△化妝品報社副社長 杜偉

尊敬的黎明時會長、張一鳴、高鵬飛副會長，尊敬的安農舟主席，尊敬的陳安副董事長、王鐵軍總經理，女士們、先生們：

大家上午好！很榮幸今天與各位相聚在烏魯木齊。

“如果藍天是西藏的居所，白云一定發源在新疆，河流抽絲剝繭，日夜彈唱不停，把綠洲和亞克西撒向八方。”自2016年化妝品報中國行第一站走入新疆后，化妝品報就與新疆化妝品產業同仁許下三年之約，共同約定三年后再次啟動化妝品報中國行· 新疆站（第二季）調研活動。現今，三年之約已至，我們也再次來到這片令人魂牽夢繞的地方。

從今年6月9日起，化妝品報中國行新疆報道組抵達烏魯木齊，6名記者近一個月的時間，深入11個地市、跋涉8000多公里、歷經24天，共采訪了新疆最有影響力的68家代理公司、百貨以及化妝品店。在此，我謹代表化妝品報社，對給予記者們提供便利和幫助的所有人，表示衷心的感謝。正是因為各位坦誠相待、敞開胸懷的分享，我們今天的會議才得以成功舉行。

每次念及新疆，總感覺這兩個字飽含著濃郁、厚重的情感。“李白岑參詩跡在，張騫三藏步塵香。胡楊剛勁駝鈴響，傳過天山憶左棠。”從駝鈴悠悠的古絲綢之路，到繁榮昌盛的絲路經濟帶，歷史輪回中，新疆從未缺位。英國歷史學家湯因比曾說過:“如果生命能夠重來一次,我希望生活在中國古代的西域。因為，那是一個文化匯聚的福地。”

從中國化妝品產業版圖上來看，新疆地處西北邊陲，“三山夾二盆”的自然條件的限制，讓新疆在交通物流運輸、信息傳播速度上，相比東部發達省份而言，存在著一定的差距。乍一看上去，新疆化妝品行業在客觀條件上似乎并不占優勢。

但我們記者在實際走訪過程中卻發現，這里商業變革的氣息，一點都不比東部沿海地區稀薄。就在前幾天新疆化妝品行業協會庫爾勒分會成立上，我們的記者還了解到，新疆的跨區開店以及收購和整合現象正在加劇，北疆的伊人、南疆的阿克蘇藍寶石等連鎖，紛紛打破了各據一方的格局，開始跨區域發展，并且取得了很好的成績。而匯嘉時代的趙慶女士告訴我們記者，化妝品正在領跑百貨品類的增長，蘭蔻、雅詩蘭黛、SK-II等多個高端外資品牌的表現都超過了預期。

這一系列的消息，讓我對新疆化妝品行業的未來更加充滿信心。

在會議正式開始前，對于新疆化妝品市場，我們有一些想法和大家分享。  

新疆化妝品行業經歷數十年未有之大變革

前面我們提到新疆化妝品市場未來可期，但與三年前相比，這方沃土卻發生了太多的變化。當90后甚至00后成為化妝品市場的消費主力，消費開始更加理性也更加多元化；當消費者的購買渠道越來越多樣化，實體渠道開始遭到化妝品行業十余年最為猛烈的沖擊；當固有的發展模式被打破，新興力量不斷涌入，新疆化妝品行業也進入深度整合期，分層與淘汰已經成為常態。記者們發現：走訪的渠道商中，2018年業績下滑或者持平的化妝品店超過三成，代理商更是超過六成。

在這場變革之中，裹挾于其中的品牌也不能獨善其身。一個比較的明顯的趨勢是，進口品似乎迎來最佳發展機遇，門店進口品銷售占比超20%已是普遍現象，部分門店占比甚至超80%。而本土品牌則出現了兩極分化的情況。丸美、自然堂等品牌依舊強勢，也有部分一線品牌淡出新疆市場。另外，部分品牌由于渠道管控嚴格、服務能力較強、利潤空間足夠，在新疆市場表現優異，比如伊貝詩、果本。

