諾斯貝爾股份有限公司行政總裁范展華

2020年，新冠疫情讓全球經濟受到重創，化妝品行業也受到嚴重影響；行業最高法《化妝品監督管理條列》的正式頒布也標志著行業發展來到了新節點；實體經濟和數字經濟快速結合，粉絲經濟、直播帶貨、私域流量各種各樣的新模式、新打法、新概念迅速涌現，化妝品行業正處在急劇變化的新風口。

12月21日上午，在由諾斯貝爾贊助的唯美講堂上，諾斯貝爾股份有限公司行政總裁范展華圍繞化妝品制造企業如何站上時代風口進行了分享。

數據顯示，疫情沖擊之下，中國社會消費品零售總額中化妝品類仍然在保持增長，但是零售市場格局在疫情之下變化加速，線上零售持續增長，成為國內拉動消費的核心渠道。直播、電商等社交媒體帶動更多元的消費場景出現。

范展華表示在2020年急劇變化的化妝品市場中，薇諾娜、完美日記、花西子、紐西之謎表現亮眼，這些品牌都有共同的特點：好的設計、優秀的產品、合適的營銷渠道，有區別于其他品牌的特色。

范展華認為， ODM企業是做服務，產品創新、服務創新才能助力品牌商發展。從產品品類創新上，制造企業要盡量擺脫單一品類，拓展多元品類。如果制造企業只能做一類產品，品牌商的每一類產品都需要尋找不同的生產商，服務就無從談起。范展華認為，產品創新一定是多品類的發展創新。而創新是一個系統化的過程，制造企業在設備上必須增加投入，提升產品質量和產能，為產品創新提供基礎保障。

產品創新之外，也要保證新項目快速落地，快速轉化，為企業創新提供更多動力。諾斯貝爾已經形成有研發部、市場部、法規部、生產部、業務部等6個部門參與的80人項目團隊模式，從配方、包材、產品故事、生產設備、定向客戶幾個方面保證新項目的快速落地。如今，諾斯貝爾每年有超過150個新品發布。

范展華表示，諾斯貝爾正聚焦服務創新，設立9個針對不同客戶類型的業務部門，如專門電商類客戶服務團隊、大客戶專項服務小組，從原料到消費者體驗的做到完整、透明、安全具有核心競爭力的供應鏈，為不同客戶提供一對一的定制化精準服務。

諾斯貝爾每年還耗費百萬與多個平臺合作，建立關于化妝品市場的數據系統，了解市場動態，指導公司的產品開發。范展華表示，ODM企業要做兩個布局：品類布局和客戶布局。多元化的客戶可以讓企業跟不同的客戶進行信息、產品趨勢、渠道趨勢的交流，獲得足夠的市場信息為創新助力。

此外，諾斯貝爾還會為客戶提供諸如宣傳物料制作、營銷培訓、代理商培訓、門店BA培訓等增值服務。

最后，范展華總結，ODM企業其實是服務型的公司，不僅要提供好的產品，還要為品牌商提供快速、精準的服務，助力品牌發展。