近年來，當“新美業”颶風的襲來，許多的傳統式美容院遭受了沖擊，升級與轉型成為它們唯一的出路。站在新舊時代的分水嶺上，華熙生物旗下針對生活美容市場需求打造的數字化、標準化、可視化的智能美業品牌「甜朵」誕生了！

坦白來說，「甜朵」誕生的機遇并不是很好，2020年一經面世就遇到了新冠疫情。但「甜朵」就像新美業的“踏浪者”，不僅有夢想，還有征服夢想路上的困難的能力和勇氣，在新時代的方位中不斷探索和校準自身發展的坐標。三年來，「甜朵」見證了行業的沉浮，也看到了行業最深刻的痛點，在“潛心修煉”中找到了傳統美業轉型新美業的破局之路。

而現如今，消費市場呈現恢復發展態勢，美業春暉在望。4月10日，第三屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱“消博會”）在海南海口拉開大幕，「甜朵」攜手旗下核心產品亮相，引發了行業的廣泛關注。

“「甜朵」正在向著智能美業第一品牌的使命，不斷精進、優化品牌，致力成為新美業轉型和升級必備的新國貨品牌。”談到品牌的發展時，甜朵品牌負責人菜菜如是說。

△華熙生物參展2023第三屆消博會

△華熙生物「甜朵」消博會展示產品

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“破局者”「甜朵」

依托華熙生物基因與科技，切入行業痛點

中國美容行業萌芽于20世紀80年代，在自然美、克麗緹娜等品牌的影響下，逐步搭建起了產品銷售-門店服務-技能培訓的產業鏈條。從90年代開始，美容行業逐漸成為解決社會就業、提供專業美容服務的行業，初步形成了社會影響力。但從2020年開始，經歷了三十多年野蠻生長的中國美容市場迎來重大轉折，“傳統美業”開始成為歷史，“新美業時代”由此開啟。

從“舊”到“新”背后，不是簡單的升級，而是顛覆和重建。新美業強調的不止是新技術、新品項、新品牌，更是全新思維之下的新場景、新業態、新關系、新服務、新營銷。

所以，「甜朵」的誕生并不是偶然，而是時代呼吁的結果。

“每一個品牌都有對應的基因，華熙生物的背景，讓「甜朵」有了更強的品牌支撐，成為一個值得信賴的有安全感的品牌，更好地去打開市場與進行客戶轉化。另外，華熙生物科技力與產品力的賦能，讓「甜朵」可以成為一個更專業的可持續發展的美容院線品牌。”菜菜表示。

△品牌負責人菜菜開放日活動現場向合作伙伴介紹「甜朵」

在秉持著“科學→技術→產品→品牌”的品牌發展邏輯下，「甜朵」更難能可貴的地方在于，不甘于躺在母公司的“功勞薄”上，而是用科技美容替代傳統美容，用標準化替代不透明為使命，實現美容護膚可視化、門店運營數字化、門店服務教學標準化、店鋪營收價值化，打造從專業院線護膚到科技家庭護膚的美容閉環，為業內更多的客戶提供多元化的護膚解決方案。

△第三屆消博會消費者現場觀展

有業內聲音表示，當各行各業都已實現“消費升級”，即市場環境變了、目標人群結構變了、消費場景變了，傳統美業也隨之面臨經營“成本上升”、同行“競爭加劇”、市場環境“需求變化”等壓力。「甜朵」的出現，無疑是應需而生的“破局者”，既解決B端的痛點，又滿足了C端的差異化需求。

數據是最好的證明，在線下消費場景受到了重創的情況下，「甜朵」依舊逆勢而上，保持了穩健的增長。“「甜朵」從誕生之初就獲得了市場的認可，這是我們一直能夠大刀闊斧向前走的信心。在發展的過程中，我們欣慰的點在于，老合作伙伴不離不棄，一路陪伴品牌成長；新伙伴也在源源不斷的加入，與品牌一起乘風破浪。”菜菜告訴《化妝品報》記者。

02

“踏浪者”「甜朵」

助力門店完成“新美業”晉級之路

達爾文的《物種起源》證明了面對變化，人類要用海量的“物競”去應對復雜的“天擇”，這種力量就是進化的力量。商業進化和生物進化的底層邏輯是相通的，不斷進化的「甜朵」，也帶來了新美業更深的變革。

根據商務部數據和逐年企業數量變化進行推算，2022年，中國生活美容服務業的市場規模約為6861億元，較2021年的7062億元下降2.85%，為有統計以來首次出現下降。但數據下降背后，美容行業開店率卻爆增，主要因為中國美業消費主要停留在剛性、基礎需求層面，受壓后消費需求恢復快。有專業人士預測，2023年美容行業將重回基本點，連鎖加速、供給重新分配、產業新周期的序幕也將拉開。而這，恰好是「甜朵」的機遇。

“很多創業者再想進入到美容行業的時候，肯定就要發展連鎖，連鎖才是未來。「甜朵」一直在融入數據管理團隊+線上運營團隊，希望扶持更多的伙伴去做品牌連鎖化發展。”菜菜對此十分篤定。

