2019年，泊伊美匯“BO妹520閨蜜節(jié)”橫空出世，以新穎的活動形式，打破了以往通過打折促銷提升短期銷售的思路，成功俘獲了年輕消費群體的青睞。自那以后，泊伊美匯緊緊圍繞“閨蜜情”開展門店差異化營銷活動，與消費者長期互動，深化店鋪品牌價值。

持續(xù)5年的“BO妹520閨蜜節(jié)”，早已成為泊伊美匯一年一度的品牌標簽日和文化節(jié)。不僅如此，每一年煥然一新的活動內(nèi)容也讓消費者對“泊伊美匯”的認知更加立體化。

在疫后實體渠道重振的關鍵時期，今年的“BO妹520閨蜜節(jié)”（5月13-21日）聯(lián)動100+門店、50+品牌，再一次交出了高分答卷: 面膜銷量突破50萬片，新增會員5萬+，實現(xiàn)了銷量與口碑雙豐收。泊伊美匯的這場現(xiàn)象級動銷對于當下的實體門店有何借鑒意義？

01

營造沉浸式購物體驗

解鎖超時空派對

在與年輕消費者的鏈接互動上，泊伊美匯已經(jīng)積累了一套較為成熟的打法，每一年的“閨蜜節(jié)”活動通過不同的主題打造互動性場景，與消費者對話。今年，“BO妹520閨蜜節(jié)”活動再次升級，聚焦“和閨蜜一起，重返90年代”的主題，以沉浸式的復古場景，帶領顧客穿越時空，進入屬于閨蜜彼此的美好記憶。

為什么鎖定90年代？泊伊美匯品牌總監(jiān)李錦表示，時代賦予90年代的快樂有高速的發(fā)展和時代的繁榮，而且還有對千禧年的美好憧憬。“過去的三年真的太不快樂了，所以我們今年要快樂來襲，要欣欣向榮。鎖定這個年代，其實也鎖定了我們大部分的核心目標群體。”

據(jù)了解，為了帶給消費者極強的代入感和參與感，泊伊美匯在門店打造了沉浸式復古場景。首先，門店前的招牌上，配備著復古氣球鏈裝飾和麻將等復古道具，氛圍感撲面而來。走進店內(nèi)，更是體驗感拉滿，店內(nèi)隨處可見波點、碎花等復古元素以及定制主題禮盒和文創(chuàng)周邊，畫著港風妝容的門店BA統(tǒng)一穿著復古服裝、復古發(fā)飾迎接顧客。顧客也可以在店內(nèi)免費定制港風妝容，一秒入戲。

在主會場打卡點，泊伊美匯還全面打造了如歌舞廳、兒時懷舊打卡點、跳房子、試妝車等沉浸式的復古場景，吸引了眾多顧客前來拍照打卡。不僅如此，在聽覺的打造上，也是滿滿的“回憶殺”，門店循環(huán)播放90年代流行音樂，將顧客一秒帶入場景。

值得一提的是，泊伊美匯和多個品牌方聯(lián)動打造的“涂啥送啥”互動活動吸引了大量的顧客前來參與。據(jù)介紹，顧客在涂鴉墻上給心儀的產(chǎn)品涂色，便可以進店領取相應的產(chǎn)品體驗裝一份。這個環(huán)節(jié)不僅增強了互動體驗，也通過趣味性的互動給消費者種草了合作品牌的產(chǎn)品，做到了品牌曝光和顧客體驗的有機結合。

此外，每家門店的標配“抽獎墻”也是“人氣王”。據(jù)介紹，顧客消費滿額即可參與抽獎，且100%中獎。這一活動不僅大大提升了顧客的購物欲望，也為每一位參與其中的顧客提供了“中獎的驚喜感”，進一步加深了門店與顧客之間的情感鏈接。

02

50+品牌聯(lián)動

“不踩雷”好貨擊中消費者內(nèi)心

沉浸式場景和精彩紛呈的活動形式，吸引了眾多消費者進店打卡，但為消費者提供更多、更優(yōu)質的美妝產(chǎn)品，才是“閨蜜節(jié)”活動真正的殺手锏。

據(jù)悉，今年的閨蜜節(jié)，泊伊美匯聯(lián)動春雨、達膚妍、柔恩萊、枚柯、尋薈記、珂萊歐、雅蔻、深藍彩妝、蜜絲婷、可復美、AHC、逐本、菜鳥和配方師、伊麗莎白·雅頓、紅之、瑪絲蘭、卓藍雅等50+品牌，涵蓋護膚、面膜、彩妝、香氛、洗護等，一起為消費者呈現(xiàn)誠意滿滿的活動。

