文丨化妝品報記者 李躍躍

在成都詠思商貿有限公司（以下簡稱“詠思商貿”）12周年慶典上，記者第一次見到喻思嘉，她身著黑白分明的正裝，發絲高高束于頭頂，言談間流露著四川女性獨特的直爽與坦誠。作為詠思商貿的掌舵者，80后的喻思嘉直言自己是個喜歡突破與創新的老板。

“此次疫情讓我意識到熱情和責任心在工作中的意義，現在很多言論唱衰CS渠道，但我覺得整個市場依舊是有機會的，我們需要重塑這樣的希望，并且重新去定義我們在行業中的位置。”喻思嘉表示，今年詠思商貿開拓了很多新的渠道和平臺，也在不斷突破過去的傳統玩法，而在這樣的努力與嘗試中，公司上半年整體業績實現了雙位數增長。正如喻思嘉所言，上帝關上一扇門總會打開另一扇窗，生意也一樣，條條大路通羅馬，找到出路的關鍵往往在于你是否擁有邁出第一步的勇氣和長久跋涉的耐心。

強化線上培訓提人效 快速應對疫情之變

在《化妝品報》于四川走訪的多家化妝品公司中，詠思商貿應對疫情的速度之快位居前列。據喻思嘉介紹，2月5日公司的高層就在線上開會，商討了疫情下的相關應對策略和執行方案，帶領員工進行線上辦公，并于3月1日實現全員的線下復工。

“我們的市場嗅覺還是很敏銳的，整個2月公司雖沒有開展具體的客戶業務，但是員工線上的培訓交流在不斷跟進和強化，特別關注了直播帶貨、小程序運營等方面內容。”喻思嘉表示，疫情在很大程度上推動了員工專業化技能的提升，迫使員工靠近并不斷掌握線上工具。她提到，在2月，詠思商貿可以說是全員上播，有時候一天就要直播8場，在這個過程中團隊也在不斷找問題、找方法，摸著石頭過河。

除了實戰練習，詠思商貿還邀請了業內專業老師做培訓指導。今年上半年，公司的內訓活動在原來的基礎上增加了兩成，投入的費用翻了一番。用喻思嘉的話來說就是“舍不得孩子套不著狼”，盡管線下的業務有所減少，但員工專業化水平的提升決不能放松。

“今年我們沒有刻意裁員，但是受疫情影響還是流失了8-9個員工，現在我們是以更少的人做更大的業務板塊，人效提升超30%，員工薪資相應提升了15%。”喻思嘉告訴記者，現在詠思商貿一個員工具備多種技能是很普遍的，銷售、直播、跟單、收款全掌握，也只有這樣的綜合性人才才能更好的應對不斷變化的市場。

事實上，在詠思商貿當天的活動現場，記者確實發現員工們和喻思嘉有著相同的熱量和干勁，他們身上洋溢出的自信與堅定，令人印象深刻。

深化供應鏈布局，加速企業全渠道發展

“如果要給詠思商貿一個準確的定位，您認為是什么？”“我們是合伙人制的供應鏈公司。”面對記者的提問，喻思嘉脫口而出的答案顯然醞釀已久。她告訴記者，兩年前公司就在布局供應鏈版塊，疫情的變化推動了這一業務的加速發展，未來的渠道無界限，所以詠思商貿要做的就是全渠道的生意。

據了解，目前，詠思商貿一方面是品牌代理業務，另一方面就是供應鏈業務，前者依然是公司的主營業務，占比在65%左右。喻思嘉透露，公司現在代理品牌包括百雀羚、御泥坊、歐美姿、里海之謎、紐西之謎、阿芙等十余個，今年更是拿下了高姿品牌的代理權。在她看來，公司的網點拓展已經較為深入和成熟，接下來要更多地挖掘店家和消費者的新需求。

“我們比較擅長去做渠道資源的整合和品牌資源整合，現在也會給合作店家提供一些國際名品資源，豐富門店的產品類型，為門店引流，加速門店的動銷。”喻思嘉特別提到，今年公司旗下的進口品發力明顯，紐西之謎業績增長顯著，一方面是產品的品質有保障，另一方面是這個品牌具有強大的線上基因，能快速應對市場的變化，這種能適應全渠道發展的品牌未來會是詠思商貿的重點關注對象。

此外，為了應對疫情挑戰，詠思商貿對于公司的庫存管理也作出了相應調整。一方面，削減了部分品牌的SKU，砍掉市場表現不佳的產品，優化庫存結構；另一方面實施預訂單計劃，相關產品的訂貨采取提前預定，雖然前期準備工作會增多，但是對貨品量的把控會更精準，減少庫存積壓的可能性。

盡管做出了諸多變化，但詠思商貿“專人做專事”的信條卻始終如一。喻思嘉提到，十多年來公司一直是按品牌劃分團隊，即便再小體量的品牌也會有專人去負責。今年許多公司為了節省成本將品牌糅合服務，喻思嘉表示理解卻并不會效仿，她始終認為服務是詠思商貿的金字招牌，絕不能因為成本降低自己的核心競爭力。而提到公司下半年的發展規劃，喻思嘉顯得成竹在胸，她坦言接下來會把動銷做到極致，通過紅人直播、明星站臺的方式為門店強勢引流，并繼續引導店家的線上思維，持續為門店轉型賦能。

在一個小時的對話中，喻思嘉頻頻提到“熱情”這個字眼，她始終認為熱愛可抵歲月漫長。的確，細數詠思商貿十余年的發展歷程，榮光與風雨相伴，我們常說“十年磨一劍”，十年常常象征著成熟，卻也代表著禁錮，詠思商貿在破立之后推開了新世界的大門，也走出了自己的獨特競爭之路。由此慶幸，總有勇敢的信仰者，披荊斬棘，讓我們看到美業不一樣的可能。