與中國不同，在北美地區，許多藥店在設計上更像一家百貨店。除了提供處方藥品、非處方藥品、保健品和醫療器械以外，北美地區的藥店還銷售各種化妝品和個人護理產品，包括護膚品、彩妝、洗發護發產品、身體護理產品等等，而CVS Pharmacy、沃爾格林（Walgreens）、Rite Aid這類大型連鎖藥店還擁有專業藥劑師和顧問團隊，為消費者提供面部護理、美甲和美發等美容服務。

這類連鎖藥店在北美地區非常普遍，它不僅可為消費者提供便于購買美妝產品、獲取專業建議的場所，也會提供比Ulta beauty、絲芙蘭等高端美妝零售商更為低廉的美妝產品。因此，藥店一直是注重實惠的北美消費者青睞的渠道。但最近，不少消費者在TikTok上指出，在沃爾格林等藥店，美妝產品的價格一路狂飆，幾乎與Ulta等同。

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藥店美妝產品價格翻兩倍

引消費者眾怒

“我簡直不敢相信我所看到的！最近，玉蘭油（OLAY）為敏感肌消費者推出了一款防曬指數為30的新品礦物防曬霜。但你們能想象它的售價高達50美元嗎！OMG！這太瘋狂了！”休斯頓皮膚科醫生安德里亞·蘇亞雷斯(Andrea Suarez)5月1日在TikTok上發布的視頻中說。

這段視頻的拍攝地點位于美國第二大連鎖藥妝店沃爾格林里，而玉蘭油的一位代表在接受《Glossy》的采訪時表示，官方制造商對視頻中這款產品的建議零售價為29.99美元（約合人民幣208元）。此外，在玉蘭油的官方網站上，這款產品的售價僅為24.99美元（約合人民幣174元）。相比之下，沃爾格林高達50美元（約合人民幣348元）的定價已經達到了玉蘭油官方網站的兩倍。

△圖源玉蘭油北美官方網站

沃爾格林這一行為立刻招致了大量消費者的聲討，蘇雷亞斯的這段標題為：“你會花50美元買一瓶玉蘭油防曬霜嗎？”的視頻截至發稿前已經獲得了近7萬次瀏覽。藥店對這款防曬霜高昂的定價不僅觸動了人們的神經，也掀起了最新一輪關于北美藥店對美妝產品不合理提價的熱議狂潮。

在蘇雷亞斯的評論區，消費者紛紛表示：“我喘不過氣來了！”“50美元的話，我寧愿去絲芙蘭或Ulta！”，有消費者說：“我以為我在藥店的美妝產品區已經受到了足夠多的震撼了，但50美元還是讓我兩眼一黑！”而用戶@thisisgina則直接@出OLAY官方，表示：“這家藥店在翻倍賣你們家的東西！”。

評論區獲得最高贊的用戶@user4441577355981說：“這些藥店的價格太瘋狂了。現在每家藥店的美妝產品，售價都在15到25美元左右!!這本該是Ulta的價格！”回復紛紛附和道“是的，Ulta和絲芙蘭至少還有折扣和優惠券。”“說得沒錯，但Ulta都比CVS便宜兩美元呢！”（CVS為北美最大的連鎖藥店）

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試圖甩鍋通貨膨脹？

消費者：不買賬！

事實上，北美藥店對美妝產品的“狂飆”式提價行為已經成為TikTok美妝標簽下和在線美妝論壇近半年最為熱門的話題之一。如美國最大的在線論壇Reddit的美妝板塊中就經常有用戶發布抱怨藥店美妝產品價格不合理的帖子。

BeautyGuruChatter是Reddit論壇美妝版中最為熱門的美妝小組，在該小組今年2月的一篇帖子中，發帖者對NYX品牌新款妝前乳高達20美元的價格表示“WTF”（臟話），并問到“這些藥店發生了什么？”

與此同時，該貼下面的回復紛紛表示“藥店的便宜定價一去不復返了。”“我只是很難過，15美元似乎再也沒法買到什么好產品了。” 用戶@ Hot-Cherry-5684說，“你可以說我老了，但我記得在我20歲出頭的時候，我走進Rite Aid或沃爾格林，買了5件新化妝品，總共只花了20美元，我的確不關心這些東西是好是壞，因為這個價格給了我勇于嘗試它們的勇氣。

如今每個產品在藥店都要賣20美元，我為是否購買它們而糾結，最后我通常走進藥店，逛了一圈什么都沒買?。?”

這一現象不止發生在美國，加拿大的美妝消費者和網紅也踴躍在TikTok上分享自己在藥店經歷的美妝產品價格飆升的現象。4月中旬，TikTok網紅@carewithkate(57000名粉絲)發布了一系列關于加拿大藥店Shoppers Drug Mart化妝品價格飆升的視頻，并在網上迅速流傳，引起人們關注。

對此，一位業內人士對《Glossy》表示，藥店確實曾經以低廉的價格來招攬美妝消費者，但隨著歐美通貨膨脹愈演愈烈，美妝產品的價格也隨之“水漲船高”。“根據美國消費者價格指數，2022年3月至2023年3月期間，化妝品價格上漲了4.2%，個人護理產品的價格增長了8.7%。”

該業內人士說，“由于美妝網紅專注于發布‘平替’產品的比較類視頻，美妝消費者的成本意識正隨著商品價格的上漲而上升。”該業內人士還舉了其他品牌提價的例子。“一些意識到經濟形勢的品牌已經選擇了提高價格，并告知他們的消費者。”他說，“比如以‘便宜大碗’、價格實惠而聞名的美妝品牌The Ordinary就宣布，它將在2023年將每件商品的價格平均提高1.12美元，此前，該公司也曾在2022年宣布漲價。”

“盡管運輸費用和原材料成本的上漲會推動化妝品價格的上漲，但蘇亞雷斯的視頻中，玉蘭油防曬霜的價格似乎是基于沃爾格林自身的定價。沃爾格林的受訪代表并未提供對我們有關定價的更多細節。”《Glossy》對此評論道。“根據NPD出具的一份報告，加拿大的美妝產品價格在過去一年中僅上漲了1%。”

“零售價格可能會因地點而異，以考慮我們提供的便利和各種運營費用。”沃爾格林的代表在電子郵件中說。玉蘭油方面則表示：“產品的定價由零售商自行決定，我們無法控制零售商在店內或網上的標價。”

“通貨膨脹不是藥店把定價翻兩倍的理由。”28歲的消費者黛西在Reddit論壇上如此評價，“而且玉蘭油也在tiktok上說過‘我們知道外面的價格越來越高。但我們會保持價格低廉’。既然品牌能做到這一點，那藥店為什么做不到？”

而更多Reddit論壇的美妝消費者認為，北美藥店這種“不負責”的抬價行為只會讓消費者更加積極地去尋找“平替”，并把這些抬價的藥店“統統拉入黑名單”。

本文資料來源：《Glossy》、Reddit論壇