值得一提的是，春雨是今年“閨蜜節(jié)”活動的總冠名，“橙春雨”新品也在泊伊美匯做了線下首發(fā)。此外，泊伊美匯還與枚柯品牌一起推出聯(lián)名款閨蜜禮盒，限量發(fā)售了2000套。

李錦表示，今年泊伊美匯在貨品上做了升級，契合“不踩雷”的理念，很多商品除了活動之外，額外贈送顧客同款體驗裝，目的是一方面幫助顧客“排雷”，另一方面希望顧客輕松無壓力地選購心儀商品。“產(chǎn)品買回去可以先用體驗裝，如果不合適，在正裝未拆封的前提下可以到店退換。”

比如，經(jīng)典款的閨蜜面膜禮盒，往年是一共52片，今年在7盒（52片）的基礎上，再加贈了7片同款面膜，這樣一來既可以幫助顧客精準選擇適合自己的產(chǎn)品，在整體上，同樣的價格一共到手59片面膜，也給到消費者更多的實惠。

同時，精選組合的品牌套盒有20多種，枚柯、伊思、伊麗莎白·雅頓、達膚妍等大多數(shù)品牌都為顧客加贈了體驗裝。“試小買大，不滿意包退換”的活動體驗讓消費者放心買，無壓力。

據(jù)悉，本屆閨蜜節(jié)所有的“閨蜜品牌”，在線上線下都做到了充分的露出與推廣，吸引了消費者進店選購。比如在線上，泊伊美匯在4月中下旬就在官方微信公眾號、小紅書啟動線上話題預熱，吸引了眾多粉絲參與互動。5月份，抖音、小紅書達人集中探店，朋友圈廣告上線，全面啟動活動宣發(fā)。

03

以消費者為中心

持續(xù)深化店鋪品牌價值

在李錦看來，衡量一場動銷活動成功與否的關鍵因素除了銷售成績，還有現(xiàn)場的陳列、氛圍打造、顧客滿意度以及新增會員數(shù)等多個維度。

一個清晰的事實是，打折促銷早已不能收獲消費者的心，商品同質化讓顧客粘性不斷降低。“陷入價格戰(zhàn)沒有未來，在這種市場環(huán)境下我們要持續(xù)創(chuàng)新，尋找我們的差異化，而閨蜜節(jié)就是差異化的一個縮影，這也是我們持續(xù)做閨蜜節(jié)的原因。”李錦認為，閨蜜節(jié)首先是基于閨蜜間的情感聯(lián)動，活動中豐富的體驗和玩法已經(jīng)超出一場打折促銷活動。“閨蜜節(jié)活動已經(jīng)做了五年，成為泊伊美匯的品牌標簽日，在消費者心中產(chǎn)生了很強的情感聯(lián)結和記憶點。我們將持續(xù)做下去，不斷創(chuàng)新帶給消費者不一樣的體驗，同時給所有門店和所有合作品牌樹立信心。”

今年，泊伊美匯戰(zhàn)略全新升級，從消費者、品牌、商場合作、加盟四個角度全新升級商業(yè)模式，互為貫穿，彼此賦能，打造“五贏”的局面。李錦表示，圍繞“不踩雷”的理念，泊伊美匯將持續(xù)優(yōu)化服務和體驗，貼近顧客需求，同時優(yōu)化商品結構，優(yōu)選產(chǎn)品，甄選品牌。接下來也將在門店重點打造功效護膚專區(qū)，幫助顧客快速且有針對性地解決肌膚問題。

整體上，泊伊美匯店鋪品牌形象已進入2.0時代，更符合年輕人的主流審美。據(jù)悉，除一年一度的自創(chuàng)IP活動“BO妹520閨蜜節(jié)”之外，IP形象也將成為泊伊美匯店鋪品牌形象打造的重點，以此不斷強化品牌屬性，著力提升品牌差異化。