11月9日，“市民曝網(wǎng)紅劉媛媛涉虛假宣傳”詞條登上微博熱搜，引發(fā)眾多網(wǎng)友關注。

據(jù)了解，來自浙江省杭州市的消費者肖先生于11月3日在劉媛媛直播間花費399元購買精華液，并且附贈了面膜和小樣。

肖先生稱劉媛媛在其直播中宣傳：“產(chǎn)品可以去除50.76%的法令紋”“添加了國外進口的黑松露和白松露”“可以直達真皮層”。產(chǎn)品到手后，肖先生查詢相關備案信息，卻發(fā)現(xiàn)備案信息當中沒有一條能證明她直播時所說的產(chǎn)品內(nèi)容。

△百姓關注截圖

肖先生認為產(chǎn)品宣傳功效與備案信息不符，于是拿著產(chǎn)品找到杭州媛創(chuàng)文化傳媒有限公司（劉媛媛直播間所屬公司），要求 “退一賠三”。得到回復為：他們只是銷售方，廠家讓他們怎么說他們就怎么說，并表示“所有東西不可能是虛假宣傳，產(chǎn)品都有檢測報告”；劉媛媛直播間工作人員稱，網(wǎng)傳曝光信息不實，已對相關人員啟動訴訟程序。

針對肖先生的“退一賠三”訴求，工作人員僅說可以退款，于是雙方未達成共識。據(jù)悉，杭州市余杭區(qū)倉前市場監(jiān)督管理所已介入調(diào)查，結果將及時公布。

據(jù)悉，此款具有“爭議性”的產(chǎn)品為“黑白松露膠原酵母清透煥能油液精華液”，所屬品牌PMPM為上海時垠電子商務有限公司（以下簡稱“上海時垠”）旗下國貨護膚品牌，該品牌目前已推出精華、水乳、泥膜等產(chǎn)品。

△百姓關注截圖

值得一提的是，有關“去除50.76%的法令紋”的宣傳語不僅出自劉媛媛直播間，在PMPM天貓旗艦店中，也有相同內(nèi)容的宣傳圖。上海時垠工作人員表示，產(chǎn)品和相關宣傳語沒有問題，其品牌旗艦店、直播間一直在使用，有權威的檢測報告做證明，之前有提供給市監(jiān)局備案，并解釋稱“效果因人而異”。

△截自PMPM天貓旗艦店

△PMPM客服提供的上海微譜檢測科技集團有限公司檢測報告

律師稱，如果能夠證實其宣傳語與實際情況不符，則構成虛假宣傳。消費者有權向售賣方主張“退還貨款并三倍賠償”，賠償責任由涉案產(chǎn)品購買店鋪所屬公司承擔。

公開資料顯示，劉媛媛1991年1月4日出生于河北省邯鄲市魏縣北皋鎮(zhèn)南劉崗村，本科對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，北京大學法律系研究生。劉媛媛于2014年參加安徽衛(wèi)視《超級演說家》第二季，并憑借一篇《寒門貴子》的演講，一舉拿下當季總冠軍。

此后，劉媛媛開始成立自己的公司，開啟七年創(chuàng)業(yè)之路。2020年6月，劉媛媛入駐抖音，為學生和青年群體推薦圖書。2021年9月13日，劉媛媛憑借6小時銷售額超1億元刷新了抖音主播最快帶貨破億元的紀錄，一戰(zhàn)成名。

截至目前，劉媛媛抖音粉絲已有1736.1萬。

天眼查App顯示，劉媛媛目前關聯(lián)企業(yè)中有4家處于存續(xù)狀態(tài)，分別為北京媛創(chuàng)逆劉文化傳媒有限公司、北京媛創(chuàng)文化傳媒有限公司、杭州媛創(chuàng)文化傳媒有限公司、杭州有益有文化傳媒有限公司。

其中劉媛媛直播間所屬公司杭州媛創(chuàng)文化傳媒有限公司，創(chuàng)辦于2023年1月4日，主要從事廣告設計代理、互聯(lián)網(wǎng)銷售、母嬰用品銷售、化妝品零售等業(yè)務。