、自營店服務好每一位顧客

目前，方舟·太平洋的自營零售店超20家，門店面積在50-120平方米之間，門店經營品牌超過70個，區別于體驗服務型門店，其門店以“讓顧客以最好的價格購買到最好的產品”為宗旨。

據方思遠介紹，公司的自營門店類似于加拿大COSCO、日本美妝名品折扣店的經營模式。以位于成都梨花街的方舟日化高格調精品行為例，這家100多平方米的化妝品店，采取批發+零售+專柜的模式，云集了雅詩蘭黛、蘭蔻、香奈兒、海藍之謎、安娜蘇、赫蓮娜、菲拉格慕等來自全球的進口化妝品和部分知名國產品牌。除了直接對消費者售賣，該店還是一個面向B端的批發點，與其合作的化妝品專營店覆蓋全省二三線市場。

05、試水網紅直播，這么玩實體店+

今年5月，方舟·太平洋第一次試水網紅直播，方思遠希望通過企業內部孵化和外部聘請美妝博主，實現直播業務的長遠發展。他認為，直播需要不斷趨向精細化、專業化，以鞏固消費者。

而在零售方面，門店采取了傳統店+線上店的方式，借社群營銷維系老顧客、開拓新客源。據他透露，通過社群銷售的份額可占到門店總體銷售額的1/3。

從1993年進入化妝品行業至今，27年間，方思遠見證了中國化妝品產業從萌芽到發展壯大，方舟·太平洋也從最初的益膚霜、丁家宜等品牌的代理，發展成今天集化妝品代理與零售為一體，業務多元化的綜合性企業。

從業27年，方思遠見慣了行業的大風大浪，盡管眼下的生意不如以往，但他看待行業形勢足夠從容冷靜。疫后，方思遠并沒有選擇邁開步子大步向前，而是持謹慎的態度，穩扎穩打、步步為營?！皟炏瓤紤]企業、員工的生存問題，先好好地活下來，要實現快速發展也就不難了?！狈剿歼h談到。