文丨化妝品報記者 李娜

2019年6月25日，“完美組合傳統零售新氣象分享會”在福建濃妝淡抹品牌管理有限公司拉開序幕，這個由五家化妝品百強連鎖店搭建的新聯盟，在經過了四年的探索、兩年的試運營之后，第一次跟行業正式見面。

10億級“完美組合”——5+2的集團化運作

6月的福清十分多情，在下了三天的連陰雨之后，老天爺仍然沒有停歇的意思，空氣中多了幾分濕潤，在夏天倒也不失清涼。遠道而來的100多位行業精英聚集在濃妝淡抹的大會議廳內，認真地了解“完美組合”這個新“男團”。

“完美組合”是福建濃妝淡抹品牌管理有限公司、德清武康全雅日用品店 、廣西悅顏千千色企業管理有限公司、常州市締凡化妝品有限公司、揚州佳佳企業管理有限公司五家百強連鎖機構聯手打造的一個集團化管理模式的渠道及供應鏈體系，現有體量已達10億元級。

而在福建濃妝淡抹品牌管理有限公司總經理薛孝香看來，完美組合還是幾個有著打球、狩獵等共同愛好、志同道合、價值觀相似、愿意為朋友為行業去奉獻和付出的一群兄弟的組合。這個組合里的老板們都擁有了第二代接班團隊，實現了時間自由，更多負責戰略層面的思考。

如果按照時間來算，濃妝淡抹和全雅是接觸最早的兩家公司，也在五年前就通過股改和激勵措施實現了“員工動能”的問題，千千色和締凡也是進入最早的兩家成員之一，同時也是“莫干山會議”的核心成員。最后一個成員揚州佳佳在經歷了半年的考核和整改期后，于2019年成功加入完美組合。這就是完美組合的初創團隊。

2015年下半年，經過經營團隊季度會議與商品數據交流，“完美組合”的雛形誕生。2017年8月，從第一次“莫干山會議”起，經過兩年的努力，完美組合已經逐步統一了成員的管理架構、財務管理、進銷存軟件、運營模式，統一了店鋪的發展方向。

數據是最好的說明，不同于一味追求門店數和銷售額的企業，完美組合在意的是純利的提升。數據顯示，2017-2018年，四家百強系統相比2015-2016年的合計純利增長45.8%；單家系統純利增長80.3%。兩年時間里，五家系統共培養了193個儲備店長和8個儲備區域經理以及10名核心干部。在一片唱衰聲的CS渠道，這樣的數字著實令人興奮?！拔覀兿Ｍ尨蠹铱吹?，化妝品店是一個值得堅守的渠道，在傳統零售上，我們還有很多功課可以做，還有很大的空間可以提升?！毖π⑾銓S渠道的未來依然樂觀。

如果說，兩年前的工作主要圍繞內部“組織架構的梳理、人才儲備、流程優化”，側重于把企業做強，那么接下來，完美組合在做強的同時，也要把企業做大。2019年，隨著行業影響力的擴大，湖南八田日商貿有限公司、中澤化妝品連鎖店兩個新成員也成為了完美組合的一份子，5+2 的陣營形成。不過，這并不是完美組合的最終目標。接下來，在全國范圍內尋找2-3家規模在3000萬—1億元規模的門店，成為完美組合的下一步計劃。

“CS渠道中還能有這樣的變化，是行業所樂見的。”萬邦集團常務副總經理楊川對完美組合給予了肯定，而說到商品統一對原有的品牌、代理商和終端的三方游戲規則的打破，楊川相信，完美組合有能力也有智慧解決潛在的問題，繼而維護好品牌、渠道和終端三方的和諧共生。”

本土零售再創新，給CS渠道一個堅守的理由

在中國的化妝品店，各種聯盟層出不窮，通過資源整合、抱團發展、提升終端話語權和議價能力，幾乎是此前所有CS店聯盟的意義，同時也是軟肋所在。單純解決商品采購并不意味著門店標準化運營能力的提升，也不意味著員工動能的驅動完成，更談不上高水平的財務管理。而想要系統地解決門店客流的問題，化妝品店需要動的刀子不止一處。

完美組合的意義就在于此，通過取長補短，實現了組織內部分工明確、思想統一、管理統一、商品統一、店招統一、效益各屬。比如，千千色在門店的標準化運營上是做得最優秀的，千千色的總經理方利就統管五家公司的門店運營；而在財務管理上最出色的全雅創始人茅水華，自然就擔當統管五家公司的財務老大；締凡的潘海龍負責統一采購；薛孝香則負責資源整合。

楊川認為，完美組合的誕生在中國不具有普遍性，它是在一種朋友關系下產生的。更重要的是，完美組合成員之間的連接和改造計劃是緊密而真實的。據悉，為了幫助兄弟公司建設門店運營標準，方利自己購買機票，在對方公司一呆就是十來天，而為了幫助新成員，濃妝淡抹派出自己的總經理常駐對方公司。“這種幫扶完全是無償的?！?/p>

“不少朋友在關心，我們不想讓大家去猜，在我們認為成熟的時候，比如通過這次會議，就會告訴大家，我們這幾年在做什么?！笔聦嵣?，對于新零售和社交電商，千千色和濃妝淡抹也在嘗試，但是在成功之前，完美組合不會拿去做共享。薛孝香認為，拿去共享的一定是成功的、能帶來肉眼可見的變化的方法論。

會上，方利就組織架構的統一與構建、零售配送軟件系統的統一、促銷活動的統一、培訓體系的統一、薪酬與股份激勵機制的統一、執行標準的統一等十個方面的問題，同與會嘉賓進行了毫無保留地交流，而這些正是完美組合的成員門店“親測有效”的方法論。熱衷打高爾夫球的茅水華也通過“生活與生意”的論述，向業界展示了一個一年打250天球的人賺錢的奧秘。

專注于CS渠道的花肌粹品牌總經理杜鵬在接受《化妝品報》采時稱，對于品牌商而言，出貨額是一方面，門店的質量對于品牌同樣重要，它關乎品牌的長遠發展。杜鵬也向記者證實，伴隨著完美組合門店質量的提升，花肌粹的業績也一直在增長。

完美組合或許還不夠完美，但它一定是最近兩年，CS渠道的一次積極而有益的探索。