11月底，科蒂集團宣布互聯網科技公司谷歌前高管兼Meta法國業務總監Pierric Duithot將接替Jean-Denis Mariani，出任科蒂首席數字官，該任命自2024年1月1日起生效。公開資料顯示，Pierric Duithot曾在谷歌工作過七年，在莫斯科、中東、非洲多個區域擔任銷售總監；自 2022 年 11月起他擔任 Meta France（前身為 Facebook Inc）的業務總監，此后，他轉任Meta France的銷售總監，負責零售以及電子商務。

△新任科蒂首席數字官Pierric Duithot

2020年11月，科蒂集團首次設立首席數字官一職，由LVMH旗下品牌嬌蘭的首席數字官Jean-Denis Mariani擔任。在Jean-Denis Mariani任職期間，充分發揮了線上電子商務的優勢，科蒂的電商凈收入翻番，達到9億美元。

2023財年年報中，科蒂曾表示要通過提升數字化影響力來增加銷售額，旨在建立品牌資產和消費者參與度的電子商務和數字、社交媒體營銷。

如今，科蒂啟用具有科技公司和互聯網背景的Duithot接任首席數字官，不難看出其在數字化轉型方面的決心與野心。同時，相較Jean-Denis Mariani，Duithot更擅長于AI和元宇宙領域，這也表明了科蒂對于數字化轉型另一方向——元宇宙開發的勢在必得。

事實上，近年來，數字化轉型已經成為美妝各個巨頭的重要戰略方向。

為什么化妝品巨頭們都如此熱衷于數字化？

筆者認為，首先，數字化轉型可以幫助企業達到更高效的營銷預期。

如科蒂所瞄準的AI與元宇宙領域，高交互、沉浸式的虛擬世界能給予消費者新奇的營銷體驗，如倩碧曾在推出虛擬代言人后打造虛擬倩碧實驗室，消費者可以定制虛擬化身、瀏覽商品。此外，多個美妝集團都曾以虛擬美妝產品、數字顧問、虛擬商店等形式加碼元宇宙領域，賦能營銷。

根據IDC數據顯示，2021年全球元宇宙市場規模達到1591億美元，并且未來10年將以平均50%速度蓬勃發展，預計2030年市場規模將達到6.39萬億元。美妝+元宇宙也成為當下的核心數字化趨勢之一，各個美妝品牌紛紛入局元宇宙，為消費者提供更高層次的消費體驗，在虛擬世界中打造另一個“美妝市場”。

其次，數字化轉型也是美妝集團提振增長的砝碼。

以歐萊雅集團為例，早在2014年，歐萊雅便在發展戰略年度溝通會上提出“成為數字美妝領域的領導者”，并將數字美妝戰略分為電商、數據技術和用戶運營三大模塊。2019年，得益于其在數字化的全面布局，歐萊雅在中國實現了強勁的銷售增長，增幅超過35％，成為該集團截至2019年的15年中最快的增長速度。

目前，歐萊雅集團數字化轉型已經走到了下一個階段——超越數字化。歐萊雅在持續加碼線上電商渠道的同時，開始布局未來AI人工智能引擎，從“數字化”走向“數智化”，利用美妝科技將數字化轉型的成果落實到實際運用層面，如利用AR增強現實技術的YSL“口紅打印機”、節水率高達69％的歐萊雅PRO節水洗護發神奇Water Saver等。

再者，數字化轉型還能推動美妝企業在“科技+美妝”中迸發出更加強勁的創造力，賦能美妝科技創新發展。

此外，數字化轉型除了可以打造向外動力外，美妝集團內部進行數字化改革也有利于提質增效，激發企業內部活力，提高運營能力和效率，實現向內增長。

將目光放回國內，當下不少國內美妝集團也已經有所行動，加速數字化轉型。如上海家化通過“建立云門店”、建立新零售體系、打造AI肌膚檢測程序等方式，數字化賦能，打通線上線下。

可以說，在數字化浪潮聲量正盛的當下，以數字化聚焦消費者需求，洞察市場變化，提振內外增長動力成為國內外美妝集團的共識。而誰能下好這一步棋，或許就能在未來美妝市場發展中搶占先機。