文丨化妝品報記者 李躍躍
2020年初，進入本世紀第三個十年伊始，新冠疫情突如其來，不僅攪動了整個中國，其龐大的陰影還蔓延至世界其他角落。立足化妝品市場，國家統計局發布數據顯示，2020年1月-5月化妝品同比負增長4.9%，CS渠道在此次危機中首當其沖。
在這樣的背景之下，8月17日，高姿第十二屆愛之旅暨新品發布會依舊如約而至，4000余名來自全國各地的代理商、零售商、媒體相聚于此，共同見證屬于高姿的重要時刻。不同以往，今年這場疫云之下的盛會顯得格外意義非凡，它不僅傳遞著高姿十年不改的初心與堅守，也為整個行業的發展夯實了信心和希望，并以一張逆勢增長的答卷告訴每一位美業人：不要浪費一場危機。
上半年業績增長20%，高姿何以逆流而上？
“今年開年的確是驚心動魄，這場突如其來的疫情打亂了很多行業同仁的發展節奏，但在另一個層面也正是這場危機，讓我發現我和我的團隊竟然有如此巨大的能量和潛力。”會議伊始，上海新高姿董事長陳丹霞分享了疫情期間集團的抗疫歷程。
她提到，為穩定市場，1月22日，立白集團及其控股的朝云集團第一時間就在內部發文，“凡旗下各子公司，各銷售渠道所售賣的各類抑菌、除菌、殺菌、消毒產品，均不得漲價銷售。”并在1月23日武漢封城后，當即捐贈2億元消毒除菌洗滌物資，馳援全國所有冠狀病毒定點收治醫院。
陳丹霞在臺上笑談年初抗疫的個中辛苦，這云淡風輕的背后是不為人知的負重前行，盡管錯過了最佳的生意機會，但懂得快速應對、擁抱變化的高姿上半年依舊實現了同比20%的增長。“一方面，今年我們花費了更多的時間和精力去洞察消費者需求，另一方面高姿在產品和營銷方面也做出了諸多更落地的革新。”陳丹霞在會上表示，在新零售變革的背景下，消費者對于產品的成分與功效有著更理智的考量，由此高姿全面整合全球資源，以新概念、新款式、新包裝、新功能的產品打動用戶，以更強的情感價值、文化價值、創新價值和歸屬價值履新品牌形象。
她特別提到，COGI LAB高姿科技實驗室是這一愿景的強大背書，它承載了高姿品牌的所有科技價值，幫助品牌與消費者產生專業的溝通鏈接，是高姿科技護膚的第一陣地。
隨后，上海新高姿總經理陳展雄也在會上鼓勵合作伙伴適應變化，并以企業的責任與擔當出發，闡述了高姿在艱難的大環境下做出的種種努力。他表示，疫情期間，為更快助力cs門店私域流量銷售轉化，高姿將實體聯動、服務體驗、云店直播、精準公域引流進行了全面整合，360度賦能終端銷售。并依托立白集團研發中心，夯實自主研發能力，進一步構建高姿品牌戰略中臺。在他看來，高姿已具備打造爆品的經驗，能夠深度滿足新一代消費者的需求。未來，高姿將繼續從消費者出發，以產品、數字化運營和創新營銷模式提振實體零售。
后疫情時代來臨，快速消費品的市場也正出現韌性反彈，個護家清品類在疫情中逆勢增長，而美妝在線上亦有出色表現。在陳丹霞眼中，當前市場的機遇大于挑戰，信心比黃金更重要。
補水新品重磅發布 高姿創新產品＋營銷實力賦能零售
AC尼爾森的一份市場調查數據顯示，中國宣稱補水保濕類化妝品的市場占比達到62%，年增長率超過12%，國內補水保濕市場零售規模已超過800億元，補水仍然是細分品類中難以被替代的王者。深諳這個道理的高姿不久前研發推出了澎湃補水系列（星空水）新品，專供CS渠道，正式發力補水細分市場。
此次推出的新品系列主打“要補水，先修護”概念，以其爆款單品星空水為例，產品中添加三大王牌成分：高純度泛醇、天然角鯊烷、雙重玻尿酸，能快速修復屏障、強韌肌底，進一步深透補水、長效保濕，星空水不僅滿足了當前消費者對于成分功效的偏好，也以超高的夢幻顏值俘獲了一眾用戶的心智。
當然除了無懈可擊的產品力，高姿的營銷功力同樣可圈可點。據悉，疫情之下，高姿為助力實體門店，迅速制定并實施了應對舉措，比如，利用空中美課、社群、直播等新零售工具，開展高姿“暖春行動”，并以高姿WE營銷開啟逆勢云助力，重建疫情下終端門店盈利的新生態模式。而在新品推廣上，高姿以達人進店直播和粉絲沙龍兩大模式，迅速獲得從門店到消費者的口碑好評，澎湃補水系列（星空水）新品也由此在線下打開聲量。
值得一提的是，在活動當天，高姿品牌代言人——“星光女神”陳喬恩也來到現場傾情助陣，與陳丹霞親密互動，一同點燃了高姿星空夢想，同時，宣告高姿澎湃補水系列新品（星空水）正式上市。
在上午會議接近尾聲時，高姿副總經理兼營銷中心總監張磊和品牌中心總監金雨秋就后疫情時代的品牌發展和零售賦能進行了對話，在思維碰撞中深度闡述了高姿的發展邏輯。金雨秋表示，高姿作為深耕渠道的消費者品牌，更加關心消費者對產品的訴求。開放式產品創新、品牌傳播和打造極致供應鏈將是高姿后疫情時代的核心品牌策略。
而作為深耕全渠道的全能型品牌，后疫情時代，高姿對于CS渠道的扶持也有自己的思路與布局。張磊表示線下渠道從來都是高姿的基石，通過打造全渠道極致大爆品，高姿讓更多的線上流量為線下渠道賦能，通過重新定義新零售和新消費，不斷為合作伙伴提供新生意增長點，讓高姿在低迷的大環境中逆勢而上。
事實上，今年高姿的愛之旅活動是一次挑戰極限，通過全新形式的寵粉狂歡節，高姿做了“第一個吃螃蟹”的品牌，也完成了自我的突破。通過借助各類新型流量、線上工具，高姿快速完成了數字化的深度進化，實現了實體店、美容服務、云商城的線上線下營銷閉環。也真正切實幫助門店把產品賣給消費者，幫助門店盤活了粉絲，為困境中的CS渠道送去了東風。
“疫情帶來危機也帶來機會，機會是留給有實力有準備的人，我們就是這群人。”這句頻頻出現在大屏幕上的話打出來很容易，但真正說出口并做到實在太難，高姿用十年的努力換來了今天的底氣，也彰顯出中國品牌面對壓力和挑戰時的非凡氣魄。正如陳丹霞所言，以正合，以奇勝，高姿血液里的“螞蟻雄兵”精神，或許是最樸素的成功秘密。