△華熙生物「甜朵」次拋精華液系列產品

對比歐美等發達國家，連鎖化經營的美容機構數量占比已經接近了50%，遠高于中國美容機構的連鎖化經營模式采用率。因此，不論是從開店成功率，還是與美容機構發展更為成熟的歐美市場相比，中國美容機構的連鎖化經營都是大勢所趨。在此之下，「甜朵」一方面向專業精細的服務思維轉變，賦能商家和產業鏈；另一方面，不斷拓展新B端服務的邊界，尋找線上線下可以切入的新場景入口，以新體驗尋找到新的消費人群。

簡單來說，「甜朵」要把產品和流量運營綁在一起，解決美容院流量的打通，加速產品的動銷。

△「甜朵」線上美容院幫助門店數字化

在線上方面，「甜朵」從去年開始就通過美團、大眾點評等，去做一些本地生活的拓展，今年將把主陣地放在抖音上，提升品牌曝光度，從而拓展全新消費者群體。同時，還全面升級了智能平臺服務，搭建微信小程序-甜朵線上美容院，用于云端進行門店店務管理、品牌商城流量對接、門店客流分析等。

“這相當于一家云端的美容院，所有合作門店都可免費擁有一家「甜朵」的線上美容院。這樣既解決了B端門店為C端用戶的多場景服務的問題，又解決了消費者不同皮膚的護膚需求，讓門店可以牢牢的綁定用戶。”菜菜解釋道。

而在線下方面，「甜朵」的重中之重是提供全面的「甜朵HA小站」運營扶持。它是集“新型美容+健康空間”的玻尿酸沉浸式美學體驗館，為消費者提供更加全面、高端、舒適的美容護理體驗。目前已于云南昆明成功打造首站——凈貌HA小站，未來將逐漸覆蓋到全國其他省份。

△「甜朵」首個玻尿酸小站——“凈貌HA小站”位于云南昆明

在HA小站，消費者進門的第一口水開始，到護理項目，再到服務后的健康飲，最后到家居的合理搭配方案，可以從內到外感受并接納玻尿酸的美好之處，感受到「甜朵」的用心和關懷。

另外，「甜朵」還將舉辦品牌開放日、線下主題沙龍以及節日營銷等不同類型的活動。以線下主題沙龍為例，一場活動來7-8個人，整體成交可能高達10萬元左右。

構建“線上店”+ 升級“實體店”，并實現全渠道運營；通過信息線上化、服務系統化、智能軟硬件、數據支持等底層能力，幫助更多門店完成“新美業”的晉級之路。“踏浪者”「甜朵」，正在釋放更大的品牌勢能。

03

追夢者「甜朵」

2023年新增1000家美容院用戶，為未來蓄勢

從0到1很難，從1到100更難。

截至目前，「甜朵」已經走過了0-1的階段，正在朝著1-100的階段邁進。“目前在新美業這個賽道，還沒有與我們定位完全一樣的品牌，我們希望能成為智能美業第一品牌。”談到未來發展時，菜菜表示。

據記者了解，「甜朵」今年一季度不管是B端的經銷商的開拓，還是電商數據的拓展，都遠優于去年同期。而在全年，「甜朵」計劃新增1000家美容院的用戶，為未來的發展蓄勢。

那么，相較于其他品牌，「甜朵」的優勢與未來發展動力是什么？菜菜談到了三個關鍵詞：產品、團隊、賦能。

首先從產品看，美容院沉浮更新速度很快，產品是核心支撐。依托華熙生物強大的研發技術和生產能力，多元立體功能型玻尿酸技術，「甜朵」特別推出抗衰、煥亮、凈痘、滋養、舒敏等五大系列作為產品矩陣，定向解決用戶的肌膚問題。為了滿足用戶更多元的需求，「甜朵」還深耕細分領域，同時橫跨——美容、美發、美甲、美睫、產修領域，助力連鎖美業品牌——京世、PE、樹一派、臻悅·安縵等，完成多元化生活美容消費需求的成功轉型。

△華熙生物「甜朵」“享受變美的快樂”

據菜菜透露，未來「甜朵」還會為一些有需求的大連鎖定制產品。

其次從團隊看，「甜朵」的成員年輕、經驗豐富，很多曾在美業從業中服務過一些全國大型美容連鎖品牌，也服務過很多區域連鎖，后來又轉戰小微單店，了解不同規模和不同類別美容企業的經營優勢和劣勢。

因為了解，所以團隊在行業發生變化時能敏銳的感知到現在消費者對美業的新的需求，并深知在現在的時代美容行業已經完成傳統走向科技的轉型，從服務高質量顧客到想要更多年輕客流的整個歷程。也因為這個年輕化團隊的努力，「甜朵」用戶畫像與Z時代（95后）用戶吻合度很高。

△第三屆消博會消費者現場體驗甜朵產品

再次從賦能看，從成立之初到現在，「甜朵」一直在做賦能的工作。從布局家居護膚的不同功能系列，到開發「甜朵」云端美容院，再到打造凈貌HA小站，「甜朵」的步伐并沒有停下。“未來我們在流程上要更精細化，顆粒度要做得更小，也要不斷優化一些運營工作，減輕合作客戶復制的難度，更好地解決B端與C端的需求。”菜菜強調。

如果把品牌成長當成一個人的成長歷程，走到今天，少女「甜朵」已經成長為一個成熟的職場女精英，性格鮮明、業務能力越來越強、伙伴認可度越來越高、學習力和資源整合的能力也越來越強。新美業的未來已來，“追夢者”「甜朵」也在新征程中，向著智能美業第一品牌的目標，一步步靠近。