11月30日，Natura &Co宣布現任全球首席營銷官兼西歐董事總經理Kristof Neirynck將接任Angela Cretu，成為雅芳新任首席執行官，相關任命自2024年1月1日生效。

值得注意的是，Angela Cretu仍將作為雅芳顧問支持品牌未來業務。“在Angela帶領下，雅芳積極推進戰略轉型并成功扭虧，改善了運營模式，從根本上簡化了產品組合，”“Natura &Co表示，“（她）通過一系列舉措，雅芳的傳統直銷模式正在向社會化銷售轉型，以全渠道的方式著眼于未來。”

01

雅芳換帥

公開資料顯示，新任首席執行官Kristof在加入雅芳前，曾在寶潔關鍵部門擔任領導職務，為寶潔工作了13年。在此之后，他作為Walgreens Boots Alliance全球品牌首席營銷官，負責監管美容和消費者保健領域 20 多個自有品牌的投資組合。

△雅芳新任首席執行官Kristof Neirynck

對于即將上任的新首席執行官，Natura&Co評價：“Kristof擅長于業務轉型和推動品牌階梯式增長。在過去兩年擔任雅芳全球首席營銷官期間，他推動了品牌的全面重塑，并實現了毛利率的提升。”Kristof Neirynck則表示：“我很榮幸能夠在雅芳擔任這一新角色，并繼續推動雅芳發展成為一家以銷售代表為核心的全渠道關系銷售企業。我們擁有一個標志性的品牌，創新且價格實惠的產品，以及為女性創造機會，按照自己的方式發揮力量的商業模式。”值得一提的是，本次人事變動中，除了任命雅芳新任首席執行官外，曾擔任 Natura Cosméticos SA 的首席執行官的Alessandro Carlucci將作為雅芳的高級顧問重新加入Natura &Co，幫助其實現扭虧為盈并制定未來增長計劃。對于此次人事變動，Natura&Co集團的CEO Fabio Barbosa表示：“我們很高興Angela將繼續與我們并肩作戰，我謹以董事會的名義，對她的領導能力表示深深的感謝。我很高興地歡迎Kristof擔任雅芳首席執行官，利用他對企業、企業精神和價值觀的深刻理解（助力品牌發展）。我也很高興地歡迎Alessandro回到組織，帶來了他的直銷和化妝品的專業知識。”

02

雅芳成Natura &Co集團重要發展品牌

創立于1886年的雅芳，旗下產品眾多，比如著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列等。2020年1月，雅芳正式宣布加入Natura&Co。彼時，雅芳在其公告中表示，Natura &Co集團將通過領先的科技技術來加深對客戶的連接、通過與時俱進的營銷方式如社交媒體等來與客戶建立互動，通過為本地消費者量身定制適合當地市場的新產品來吸引新客戶。

同時，在雅芳加入后，Natura&Co集團成為了全球第四大化妝品集團。但在加入Natura&Co后，雅芳并未取得令人驚艷的成績，一定程度上陷入了“增長瓶頸”。根據近年財報，雅芳國際自2022年以來營收便走向“下坡路”，2022年，雅芳國際凈收入同比下降22.9%，同年凈收入同比下降23.8%，今年前三季度，雅芳國際凈收入同比下滑10.9%。而在中國市場，雅芳曾憑借直銷模式有過“輝煌時期”，迅速占領了中國市場。但隨著互聯網的興起和該模式弊端逐漸顯露，雅芳將“去直銷化、轉型全渠道新零售品牌”作為戰略理念，積極尋求轉型，向零售業務發展，逐步建立起“美容專賣店+電商+化妝品專營店/商超”全渠道零售布局，發力中國市場。目前，avon雅芳天貓官方旗艦店粉絲數為108萬。在店鋪眾多產品中，小黑裙走汗珠為銷量TOP1，已售10w+。同時，位居銷量前列的產品幾乎均屬于洗護品類。此外，雅芳在京東渠道、快手、抖音等新興電商平臺均設有旗艦店，積極布局多渠道。在先后賣出伊索、The Body Shop后，Natura&Co集團的品牌矩陣僅余兩子，雅芳則是其中一員。此前，在Natura & Co將伊索出售時曾表示，出售伊索將使Natura & Co能夠騰出資源以專注于其戰略重點，以便進一步投資于拉丁美洲市場，同時優化雅芳的全球業務和改善The Body Shop的商業模式。而今，The Body Shop已被“賤賣”，Natura&Co可謂對雅芳“寄予厚望”。本次Natura&Co發布多項對雅芳的人事任命，進行戰略調整，將雅芳放在集團未來增長規劃的重要發展地位。但雅芳能否滿足Natura&Co期待，迸發出增長潛力，而不是走上The Body Shop的“老路”，仍是個未知數。