文丨化妝品報見習記者 時林平
去年的11月27日,面對即將到來的經濟寒冬,有贊在創業者聚會上給商家們提出了深挖洞、廣積糧的經營建議;一年以后,同樣是11月27日,有贊7周年答謝會“你好,創業者”如約召開。11月27日不僅是有贊的生日,也是很多商家與有贊開發者們的一次聚會,一個屬于創業者的節日。
2019已經接近尾聲,有贊CEO白鴉仍以創業者的身份和大家見面。與往年不同的是,這一天不再是白鴉一個人的舞臺,有贊生態內的創業者以及有贊團隊內的管理高層也做了行業分享、報告總結,共同探討在過去一年里行業內的幾大發展趨勢。
消費人群在改變:90、00后已超過3億人
消費零售行業是一個常變常新的行業,是年輕人的行業,年輕的消費者永遠是驅動行業變動的核心。據有贊COO浣昉在現場展示的數據,中國的90后和00后人口已經超過3億,占了總人口的24%。將近1/4的人口占比正在大聲宣告,他們不再是小眾群體,90后和00后已經成長為主流消費群體。
另外,據有贊報告發布的數據來看,美妝人群中24歲以下用戶占比最多,其中95后消費增速最快,并且更舍得在美妝方面進行消費。不可否認,這個24歲以下的年輕群體已經成為了市場消費的主力軍。
他們是自我的一代,有個性、會生活,樂于消費,是互聯網的原住民。在這樣一種新的人群行為習慣特征下,品牌的價值和渠道逐漸融合,品牌在渠道化,渠道在品牌化。從買得到、用得好到追求大的品牌,再到最后追求有自己身份認同的小眾品牌,在這個過程中,商家不再強調廣告,而是追求品效合一——在傳遞品牌價值的同時,實現購物轉化,這是品牌渠道化的一大特征。
而在美妝、服裝這類垂直行業中,連鎖化是現在的一大趨勢,這是渠道品牌化的特質。浣昉以嬌蘭佳人舉例,它們在化妝品美妝這一類目中增長非常快,消費者對這些渠道的信任在一定程度上促使這些渠道品牌化。
直播電商在爆發:有贊上半年直播電商的GMV超過10億
2019年最火爆的還是直播。在去年的創業者聚會上,白鴉提出了創新營銷的建議。以往大家更關注在單一渠道上打穿打透,而今年,大家開始關注更多渠道的營銷方式,比如直播。越來越多的人開始在各大內容平臺上做直播,直播也帶來了新的消費時長,而這正是有贊在2019年打通直播平臺、內容平臺的原因。
△黃色部分為各時段新增的成交
浣昉堅信,一切有人流量和眼球的地方都可以產生交易。2019年,有贊聯合快手平臺為商家提供最優質的電商直播服務,在微信生態也和有贊戰略合作伙伴愛逛給商家提供直播服務。有贊上半年直播電商的GMV超過10億,每個月的環比增速還在加快。
直播電商相比貨架電商,更加生動、立體,直觀,極大提高了購買轉化率。有贊《社交電商丨美妝行業報告》顯示,有贊美妝類目平均購買轉化率為13.0%,而美妝商家通過直播實現的購買轉化率,高達17.6%。
在年度十大引領者的頒獎環節中,唯獨空出了直播電商。在隨后的媒體采訪環節,白鴉告訴記者,直播電商的爆發在他眼里僅僅是剛開始,隨著5G時代的到來,直播也必然會產生前所未有的體驗。而當大家面對新的購物方式的時候,商家能否做好持續的產品服務仍需要時間觀察。在白鴉看來,直播電商只是剛剛起步,未來的發展潛力巨大,現在下定論為時尚早。
新品牌在崛起:新銳品牌領跑社交電商
新的消費人群帶來了新的消費方式,倚靠國內發達的供應鏈體系,新品牌的大時代已經到來。2019年是新國貨品牌的元年,據有贊報告的數據,在美妝版塊新銳品牌依靠新渠道玩法,在社交電商領域中仍處于領跑階段,將近20%的商家貢獻了行業49.7%的銷售份額。以完美日記為例,通過內容營銷打造爆款,實現爆發式增長,品牌知名度和市場占有率大幅提升。
在白鴉看來,傳統營銷的4p理論(產品、價格、渠道、促銷)如今有2.5個已經重合。今天電商平臺已經相當成熟,渠道和促銷可以合并,而在內容平臺上購買過程的互動也讓價格可以調整。銷售環節最重要的4p原則已經重寫,新品牌的出現是歷史必然。
此外,90后消費者消費能力的變強以及消費觀念的變化,改變了現有的游戲規則,讓新的品牌有了新的機會。中國作為巨大的消費市場,注定在未來幾年還會有很多的新品牌誕生。而這些品牌的創始人是否真心要做好產品,是否愿意投入精力做好產品,或許是新品牌崛起之后面臨的唯一問題。浣昉也強調,長期來講不一定遍地開花,大浪淘沙之后留下的關鍵就是要有高質量的產品。伴隨著新品牌數量的快速增長,產品為王的時代或許即將到來。