用APP能喊上門的美業服務,除了美甲、美睫,現在還能有海外專業大牌美容院的spa服務了。
9月24日,天貓國際與美業服務平臺河貍家達成合作,宣布雙方將共同發展“線上跨境商品+線下美容服務”新模式。
所謂“線上跨境商品+線下美容服務”,指的是由天貓國際的入駐商家提供進口美容產品,交由河貍家平臺上的“手藝人”,為下單的用戶進行堪比專業美容院的美容護理服務。相關服務可到家或在指定機構完成。
界面時尚查詢河貍家天貓旗艦店與APP發現,上述服務目前已正式上線。不過,根據相關產品詳情頁的描述,目前該服務僅在北京、上海、杭州三座城市開通,其中上門服務主要輻射3個城市的重點商圈。而據天貓國際公布的信息,之后該服務會陸續擴展至深圳、成都、重慶、廣州等共計11座城市。
河貍家CMO楊高曉與天貓國際品類營銷負責人周思銳在接受界面時尚采訪時介紹,此次雙方達成合作的契機是“疫情”——正是考慮到中國消費者難以實現出境旅游去體驗海外美容院的服務,加之觀察到天貓國際過去半年國際美容院線類產品的銷量取得了大幅增長,天貓國際找到河貍家,決定合作開辟由線上產品加上線下服務組成的“全球院線美容”模式。
值得提到的是,在2020年8月,河貍家獲阿里巴巴集團數億元戰略投資。此次合作是前述投資披露后,雙方對外公布的首個合作項目。
具體的合作會從院線面膜產品入手。河貍家天貓旗艦店目前上線的首批三款與天貓國際合作的全球院線美容服務分別是與法國醫學美容品牌美帕合作的敏感肌修護面膜護理、與美國國際護膚學院推出的面膜匹配德美樂嘉合作的面部急救修護,以及與德國美容院線品牌瑞鉑希合作的抗衰老面部護理。
“涂抹面膜品類,在疫情后增長趨勢最為顯著,需求旺盛,所以最先從院線面膜開始。”楊高曉與周思銳告訴界面時尚。而據介紹,在面膜之后,服務還會陸續拓展至美容美體儀器、美容精華等美容院線產品類目。
天貓國際的數據顯示,過去一年,40多個歐美院線面膜新品牌入駐天貓國際,進口院線面膜半年內增長超500%。而院線美容儀類產品在天貓國際的銷量在半年內則增長了210%。
面膜產品將成為天貓國際與河貍家合作最初涉及的品類,圖中為品牌奧倫納素的冰白面膜
值得提到的是,來自中國市場激增的需求只是此次合作的其中一個基礎。另一個重要的前提是,越來越多的院線美容品牌也希望以更為本土化、專業化,以及有客戶針對性的姿態出現在中國市場。
尤其是當疫情對全球零售業造成沖擊,中國作為最早恢復的市場,勢必會被包括院線美容品牌在內的眾多零售品牌們緊緊盯上。正如此前界面時尚曾報道的,包括LVMH、Prada、雅詩蘭黛、資生堂等在內的多個奢侈品集團及美妝集團都表示,中國市場正成為其最重要的增長點之一,會在未來加大對中國市場的投入,以期獲得更好的銷量增長表現。
按照天貓國際與河貍家的計劃,未來買院線產品配以美容服務很可能可以成為一種“標配”。這樣一來,一方面院線美容品牌,可以通過河貍家手藝人完成包括品牌宣傳、產品使用教學、專業化服務體驗等原本只能在海外美容院才能完成的工作;另一面,隨著更多中國消費者購買和體驗了“標配”,這些品牌也能更好地從產品端進行更適配中國市場需求的改變,從而在中國市場取得更好的銷售表現。