美妝電商市場潛力巨大,近兩年在該領域也有不少品牌和企業從中脫穎而出,杭州高浪控股有限公司(以下簡稱高浪)就是其中之一。
2018年8月,高浪獲得了2億元美妝電商行業內的最高A輪融資,僅用半年時間就將西班牙藥妝品牌sesderma打造成億元級品牌,并成功的打造了煥白身體乳、白藜蘆醇精華等明星單品。
與其他品牌代理或代運營商不同的是,高浪為海外品牌迅速打開中國市場開創了一套全新的合作模式。高浪集團品牌公關總監陳文獅介紹道,高浪專注于做全球新銳美妝品牌資產管理,會從全球去篩選一些有發展潛力、能夠滿足國內市場消費者需求和發展趨勢的品牌,并從品牌的市場營銷、全球渠道布局、資產優化三個業務板塊去幫助品牌搭建整個中國市場的營銷規劃和戰略布局,從銷售增長、市場占有率和品牌影響力三方面幫助品牌實現良性發展和自我成長,迅速打開中國市場。
KOL撒錢最多的公司 與2000多個KOL共創內容
數據顯示,全球社交媒體用戶數量已經達到了27億,約占總人口數的35%,并且,這個數字還在逐年增長。通過社交媒體,高浪從2017年開始實現跨越式增長,從傳統業務渠道驅動模式向社交媒體營銷驅動模式轉變,代理的品牌也從日韓品牌向歐洲、北美等全球新銳品牌拓展。
在營銷策略上,高浪主要通過KOL進行社交媒體的內容營銷,其CEO高浪曾在接受媒體采訪時談到,“高浪是在KOL上花錢最多的美妝品牌運營公司。”目前,高浪已經和2000多個KOL形成長期穩定的合作關系。
陳文獅認為,”中國消費者對于海外小眾品牌缺乏認知基礎,但隨著社交媒體的崛起與發展,尤其是活躍在社交媒體領域的KOL,相對于品牌自己做廣告,他們對消費者的影響力和可信度更高,更有說服力也更容易與消費者產生互動。”
高浪將KOL分為專業型KOL和流量型KOL。與品牌自己做內容輸出不同的是,高浪更加注重和KOL的內容共創。“基于品牌和產品的特性,由高浪公司先去制定一份內容核心和傳播方向,然后由KOL結合個人屬性和場景特點,進行內容的二次創作,讓消費者更容易接受。”
在傳播過程中,高浪公司會對內容進行嚴格把控,也是在行業內率先成立新媒體團隊的企業之一。該部門負責前期的策劃,KOL的篩選對接,到執行過程中內容的審核與傳播,以及后期的效果監測。通過各環節的銜接讓品牌和消費者進行有效的互動和溝通,形成更好的推廣投放效益。
陳文獅告訴記者,一款小眾海外品牌在高浪公司的操作下,僅需三個月的時間周期就可以成為潛力爆品,采用的策略就是和KOL合作并進行全渠道布局。
對于新的孵化品牌和產品來說,最重要的是進行消費市場教育,高浪會選擇一些專業型KOL做一些基礎的內容輸出,但這類型KOL相對來說粉絲量較小,但他們具有專業的理論知識,能夠從肌膚護理、產品研發、甚至臨床皮膚科的角度去解讀產品的核心功能,并結合消費者的實際需求來深度解析這些護膚產品發揮的功效。
從專業的角度讓消費者對品牌和產品有一定的認知后,第二個階段則是讓粉絲量大有影響力的流量型KOL參與進來,增加品牌和產品的曝光度。
在社交媒體平臺的選擇上,陳文獅告訴記者,內容最初投放的平臺一般都會選擇微博和小紅書等開放性平臺,做前期的品牌形象塑造和品牌認知;而像抖音、快手類短視頻平臺則更適合做內容分發和擴散,這類平臺傳播跟變現有一個很好的基數。
在陳文獅看來,與硬廣相比,基于產品的特性跟KOL個人屬性以及使用場景去做結合,輸出更具有多樣化和人性化的內容,也更容易與消費者產生互動。
全渠道布局,搭建社群電商平臺
除了和KOL合作,高浪還注重品牌的全渠道布局。據悉,高浪目前的主渠道還是天貓旗艦店和淘系分銷,其天貓旗艦店和淘系分銷各占比30%,小紅書、京東、考拉、唯品會等平臺也是重要的組成部分。隨著社交電商的火爆,高浪也在搭建自己的社群電商平臺,主要還是聚焦于化妝品這一品類。
當下,傳統電商流量進入“存量時代”,人口紅利消失殆盡,流量成本不斷攀升,如何在存量中求增量是各大電商平臺思考的問題。
社交電商無疑為行業帶來了新的活力,而在社交電商領域,近來最火的概念要數“私域流量”。何為私域流量,簡單點說,就是“自己可以掌控的私人流量”,也就是你可以反復使用并且不用額外增加獲取成本的流量。
高浪也將社群電商視作下一個突破口,把私域流量和公域流量相結合。在陳文獅看來,所有的內容和KOL營銷其實是屬于公域流量,未來的重點在于公域流量和私域流量的融合,將KOL的內容、社交媒體的內容營銷等公域化內容為私域化流量內容作牽引,實現公私域流量的循環。
反收購,和品牌捆綁在一起
順應國內新消費群體對于化妝品新的需求,高浪正著重引進一些專業、細分以及高端化的功能性護膚品。同時,也會將一些國內市場表現良好的海外品牌推廣到其它國家。未來,也會幫助一些國內品牌出海。
陳文獅認為,“所有美妝集團的發展最終都必然走向國際化和多元化。僅圍繞一個的國家審美或者標準來做,到最后都會變得很狹隘,沒有國際的視野。”
除此以外,高浪也會借助一些資本的力量去“反收購”一些國外小眾品牌。今年年初,高浪就和Bb Laboratories母公司達成合作,對日本上市藥企綜醫研集團進行戰略入股,進一步加強了雙方的捆綁關系,而不僅僅是代理合作。在今年6月份,高浪和旗下代理的sesderma品牌產生過糾紛,而這類事件長期存在于海外品牌和國內企業合作的過程當中,高浪此舉也是更大化的確保與品牌的長遠合作以及自身利益。