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我們在第十屆色彩魅力女人節上,看到了CS渠道的巨變

江夢茜|記者|2020-09-27 23:51:08
原創
魅力女人節的10年,是色彩不斷蛻變的10年,也是CS渠道巨變的10年。

十年前,色彩魅力女人節在洛陽拉開帷幕,開啟了“CS門店場外動銷模式”,并成功將其樹立了行業標桿。伴隨著“廠商聯合,力度空前,滿100送100,錯過一次再等半年”標志性的宣傳語,十年后的今天,色彩魅力女人節不僅成為了洛陽美妝行業內一張閃亮的名片,更是行業伙伴學習交流的平臺。

9月27日,第十屆色彩魅力女人節如約而至,百強連鎖代表、色彩都戀品牌合作伙伴齊聚古都洛陽,參與這場行業的聚會,見證色彩都戀的發展。

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“行業化妝品零售標桿洛陽色彩,對于零售探索和變革從未停止。魅力女人節的10年,是色彩大膽嘗試與創新探索的一個縮影,每一次魅力女人節,都讓我們看到了行業的無限未來和信心,傳遞著行業的正能量。事實上,色彩的對于化妝品零售的探索遠不止于此。”如化妝品報社社長杜偉在致辭中所言,色彩作為后疫情時代,積極轉型的CS店鋪的代表,其不斷的探索轉型就是行業聚焦學習的樣本。

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場內動銷/走心沙龍 第十屆魅力女人節有些不一樣

“色彩魅力女人節是洛陽人的驕傲,更是我們洛陽的一道風景線。新都會外場絡繹不絕的人群,是標志性場景,每次到了這個時間,囤貨必不可少。”在洛陽色彩官方微信號“色彩掌上美店”上,可以看到色彩粉絲對于色彩魅力女人節動銷活動的期待。

今年,由于市政規劃的特殊原因,色彩魅力女人節標志性的場外動銷被迫取消,但色彩魅力女人節在洛陽消費者心中的地位并沒有減輕。

據洛陽市色彩化妝品有限公司副總經理李高峰介紹,此次活動,色彩將場外動銷還原到內場,從26日活動首日的銷售數據來看,整體銷售額同比提升了20%。

在洛陽色彩翠云路新店,記者看到,巨幅的地面海報、彩球和店門口折扣空前的商品堆頭組成了小型的“場外動銷”。店門口,毛巾、洗臉巾、洗衣液等家居用品以強勢引流,進入店內,名品、爆品、自有品組成的矩陣以高折扣引流。

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除了折扣外,與品牌合作,舉辦“走心”的沙龍活動,也讓此次色彩魅力女人節更具魅力。現場,秀麗韓在店內開啟 親子沙龍會,拉近消費者與品牌、門店之間的距離。

銷售提升的背后,一方面來自于洛陽色彩25年的品牌底蘊的沉淀、靈活多變的動銷形式,另一方面也離不開合作品牌的大力支持。據李高峰介紹,今年,有超過20個品牌參與色彩魅力女人節,其中,包括秀麗韓、瞳話、麥稻等品牌都是多次參與活動的老面孔。

據麥稻品牌現場負責人要紅楊介紹,2016年開始,麥稻就開始參加魅力女人節,今年已經是第五年。作為深耕CS渠道的品牌,麥稻參與色彩魅力女人節,除了以優惠力度回饋消費者外,也希望通過這一平臺,能讓品牌在行業內有更多亮相的空間。

門店升級2.0新模式,以服務凸顯CS渠道核心價值

除了不一樣的“場內動銷”,此次魅力女人節色彩還升級了門店形象與功能。以“2.0模式”店鋪再次引領行業風向。

據李高峰介紹,目前,洛陽色彩有56家門店,8家美道家智能美容管和1家美道家醫療美容館。此次翠云路開業的新店,就是色彩新門店2.0新模式的打版店鋪。

“受電商渠道分流、播商興起等因素影響,傳統美妝店客流下降是目前CS門店必須直面的現狀。”李高峰表示。據此,洛陽色彩在6月份開始,就計劃推出2.0新模式店鋪,以服務賦能門店,凸顯CS渠道核心價值。

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據悉,色彩新模式店鋪與美道家合作,助力門店從零售往服務轉型,“商品服務化,服務商品化”是新模式最大特征。李高峰坦言,并不是每家店都適合美道家的服務模式,以服務為主的店鋪主要以社區店為主,而社區店也將是色彩未來集中發力的方向。

在新店內,記者看到,店鋪最深處有三塊體驗區:一是智能肌膚檢測區;二是頭療SPA區;三是快時尚美容吧。其中以臉部體驗與頭發體驗為主的體驗區是新店鋪升級的核心板塊。

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“服務是最好的引流”,據李高峰介紹,新模式店內會采取“買產品送項目,買項目送產品”的方式,增加顧客粘性與客單價。在店內可以看到,體驗項目服務價格從300多元到1300多元不等,都包含產品和相應服務。

新店鋪在產品品牌上,也有所調整。目前,店內SKU在920個左右,較之前的1000多,有所降低。李高峰介紹,條碼變動主要是幫助店員和消費者降低選擇難度,而條碼變動的邏輯,色彩主要考慮了兩方面因素:一方面篩選動銷好的條碼,另一方面,根據店鋪專業化升級,新增專業化產品條碼。

洛陽色彩都戀董事長朱銳在魅力女人節的百家爭鳴論壇中表示,疫情放大了實體門店面臨的問題,傳統“坐等顧客”的低效模式需要改變。想把實體店做好,就需要把實體店優勢放大,這也是色彩門店升級創新的初衷。


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