文丨化妝品報記者 江夢茜

化妝品渠道商目前面臨哪些困境？他們最希望了解哪些方面的行業(yè)趨勢和解決痛點(diǎn)的方式方法？

疫情防控常態(tài)化之下，《化妝品報》 匯聚資源、打通行業(yè)上下游、建立云平臺，開啟e博覽商學(xué)院，為行業(yè)發(fā)展帶來更多的趨勢與方向，找到。

為了更好的滿足專業(yè)觀眾的需求，《化妝品報》團(tuán)隊采訪、調(diào)研了全國近300位一線行業(yè)大咖，傾聽他們的經(jīng)營痛點(diǎn)，并據(jù)此充實(shí)、豐富e博覽商學(xué)院課程設(shè)置。

在最近發(fā)出的渠道商最想找哪類產(chǎn)品？渠道商最想找哪類產(chǎn)品？華東/華南82位代表的心聲來了 丨e調(diào)查一文中，我們通過數(shù)據(jù)圖表的方式呈現(xiàn)了華東、華南美業(yè)人對于e博覽的訴求與期待。在我們又調(diào)查了111位華中/華北/東北的渠道商,愿望清單來了｜e調(diào)查一文中，我們挖掘了行業(yè)觀眾們爆品之外的選品需求。

此次，我們將目光集中在包括寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅、四川、云南、貴州、西藏、重慶的西北、西南區(qū)域，看看后疫情時代，專業(yè)觀眾們經(jīng)營痛點(diǎn)有哪些，又想“撥云見日”看到哪些行業(yè)趨勢。

云南渠道商e博覽需求調(diào)研

新疆渠道商e博覽需求調(diào)研

青海、寧夏渠道商e博覽需求調(diào)研

陜西渠道商e博覽需求調(diào)研

貴州、西藏渠道商e博覽需求調(diào)研

甘肅渠道商e博覽需求調(diào)研

川渝渠道商e博覽需求調(diào)研

痛點(diǎn)一：后疫情時代，CS渠道未來發(fā)展路在何方？

“疫情的發(fā)生，似乎讓CS門店一夜之間學(xué)會了新零售。”如福建愛美化妝品連鎖店總店長陳瓊蘭在5月e博覽商學(xué)院分享時所言。

面對疫情，眾多CS門店們積極調(diào)整策略，以應(yīng)對未知的風(fēng)險。但對于未來，眾多行業(yè)朋友們?nèi)杂小懊^過河”的感覺，“后疫情時代，CS渠道未來發(fā)展路在何方？”也成為了眾多渠道朋友們心底的疑問。

在此次調(diào)研中，多位專業(yè)渠道商表示，非常關(guān)注疫情下美妝零售渠道的變革和CS渠道發(fā)展展望。

“我要在e博覽了解日化店的運(yùn)營模式。”青海天橋日化連鎖有限公司總經(jīng)理鄭慶伏希望通過e博覽的平臺，學(xué)習(xí)、探索日化店新的運(yùn)營模式，助推門店發(fā)展、升級。“我要在e博覽了解百強(qiáng)連鎖的訊息。”蘭州鑫惠豐商貿(mào)有限公司總經(jīng)理邱凌峰則希望通過了解行業(yè)領(lǐng)路人們的發(fā)展現(xiàn)狀為企業(yè)的經(jīng)營帶來更多思路。

痛點(diǎn)二：疫情影響下，進(jìn)口品熱的趨勢是否將延續(xù)？

“我要在e博覽找進(jìn)口品。”登錄e博覽平臺，怡亞通嘉樂供應(yīng)鏈管理有限公司副董事長陳安的需求很清晰，他希望通過引入進(jìn)口品為企業(yè)帶來增量。與陳安有相同目標(biāo)的，還有紅伶夢美妝連鎖總經(jīng)理孫潔、西安致柔商貿(mào)有限公司總經(jīng)理王麗萍等一眾專業(yè)觀眾。

毫無疑問，進(jìn)口品熱度仍在高位，但受疫情影響，未來走勢是否會出現(xiàn)波動也成為了行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。烏魯木齊賽波爾商貿(mào)有限公司總經(jīng)理張一鳴就表示，希望在e博覽了解進(jìn)口品未來的走勢。

痛點(diǎn)三：未來，新銷售模式和營銷方式如何較好地為門店服務(wù)？

實(shí)體渠道的主要困局在于如何吸引客流，如何通過線上線下的融合，找到更多新的銷售模式和方法。社群營銷、直播帶貨等等新零售工具的運(yùn)營，到底如何賦能門店？

有觀點(diǎn)認(rèn)為，店鋪直播模式未來將成為一種常態(tài)化的推廣模式，線上BA客服化，以線上美容顧問代替售前咨詢客服，可以給到用戶最直接的溝通與建議。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，實(shí)體渠道的獨(dú)特優(yōu)勢是人與人面對面溝通時的溫度。

寧夏安芳商貿(mào)有限公司總經(jīng)理解寶福就對這一趨勢十分關(guān)注，他希望e博覽能回答“未來，直播是否會替代現(xiàn)有的銷售模式？”這一問題，幫助他看清直播帶貨未來的發(fā)展路徑。

想要在行業(yè)勇立潮頭，最簡單也最省時的方法就是“站在巨人的肩膀上”。通過聆聽行業(yè)大咖的觀點(diǎn)，我們可以取其中精華與自身經(jīng)驗結(jié)合，轉(zhuǎn)化為賦能門店、企業(yè)發(fā)展的動力。

在5月首屆e博覽商學(xué)院分享課上，蘭蓉咨詢管理創(chuàng)始人蘭蓉、福建愛美連鎖區(qū)域總監(jiān)/資深網(wǎng)紅店長陳瓊蘭、天貓國際美妝行業(yè)小二蛋妹、安徽美林美妝管理咨詢有限公司總經(jīng)理武清林、對路企業(yè)咨詢公司創(chuàng)始人傳美企業(yè)CEO凌萍、美麗修行高級數(shù)據(jù)分析師余敏6大導(dǎo)師，重磅開啟e博覽商學(xué)院，共同為行業(yè)上了一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型課，為專業(yè)觀眾們帶去了具有預(yù)見性的行業(yè)趨勢。

延續(xù)特色，9月20-22日，e博覽商學(xué)院也將繼續(xù)給專業(yè)觀眾們帶來更多的精彩課程，賦能行業(yè)發(fā)展。如新零售工具如何具體賦能實(shí)體零售、進(jìn)口化妝品市場的趨勢研判、疫情下美妝零售渠道的變革和CS渠道的發(fā)展展望等備受渠道商關(guān)注的話題都將是e博覽商學(xué)院課程呈現(xiàn)的重點(diǎn)。

在趨勢到來之前，看見趨勢，抓住趨勢。收好這份e博覽商學(xué)院開課邀請函，同西北、西南美業(yè)人一起，以向前的姿態(tài)奔向未來。