*本文系化妝品報中國行·行在新疆系列報道之一
文丨化妝品報記者 胡奇
“從目前新疆市場的大環境來看，代理商的路越走越難是必然的，既然已經到了這個關頭，為何不去做一點更有價值的事。”時隔三年再次接受《化妝品報》記者采訪的烏魯木齊賽波爾商貿有限公司（以下簡稱“賽波爾”）總經理張一鳴絲毫沒有被環境影響到斗志。在他的生意經里，業績無非是多一點或少一點，而企業的盈利能力和發展保障才是他最關注的價值。
△烏魯木齊賽波爾商貿有限公司總經理張一鳴
也正因此，賽波爾在引進新品牌時極為謹慎，以夢妝、美寶蓮、佰草集、尤妮佳等主力品牌為核心的品牌架構也趨于穩定，但在公司架構優化和業務調整上卻展現出了一往無前的魄力。例如，以多家分公司覆蓋全疆各個渠道、優化激勵方式、打造電商平臺、開自營連鎖店等，這一系列舉措無不彰顯出張一鳴在企業經營中的審時度勢。
對內扁平化管理，提質增效
英特爾公司前董事長安迪·葛洛夫曾用這樣一句話來概括環境變化：“現代社會，唯一不變的就是變化。”為此，他提出了“十倍速變化理論”，指出外部環境的快速變化要求企業快速應變，具備更強的適應性。
而管理層次眾多的層級結構所缺少的恰恰是一種對變化的快速感應能力和適應性，張一鳴對此有著超前的認知：“只要公司達到一定規模，管理和經營就必須要齊頭并進。”事實上，賽波爾早在多年前就開始了扁平化管理。目前，公司除了三大事業部之外，另有八家分公司分管不同品牌、不同渠道以及不同區域，通過這種方式減少管理層次，拓寬管理幅度，提升運營效率。
△化妝品報社副社長杜偉（左）與烏魯木齊賽波爾商貿有限公司總經理張一鳴（中）合影
張一鳴指出，這種管理方式對控制成本也極為重要，他舉例說道：“例如，在物流費用方面，因為新疆面積很大，如果從烏魯木齊向各區域轉運，一次就有可能增加兩個點的運費，但由廠家直接送貨到該區域分公司，這部分成本就可以節省下來。”
在此基礎上，賽波爾的員工激勵方式也進行了大刀闊斧地改革。首先是在管理上給予部門和分公司更大自主權，由公司確定大方向，各部門及分公司在所管理范圍內有一定決策權，例如，中小品牌的優化調整；其次，在績效考核方面對各部門及分公司進行獨立核算，考查該部門或分公司的盈利狀況，并按照一定比例與員工分紅，通過這種激勵模式帶動團隊士氣。
在優化內部管理的同時，賽波爾對品牌和業務的調整優化也在同步進行著。例如，削減表現不佳的大日化類品牌，將購物中心化的百貨渠道作為重點渠道，優化中小型KA渠道網點，專注大系統等，這一系列舉措幫助賽波爾成功邁過了五千萬、一個億的門檻。但張一鳴深知，這并不是終點。
對外多渠道覆蓋，進軍零售
2016年，賽波爾KA渠道的業務占比高達80%，而時至今日，這一比例已經降至40%。在公司現有渠道占比中，KA、百貨、CS三者的比重分別為40%、40%、20%，對各渠道業務的平衡，張一鳴早有規劃。在他看來，在目前環境并不明朗的情況下，無法明確判斷哪一個渠道會是代理業務中的潛力渠道，只能盡量平衡，降低風險。
因此，相比于外在環境變化所致的渠道風險，重新規劃對零售領域的探索反而成為了賽波爾的突破口。早在2013年，賽波爾就已經搭建起了企業的微商城，但并沒有系統化地運營，幾乎處于“閑置”狀態。顯然，張一鳴對電商平臺的期待還遠不止于此。
“我很明確地知道，電商會是未來的一個方向，很多年輕人已經不再光顧實體店了，而賽波爾也擁有品牌經營的資質，對電商渠道的布局既是機會，同樣也是公司對外的一個窗口，能讓大家知道賽波爾在經營哪些產品。”張一鳴說道。
與其他電商企業不同，張一鳴將目光聚焦于新疆市場，并成立了單獨的90后團隊負責運營，由公司給予相應的資源支持。目前，電商板塊正處于探索階段。
除了微商城，打造自營連鎖店也成為賽波爾探索零售領域的新舉措。目前，賽波爾已自主經營起5家“喜悅”進口品專營店，單店月銷可達40萬元，這個定位于中高端消費人群的自營連鎖已經顯露出相當可觀的發展潛力。
自建物流系統，把握終端運營的最后一環
“在商業領域，總是有很多事情可以去做，不管是線上也好，線下也罷，抑或是追隨業態的變化不斷嘗試，但更應該去做的一定是順應市場趨勢的事情。”張一鳴對賽波爾的期望并不僅僅是代理和零售兩條腿走路，還有著更加宏偉的藍圖。在他心中，這項更應該去做的事情就是自建物流系統。
在新疆，從北部的阿勒泰地區到南部和田的路途距離為2100公里，駕車需要25個小時，而從北京到廣州也不過2100公里，從其他省市到新疆物流路程更是極其遙遠，由此導致的“新疆不包郵”并不僅僅是新疆消費者的痛點，同樣也是各個電商企業的難點，在物流上受限阻礙了電商等新興業態在新疆的發展。
這讓張一鳴看到了機會，目前賽波爾在全疆各個地區開始陸續建設庫房，為未來打造自有的物流系統夯實基礎。可以看到，在第三方物流企業無法滿足電商企業對于快遞物流的服務時效、成本、質量、規模、體驗、用戶黏性和退換貨銜接等高標準要求時，自營物流系統的優勢就體現出來了。
張一鳴清晰地看到了未來兩年的投資方向——打造出更完善的供應鏈系統，這不僅是新興業態發展的需求，同樣是賽波爾構建堅實終端運營發展框架的有力保障。