文丨化妝品報記者 李娜

繼2016年推出行業首款“紙聯網”穿戴設備理膚泉UV紫外線感應貼、2018年推出首款無電池可穿戴電子紫外線檢測儀后，愛玩黑科技的理膚泉（La Roche-Posay）品牌，再次聯手阿里巴巴上線了一款智能護膚應用——艾菲卡人工智能痘痘檢測。

用科技為品牌賦能，用電商大數據反哺品牌運營，理膚泉為歐萊雅活性健康化妝品部再添新活力。

科技賦能品牌，把“科技范兒”氣質拿捏得死死的

今年5月，在巴黎 Viva Technology 科技展上，歐萊雅集團就與阿里巴巴共同發布了首個針對痘痘問題的移動端人工智能檢測應用——艾菲卡人工智能痘痘檢測。4個月后，歐萊雅中國旗下理膚泉品牌正式將這項應用導入中國市場。

消費者通過天貓或淘寶移動端登錄艾菲卡人工智能痘痘檢測，根據指示自拍三張照片（正面一張、側面兩張）后上傳，即可獲得檢測報告，并依照得分了解痘痘問題的嚴重程度。在自測后，艾菲卡人工智能痘痘檢測會根據消費者不同的皮膚問題狀況，提供個性化的護膚建議，并有針對性地推薦護理產品組合，并支持在線下單購買。如檢測出較嚴重的皮膚問題，艾菲卡人工智能痘痘檢測可根據消費者需求為他們與皮膚學專家預約一對一的在線咨詢。

阿里巴巴集團人工智能技術團隊為艾菲卡人工智能痘痘檢測的問世提供了算法支持。人工智能專家根據痘痘檢測圖像和皮膚專家建議，利用解決物體分類和物體檢測等深度學習技術，獲得痘痘檢測的神經網絡模型，建立痘痘圖像信息和皮損類型的關聯，最后給出綜合的皮膚檢測結果。

這并不是理膚泉第一次挑戰黑科技。早在2016年，理膚泉就將美妝行業首款“紙聯網”穿戴設備——UV紫外線感應貼My UV Patch帶進中國，通過紫外線檢測與定制化防曬產品推薦，幫助消費者避免紫外線傷害。

2018年，理膚泉推出了My UV Sense——首款無電池可穿戴電子紫外線檢測儀。這款應用最多能存儲3 個月的數據，顯示長期的照射趨勢并即時更新，并可放置在大拇指指甲上，從而獲得最理想的日光照射，穿戴時間也將從My UV Patch的幾天增加至數周。

2019年，理膚泉推出了My Skin Track pH—首款可測量皮膚pH值的可穿戴微流控傳感器。這款應用能通過微型渠道網絡從皮膚毛孔中捕捉微量汗液，在15分鐘內提供準確的pH讀數。在其問世之前，測量皮膚pH值，都要使用堅硬的電子設備，或是需要大量的汗液樣本，但My Skin Track pH通過捕捉極微量的汗液，便能生成準確的讀數。

加上這一次聯合阿里巴巴推出的艾菲卡人工智能痘痘檢測系統，理膚泉更加鞏固了自己在科技應用方面的探索，令品牌的科技感更加豐滿。

 “通過天貓大數據呈現的消費者畫像，我們發現，理膚泉有非常多的年輕用戶，這部分消費者的皮膚護理理念更為專業和科學，他們愿意聽取專業的皮膚建議，因此，結合人工智能給出的專業皮膚檢測，能夠使他們更為信服，理膚泉在科學技術上的不斷探索跟它的受眾人群不無關系。” 歐萊雅中國副總裁兼活性健康化妝品事業部總經理陳旻在接受《化妝品報》采訪時表示。

戰“痘”力十足，理膚泉為活性健康化妝品部再添新活力

長期以來秉承“敏感肌膚新生活”的品牌使命，理膚泉一直致力于為各種皮膚問題提供科學、有效、安全的解決方案。

早在2017年，理膚泉就曾為油痘肌度身定制了理膚泉清痘凈膚系列，其明星產品包括理膚泉清痘凈膚細致精華乳、理膚泉DUO+清痘調理精華乳與理膚泉清痘凈膚收斂爽膚水。

事實上，對抗油痘肌已經成為理膚泉品牌一個主要的營銷推廣方向。今年上半年，理膚泉還攜手知乎“新知大學”在上海同濟大學共同打造了理膚泉“K掉油痘肌”校園實驗室，“國民校草”熊梓淇親臨現場，為活動帶去了高潮。

而此次上線的艾菲卡肌膚檢測應用，更鞏固了理膚泉在對抗油痘肌方面的專業形象。

“艾菲卡人工智能痘痘檢測是一項真正從消費者未被滿足的健康需求出發，為每個人量身定制的美妝科技創新。”陳旻表示：“我們聯合國內外諸多皮膚學專家，共同分析了 6000 多位能代表不同種族、不同皮膚類型和不同痘痘嚴重程度、不同性別的消費者圖像，為檢測的準確性提供充足的科學研究依據。”

自8月29日這款檢測應用在天貓旗艦店上線以來，理膚泉已經收到了近30000名消費者的使用反饋。基于天貓大數據的分析，也讓理膚泉品牌的營銷更加精準。從理膚泉天貓旗艦店可見，其明星產品理膚泉清痘凈膚細致精華乳K+40ml月銷售量超過8500支；理膚泉大噴舒緩調理噴霧300ml補水保濕爽膚水天貓旗艦店，月銷超過1.5萬瓶。

2018年，歐萊雅活性健康化妝品部門全球銷售額同比增長11.9%，在線銷售額占比13%；2019年的上半年，活性健康化妝品部門持續顯示了兩位數增長，該部門同時也是歐萊雅集團四個事業部中增速最高的一個，旗下理膚泉、薇姿、修麗可、適樂膚、香榭格蕾（在中國屬于高檔化妝品部）等所有主力品牌都在增長。

從全球趨勢來看，健康美容成為化妝品的一個重要分支，中國消費者對此尤為關注。歐萊雅近期完成的一項全球消費者調研顯示，中國消費者對健康的重視程度遠超其他國家：中國消費者97%認同“健康成就美麗的未來”，96%認為“護膚的根本需求是保護皮膚不受環境傷害”，68%的人期待獲得更多的來自于皮膚學專家的護膚知識與技能指導，96%的中國消費者認為安全是皮膚護理的新標準。

為了給到消費者更專業的建議，理膚泉所屬的歐萊雅活性健康化妝品部專門成立了醫學關系部——一個只有大型制藥公司會專門設立用來負責與醫生、專家和醫學會等組織進行學術溝通和交流，對品牌傳播的專業內容進行撰寫與品控的部門。在該醫學關系部，有十多位臨床皮膚學專家和健康專家，他們從醫學專業的角度出發，確保訊息和資料的科學和嚴謹。