“我們直接把設立于廣州中醫藥大學科技產業園的研發中心,以沙盤形式‘搬’到了現場。”這是衡美膚CBE現場負責人陳漢坤,在第27屆上海美博會接受《化妝品報》采訪時,傳輸出的第一個信息。
據了解,之所以將科技園轉為沙盤,“搬”到展會現場,是因為衡美膚想讓大家更加直觀地感受功效產品,是怎么產生、如何實現的。
廣州中醫藥大學科技產業園化妝品研究院所長兼衡美膚首席科學顧問朱偉,在現場介紹了科技園的多重身份——“國家開展中藥新藥研發的重要基地和華南地區最大的中成藥臨床前安全評價中心”。借力高端研發優勢,衡美膚持續開展原料、配方、技術的創新性研究與功效性評價。這些大眾平時鮮少能接觸到的幕后細節、研發故事,讓現場的觀展觀眾對功效化妝品的認知得到了進一步提升。
作為功效護膚這個熱門賽道里的黑馬選手,此次征戰美博會,衡美膚帶來了多個重磅爆品。其中,以當家王牌單品衡美膚滅火精華(舒緩修護精華)為例,該產品的特點在于安全有效且不會產生依賴性,2020年,該產品獲得廣東省科技進步一等獎。
對于該產品,陳漢坤特別提到:“我們將它定義為,未來它將成為實體門店有競爭力且有生意增值的項目?!彼J為,當下,功效護膚的火熱態勢逐漸在行業中占據了一大版圖,未來,功效品也是可以成為門店獨立的、常規化的,區別于彩妝、護膚以外的第三個大類賽道。沉淀線下渠道多年,顧客需要服務,門店需要解決問題,這類產品就是門店最好的發力點。
“問題性肌膚處于動態變化、并非靜態,且多屬于綜合性問題,非單一問題”,產品力是衡美膚崛起的根基,問題肌膚消費者還需要更具有針對性的解決方案。對此,衡美膚有著一套精準的打法。
根據十余年的問題肌膚終端服務經驗,衡美膚提煉總結了敏痘斑肌膚分級精護的產品搭配原則,即“問題肌膚修護全路徑公式表”,可指導皮膚顧問為消費者設計周期性修護方案,并且隨著肌膚問題好轉,逐漸降級護理,做到動態化管理、服務跟進。
另外,在展會現場,記者還從前來觀展的百強連鎖商中了解到,面對消費多元化需求,衡美膚還助力門店推出了每個季度的應季主題產品,滿足消費者全年四季因時而異的消費需求,為其打造配套的營銷策略及服務模式,提高消費者體驗的同時收獲業績的增長。
據了解,目前衡美膚在全國共有6500-7000個網點,其中多為百強連鎖以及區域A類連鎖。而得益于衡美膚的專業權威背書、優質的產品體系、完善的解決方案以及符合當下CS渠道生意增長需求的服務模式,目前衡美膚在全國百強連鎖系統的覆蓋率已經超過70%。