文丨化妝品報記者 李娜

赫爾曼西蒙在《隱形冠軍》中說，隱形冠軍對市場的定義表達了它們對市場的深刻理解。它們早已擺脫了發源地的地理束縛，向全球化大步邁進。它們眼中的市場是整個世界，或者至少是它們所處的大陸。

在香港歐黛身上，我們看到了這樣的潛質。

聚焦面膜 攜手瑞士研發走創新之路

歐黛于2009年在香港創立，主要業務涵蓋自有品牌零售、專業美容及品牌代理三大板塊。通過聚焦細分品類，歐黛在護膚品尤其是面膜品類上撕開了一道口子。

瑞斯美品牌面膜

唯有專注才能成就世界一流。典型的隱形冠軍是在很小的市場里運作單一產品/單一市場的企業。在產品上的打磨上，歐黛體現了這樣一種專注和聚焦。歐黛旗下代理品牌瑞斯美專注于利用瑞士前沿的生物科技，攜手瑞士蒙特勒科技實驗室，通過探索“肌膚靶點修護技術“和“微囊包裹技術”建立了品牌在利基市場的技術壁壘，值得一提的是，這個研發團隊曾獲得了in-cosmetics global配方比賽第一名。

歐黛瑞士工廠

對于隱形冠軍企業來說，產品質量永遠是第一位的。為保證產品質量，歐黛選擇與30年GMP認證的工廠合作。目前，瑞斯美已在國內上市了8個系列的面膜產品，及雪晶煥活、蜂王御齡兩大系列護膚品。其中，綠魚子系列面膜頗受消費者歡迎。

瑞斯美蜂王御齡系列產品

歐黛公司為了保持產品的創新性，產品研發投入已從3%逐漸增長至5%。據了解，其研發經費主要用作于瑞士高等院校產學研合作項目以及臨床測試驗證等。隱形冠軍的研發投入一般是同行的兩倍之多，從這個角度上去看，歐黛重金投入研發的方向是對的。

立足大灣區，輻射全球市場

全球化是隱形冠軍戰略的第二個支柱，瑞斯美品牌誕生之初，目標是進軍全球化市場。其產品研發和生產放在瑞士，物流基地中心放在中國香港，在廣州設立子公司。在市場開拓上，瑞斯美立足大灣區，主攻中國大陸和東南亞，輻射全球。

在中國香港，瑞斯美于2011年入駐香港莎莎，同年登陸中國澳門莎莎。5年后，瑞斯美在香港莎莎銷售額超1億元，增長高達80%，覆蓋了200多家莎莎的零售門店，并依靠面膜品類，成為莎莎化妝品集團銷量TOP5的品牌。2017年，瑞斯美榮獲香港中華出入口商會 頒發的“優秀創新獎”。

瑞斯美榮獲香港中華出入口商會頒發的優秀創新獎

作為香港化妝品同業協會副會長，歐黛董事總經理薛運龍非?？春么鬄硡^的市場前景，在接受《化妝品報》采訪時，他表示愿意進一步促進大灣區化妝品行業發展，為大灣區青年搭建信息交流的橋梁，帶來更多、更大的發展空間。

瑞斯美榮獲全球化妝品武漢交易博覽會-年度推薦品牌

而在中國大陸，瑞斯美已覆蓋大陸100多個城市、網點超6000個，涵蓋高端超市、CS、KA等核心渠道，并與中國莎莎、屈臣氏、OLE等多家連鎖達成長期戰略合作，內地代理商超過130家。

自2017年起,“粵港澳大灣區”已連續6年被寫入《政府工作報告》。作為粵港澳大灣區的九分之一，中國香港的市場地位舉足輕重。對于一家港資企業而言，大灣區不僅是歐黛化妝品有限公司（JACQUES COSMEITICS)進軍大陸市場的通道，更是其撬動全球市場的支點。

歐黛馬來西亞分公司開業

2018年，歐黛成立了馬來西亞分公司，積極開拓東盟市場，創立了清真護膚品牌“Renuef”，產品成功打入東南亞地區的Robinson、Sogo、永旺等商場。

瑞斯美馬來西亞永旺/吉隆坡專柜

同時，作為國際商機發展委員會主席，薛運龍表示也將通過整合東盟十國的協會資源，為公司、委員會成員日后踏足及開拓東盟市場鋪路。

加碼數字化 歐黛還可以走得更遠

在隱形冠軍的概念里，互聯網給全球營銷帶來的最大便利在于內容數字化，將數據信息分發到世界各地任意數量客戶的成本幾乎為零。積極布局全球化、加碼數字化，正是瑞斯美抗擊市場不確定性的戰略之舉。

2020年自新冠疫情暴發以來，疫情持續影響全球經濟。而從新年一直延續到現在的香港疫情更是牽動著億萬國人的心。自香港“封關”以來，訪港旅客下跌逾90%，游客的大幅減少嚴重挫傷了香港的實體零售，扎根香港多年的瑞斯美的同樣避免不了香港實體渠道的萎靡。

硬幣的另一面是，受疫情影響，消費者的消費觀念和方式都有所轉變，更多消費者愿意到線上電商平臺消費，且消費力并不比線下弱?；谙M市場的洞察，電商化轉型成為瑞斯美在香港的突破之路。

歐黛董事總經理薛運龍

據薛運龍介紹，瑞斯美主動在香港市場布局線上電商銷售，以幫助品牌走出困境。2020年至今，瑞斯美的產品已成功在big big Shop、HKTV mall等線上商城進行上市，銷售額已突破800萬元。目前，瑞斯美采取的是“線上+線下”的營銷策略，已陸續入駐包括淘寶、天貓國際、京東、小紅書、考拉、拼多多、抖音等在內的國內電商平臺。

數字化業務發展的前提是穩固的雙向信任。薛運龍說，“產品銷售是基于人與人之間的信任關系，通過信任建立起來的銷售紐帶和口碑，就是企業一種強大的信任背書。因此，歐黛十分重視與內地品牌代理商關系的建立與維護，疫情期間薛運龍本人也經常與內地合作伙伴進行線上交流，盡最大可能為他們提供銷售政策的支持；在疫情緩和階段，他要求銷售團隊定期拜訪客戶，主動了解前線需求，保持合作伙伴與企業之間的粘性。

除了在業務布局上的數字化，歐黛還在提升公司運營效率方面進行了數字化改革，已逐步優化與完善各項流程管理，包括：內務流程管理、人力資源管理、財務管理等，并使用ERP系統、防竄貨系統以及企業微信等工具對工作規范化管理。

正是十余年在化妝品細分市場的聚焦和堅持，歐黛才有今天的成績。以“專精特新”為理念，依托全球化的視野和思路，歐黛還可以走得更遠。