這種困境形成的原因，既有中國化妝品產業在供給側改革中帶來的糾結與變化，也有我們自身歷經多年發展之后遭遇到的瓶頸障礙，還有消費者觀念轉變之后導致的不適應。

有人告訴我們說，新疆化妝品行業最大的改變就是看不清未來。大家與電商競爭，與同行競爭，與代購競爭，都找不到切實可行的方法。于是，大家慌了，忙著加盟，忙著開進口品集合店，忙著尋找新模式。還有一位不愿透露姓名的代理商朋友最近也常在困惑，“代理商這個角色，將來應如何扮演，又會走向何方？”

面對對未來的不確定性，每個人的心態和選擇都有所不同，有的悲觀，有的樂觀。有的劍及履及、日進一步。有的意志消沉，怨天尤人。新疆化妝品市場的變革，儼然有波濤洶涌之勢。

回歸初心，創造不負時代的價值

前路究竟在何方？什么樣的探索更具有價值？

要回答這個問題，或許我們需要進行自我審視與重塑。審視什么？審視自己的初心與定位；重塑什么？重塑自己的價值觀以及商業模式。在過去的商業社會中，我們可能利用信息不對稱和供不應求的市場需求，最基本的商品、簡單的流通方式都可以賺錢。現如今，原來的很多路已經走不通了，靠售賣一些利潤品牌、靠低價營銷、靠街邊店天然引流的策略似乎都失效了。

但商業創造價值的基本規律，永遠不會失效。真正的企業家永遠不投機，永遠以創造價值作為他最根本的出發點。

日本川崎市有一個不起眼的社區單店——尚美堂，已經擁有70年的歷史了。一開始，尚美堂現任古川社長的父親，攢錢開了一個十平方米的小店，店內陳列著文具、化妝品以及其他雜貨。后來，尚美堂開始慢慢轉型為一家專業化妝品店。

這家店坐落于一座三層住宅，老板在一層開店鋪，二層生活。在它周邊500米半徑之內，還有6個競爭對手。但就是這樣一個不到80平方米的小店，月均銷售達80萬元，占據周邊商業圈中化妝品銷售總額的35%，成為周圍半徑2公里范圍內，最好的化妝品店。細細探究門店經營秘訣，其實十分簡單。靠的就是優質的產品以及店主夫婦二人對待顧客虔誠的態度。

各位朋友，我想說的是，順應規律，守住初心，一定能突出重圍。

我們很驚喜的發現，新疆化妝品產業也進行了無數的嘗試。做出改變和嘗試的，包括不斷向高端進口品方向發力、進一步自建零售體系的新疆東瀾商貿有限公司；開始進行扁平化管理與多元化渠道探索、注重內外兼修的烏魯木齊市賽波爾商貿有限公司；重新調整角色認知、積極構建第二條增長曲線的烏魯木齊市元泰興貿易有限公司；進一步優化渠道、深化體驗和服務的怡亞通嘉樂供應鏈管理有限公司；通過精細化管理，實現門店突圍的魔族妝品等。

用心感受市場與消費者的變化，努力對變化做出適應，便能收獲不一樣的精彩。合抱之樹,起于毫末,九層之臺,起于壘土。過去，我們通過自己努力，將新疆化妝品行業帶上新的高度。現在，在“一帶一路”的歷史機遇下，站在西部的橋頭堡，我們更當在審視與重塑中，創造不負時代的價值。

最后，請允許我代表化妝品報、化妝品財經在線、唯美中國活動策劃中心再一次對關心和支持報社工作的朋友表示衷心的感謝。我尤其要向本次峰會的協辦方：新疆美容化妝品行業協會、新疆東瀾商貿有限公司總經理安農舟先生、烏魯木齊市元泰興貿易有限公司總經理黎明時女士、烏魯木齊市賽波爾商貿有限公司總經理張一鳴先生、怡亞通嘉樂供應鏈管理有限公司副董事長陳安先生、魔族妝品總經理王鐵軍先生表示誠摯的謝意，感謝你們對本次會議的大力協助。

我還要對卡姿蘭、嘉莉比奧、衡美膚、佳美展覽（CIBE）、北極泉、卓藍雅、婷美、安娜柏林（ANNEMARIE BORLIND）、伊貝詩、森田、DR.JOU、信宇潤誠、美麗之旅、美麗蓓菲（beauty buffet）、安蒂花子（&honey）等品牌或公司的贊助表示感謝。

謝謝大家！