通過剛結束的99劃算節，阿里再次展示了其攻下下沉市場的決心，與拼多多正面交鋒。而據艾瑞咨詢預估，2020年網購市場規模將達到10.7萬億元，其中社交零售占比將達到22%！傳統電商依舊重拳，二類電商崛起夾擊，流量紅利難以承接，當下的日化CS渠道，靠價格戰，又如何能拿下更理智高知的消費者呢？

日化CS渠道的出路在何方？春紀的答案是：向左走、向右走。

什么是向左走、向右走？

向左走，即消費者去門店消費，不僅是為了買產品，更在意BA的專業度、產品的效果及有溫度的服務。因此，“前店變后院，后院變醫院”的現象在今年涌現，安瓶、凍干粉甚至針劑一類的輕醫美產品成為了CS的“常客”；儀器加持的項目，均成為日化門店的“新寵”。

向右走，即消費者躺在家里，通過電商、社交媒體雙微一抖小紅書等進行自主下單，這種顧客即單純的買產品。早在幾年前，“新零售”、“O2O”已不再新鮮，隨著4G網絡的普及，H5、小程序等底層技術的完善，越來越多的門店通過線上工具引流到店、團購到店取貨等，也算吃到了一點甜頭。

春紀如何向左、向右走？

春紀認為，向左走就是強化項目、技術、效果，來達成輕專業運作以及科技化服務；向右走就是通過新零售工具，讓銷售更簡單、更便捷、更高效、更快速。“我們一直強調的CS渠道‘人貨場’三要素，也將轉化為以‘品質、流量、內容、粘度、服務’為主的新宗旨。”春紀日化部總經理張關忠表示。

△春紀日化部總經理張關忠 

向左走：“美白修護項目”后，再推“美白保濕項目”

去年9月，春紀特護抗敏系列逐風而至，成為春紀輕醫美的破局敲門磚。隨后今年4月，春紀乘勝推出“美白修護項目”——美白爆燈N次方，結合產品、儀器、手法、專業、技術、服務，創下單場3天銷完80套，實收8萬元的記錄。

本次會議上，春紀推出全新的“美白保濕項目”，同樣是產品+輕儀器搭配，其中值得一提的是，春紀“新梅體”的升級。據悉，楊梅保濕系列是春紀品牌的6年銷售霸主，憑借獨一無二的成分“楊梅”及“生津止渴”的天然聯想，在補水保濕市場上傲然出色，積累了深厚的口碑，品牌積分數據顯示，該系列擁有81%的超高復購率，其中23.5%復購高達8次以上。

春紀“新梅體”升級登場，KO保濕黑洞

補水保濕市場太泛濫，但春紀還是看見了盲點。針對天天補水還是干，肌膚仿佛掉進“保濕黑洞”等問題，春紀也找到了解決辦法。

春紀“新梅體”，食材+成分黨，生津名果楊梅幫助打開肌膚胃口，而與皮脂膜角鯊烯高度相似的角鯊烷親膚滲透，幫助修復皮膚屏障，72小時長效保濕，讓水分補得進、鎖得住，KO無效補水，KO保濕黑洞。其中爆品精華“保濕軟黃金”，更加碼添加修復圣品24k“納米金”，有效補水保濕的同時，緩解補水刺痛，是百無禁忌、百搭百用的保濕“萬金油”！

系列升級最核心的就是“新舊交替”問題，春紀在“新梅體”上市之前，一方面，通過“老梅粉產品官”活動，召集200位消費者親測 “保濕軟黃金”，14天結果顯示，86.92%認為水潤度提升，59.23%認為肌膚更水亮，50.77%認為脫皮有緩解，52.31%認為上妝更服帖，整體評分89%非常滿意。另一方面，通過打卡小程序，全國門店搶鮮體驗楊梅新品、試賣楊梅新品，實力破除觀望心態，同時也提前進行了一波新品口碑傳播，為新品正式上市鉚足了勁。

有料的同時更有顏，國潮元年，春紀“梅來眼去撩國潮”，在大會現場搭了一座“梅飛色舞”國潮館，當鋪、茶肆、相館，熱鬧非凡，更有品牌代言人吳謹言全新國潮風硬照首發，國潮電音派對等，別樣演繹江南潮味，全場high玩國潮。

向右走：春紀“新媒體”蓄勢待發，渠道格局恐變天

今年，春紀不斷試水、蓄水：用星咖會員系統、引流預售系統、智能動銷系統、打卡小程序，為門店完成蓄客、引流、銷售、口碑閉環，這些均只是小試牛刀。

據透露，2020年，春紀將正式發布“萬店互聯5G店計劃”，其一，為每一個門店配置一個小程序商城，線上線下大融合；其二，全社媒平臺一鍵LBS定位導流，流量紅利不再是電商專屬；其三，下單同城2小時閃送，極致消費快感，搶奪最后1公里！商城春紀建、流量春紀給、物流春紀配。高定制、高融合、高效率、高流量、高利潤，攪世之作，現場摩拳擦掌。

向左走，輕專業科技化的產品服務；向右走，線上線下大融合的快捷渠道。正如春紀所言：“未來不會再有明顯的渠道之分，消費者不在意在哪里買的！只會在意買到了什么！”