文丨化妝品報記者 李躍躍
在展館并不寬敞的過道內(nèi)，嘉莉比奧以牛油果為主題元素的展位格外搶眼，無論是原木色的形象展柜，綠色植物的點綴，還是星星點點用來烘托氛圍的燈光，都彰顯出嘉莉比奧與眾不同的品牌調(diào)性。
在進入中國市場的四余年間，嘉莉比奧無疑取得了高速的發(fā)展，2017年業(yè)績大增386%，2018年網(wǎng)點數(shù)量與業(yè)績均翻倍成長。除了美國原裝進口的品牌背書、可靠的品質(zhì)和天然樂活的品牌調(diào)性之外，嘉莉比奧不斷完善的終端體驗、年輕潮流的營銷方式，都是其近年來備受追捧的關(guān)鍵所在。
完善終端體驗，因地制宜布局市場
在此次新疆峰會的演講中，嘉莉比奧中國副總經(jīng)理張雪瑩就提出進口品在CS渠道的2.0時代正在到來，有著較高的毛利、穩(wěn)定的價格體系、較高的客單價、豐富的物料、服務(wù)、以及一定區(qū)域保護的進口品牌，會有較大發(fā)展前景。因而在她看來，以嘉莉比奧為代表的終端進口品將成為門店的主角。
“在終端動銷上，產(chǎn)品品質(zhì)至關(guān)重要，但是與之匹配的專業(yè)體驗與服務(wù)也同樣不容忽視。”張雪瑩告訴記者，7月和8月是傳統(tǒng)化妝品銷售的淡季，門店客流與成交量普遍不容樂觀，針對這個問題，嘉莉比奧當(dāng)前在部分城市的門店中引入了光子嫩膚項目，通過光子嫩膚面罩與產(chǎn)品的配合，進一步提升產(chǎn)品的使用效率，強化護膚效果。另一方面，這類體驗項目在一定程度上吸引消費者進店，提升了門店的進店率，也增強了門店與消費者的關(guān)聯(lián)性。
事實上，對于市場需求的快速捕捉與適應(yīng)一直是嘉莉比奧品牌的強項。2018年，嘉莉比奧的明星產(chǎn)品加州牛油果保濕嫩膚水開發(fā)了280ML大容量裝。而為了適應(yīng)CS渠道對于套盒的需求，同年，牛油果系列還新增了旅行裝、套盒裝等SKU，以及加州牛油果保濕潔顏油、加州牛油果水漾凝乳身體乳液等新產(chǎn)品。
此外，為了更好的匹配當(dāng)下消費者的需求，嘉莉比奧會在一年中的四個季度分別推出相應(yīng)的主題套盒。在今年的第三季度，嘉莉比奧為迎合消費者需求推出了“yes eye do”眼霜套盒及520表白套盒，并搭配店包和品牌產(chǎn)品形象輸出到終端，吸引消費者關(guān)注。“嘉莉比奧要做的不僅僅是消費者進店BA走流程式地售賣產(chǎn)品，而更多的是在做會員的回饋與服務(wù)。”張雪瑩介紹，嘉莉比奧在售賣期間會穿插諸如牛油果的美食料理、牛油果奶昔制作、插畫之類的趣味環(huán)節(jié)，邀約消費者進店增強互動與交流。
而對于不同的市場，嘉莉比奧品牌也會因地制宜做出相關(guān)的調(diào)整與變動。以新疆市場為例，由于氣候的干燥，該區(qū)域的消費者對于保濕類產(chǎn)品的需求更甚，由此嘉莉比奧品牌方在新疆地區(qū)產(chǎn)品的選擇或套盒的搭配上則會更側(cè)重保濕方面，力求最大程度上匹配市場需求。
發(fā)力線上，品牌營銷也要與眾不同
值得一提的是，從CS渠道成長起來的嘉莉比奧品牌近年來也正不斷探索更多元的發(fā)展之路。張雪瑩告訴記者，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，越來越多的年輕人愿意選擇線上購物，由此，嘉莉比奧品牌今年計劃發(fā)力線上，迎合當(dāng)下年輕人消費習(xí)慣的同時進一步拓寬品牌影響力。
繼去年的網(wǎng)紅咖啡廳后，嘉莉比奧又在不久前的第24屆中國美容博覽會上開起了“牛油果酒店”。與其他品牌商在展館內(nèi)僅是簡單陳列品牌產(chǎn)品不同，嘉莉比奧以“牛油果酒店”為主題，讓逛展觀眾們在體驗“進駐酒店”的同時，盡享嘉莉比奧天然的品牌文化。
除了令人稱道的場景化營銷，嘉莉比奧也正將品牌基因里自帶的樂活方式，通過社交媒體的傳播，輻射至越來越多的年輕人。前不久，嘉莉比奧與當(dāng)紅小花沈夢辰的深度合作，便將品牌的牛油果眼霜打造成了時下頗受年輕人追捧的“明星同款”，一舉成為極具話題討論度的爆款單品。
此外，嘉莉比奧還通過擁有一百多萬粉絲的帶貨女王“Sabrina柒”等網(wǎng)紅在抖音、小紅書等新興的社交媒體上瘋狂種草，增加品牌曝光度，獲取更多潛在消費者。未來，品牌還將與熱門影視劇、綜藝進行深度合作，同時捆綁當(dāng)紅KOL進行話題推廣，吸引更多年輕消費者的目光。
“事實上，我們想要打造的是牛油果這個IP，或者說我們希望消費者看到牛油果就會想到嘉莉比奧。”在張雪瑩的設(shè)想中，未來嘉莉比奧的店鋪是集飲食、文化、藝術(shù)等為一體的綜合體，并不是單純的售賣產(chǎn)品，更重要的是打造一種屬于嘉莉比奧的專屬調(diào)性，她希望嘉莉比奧不僅僅是一個品牌，更是一種生活方式的承載。