1月16日，上海，鑼鼓聲起，紅、黃兩頭舞獅和著鼓點騰挪翻飛，在舞獅采青、點睛等一套飽含神秘東方力量的流程后，漢高——這家有著140多年歷史的德國企業用足夠中國的方式啟動了亞洲最大的消費品研發中心。

△左起：漢高消費品牌業務部全球研發高級副總裁弗蘭克·梅耶（Frank Meyer），漢高消費品牌業務部亞洲區總裁董萬青（David Tung）

長期以來，消費市場很難用某一種角色去定義漢高。作為一家年銷售額超220億歐元的跨國公司，它擁有樂泰、寶瑩和施華蔻等核心消費品牌，跨越粘合劑技術、頭發護理、洗滌劑及家用護理等領域。2022年初，漢高啟動組織架構調整，將化妝品/美容用品、洗滌劑及家用護理業務合并為消費品牌業務部。在研究協同效應下，此次啟用的研發中心，也成為了漢高在亞洲最大的同時支持美發與洗滌劑及家用護理兩大業務品類的研發中心。

把本土化創新落實到行動上 

新啟用的研發中心覆蓋消費者洞察中心、前沿技術研究、產品配方開發、包裝設計、理化分析以及產品性能評估等，基于“創新、數字化和可持續性”的理念而設計。對新研發中心的描述中，除“投資約1億元人民幣”“占地超過2500平方米”等代表規模的量化數字外， “本土研發能力”也在啟動儀式中被漢高高管反復提及。

一個鮮明的案例是，在作為研發中心板塊之一的洗衣性能評估實驗室內，漢高研究員會將中國飲食中常用的醬油調料加入對洗滌產品性能測試，實驗室內的洗衣機、晾衣架也都是中國家庭普遍使用的品牌或樣式，目的就是讓產品真正符合中國及亞洲市場需求。

△資深專業評估師對消費者的頭發狀態進行評價

洗衣性能評估實驗室只是漢高賦予新研發中心“本地化權力”的一個縮影。為了將本地消費者洞察轉化到創新研發過程，漢高為研發中心搭建了消費者洞察中心，通過打造消費者熟悉的沙龍和家庭環境，定期招募志愿者并獲取意見反饋，最終這些反饋將與大數據相結合，共同成為品牌產品創新的重要依據之一。此外，面對瞬息萬變的中國消費市場，為了能夠在實驗室中快速將一個概念或者想法轉化為實體產品包裝，漢高還在研發中心引入了3D打印技術，輔助產品開發。

△利用3D打印機完成產品包裝的快速原型制作和迭代，加速創新項目的開發

目前，基于對中國消費者的深入洞察，漢高旗下施華蔻品牌大部分產品已經實現了中國本土化研發和制造，在中國市場構建了全面的產品體系。例如以發芯修護技術和臻護成分為特點的FIBRE CLINIX發芯臻護系列，便是施華蔻為中國市場量身定制的產品。

對于新研發中心，漢高大中華區總裁榮杰博士（Rajat Agarwal）強調：“中國是漢高的重要戰略市場之一，在我們的區域和全球業務中起著至關重要的作用。長期以來，我們持續加強本土研發能力，以響應這個充滿活力的市場中獨特的消費趨勢。此次投資于新研發中心進一步突顯了我們對本地市場的承諾，使我們能夠為消費者開發定制化解決方案，并在中國及亞洲地區引領行業的可持續發展?！?/p>

詮釋“在中國為全球”

2022年，漢高完成了對資生堂亞太地區專業美發業務的收購，范圍涵蓋芯護理道、普盈絲等核心品牌。這次并購，使漢高成為亞太地區專業美發業務的領軍企業之一。

過去幾年中，漢高消費品牌業務部亞洲區總裁董萬青（David Tung）對中國美發護發產品市場高端化趨勢印象深刻。“當我們面臨皮膚問題時，會尋求皮膚科醫生的幫助；同樣地，遇到頭皮和頭發問題，我們也會前往專業美發沙龍請教美發師。近年來，亞洲消費者在頭發和頭皮護理方面的消費水平逐漸攀升，已超過世界許多其他地區。與此同時，人們還熱衷于購買專業美發沙龍專用的護理產品，帶回家中使用。” 董萬青（David Tung）談到。

除正在起步的高端化趨勢外，在中國，ESG被越來越多企業視為發展重點，中國消費者對“可持續”的關注與全球市場趨勢別無二致。據董萬青（David Tung）介紹，漢高計劃到2025年所有包裝將實現100%可回收或可重復使用，同時，不斷提高產品包裝中使用再生塑料的比例。目前，施華蔻Extra Care專研修護系列的包裝已采用了50%的再生塑料。

在具體的產品需求端，相對于歐美市場，中國消費者對頭皮養護的需求趨勢更加明顯?！搬槍喼奘袌鲱^皮護理需求，我們研發了施華蔻Extra Care專研修護，然后把這個技術運用到歐洲和美國的市場上?！鳖I導著分布在世界各地的科學家組成團隊的漢高消費品牌業務部全球研發高級副總裁弗蘭克·梅耶（Frank Meyer）談到，漢高還有一些活性成分研究針對防止頭皮過于敏感或者出現頭癢等問題，這些技術也是最早在亞洲本地進行研發，現在也推廣到了全球市場。

△利用頭皮定位與成像分析系統對消費者進行頭皮健康狀況檢測

如今，亞洲研發力量已成為漢高全球研發網絡的重要組成。在亞洲，漢高已經整合了前資生堂專業產品的團隊和技術目錄。“它（資生堂專業美發）有一項可以防脫的專業技術，未來我們也打算推廣到全球市場上?！?弗蘭克·梅耶（Frank Meyer）表示對漢高而言，新研發中心的意義不限于亞洲的11個市場，也能為橫跨歐洲、北美、中東和亞太地區的強大全球研究網絡做出貢獻。弗蘭克·梅耶（Frank Meyer）告訴化妝品報，漢高內部實際上有這樣一個價值觀——我們要把所有最前沿的技術進行共享，比如頭發、頭皮狀況診斷技術將在亞洲得到更加快速地研發，再共享至全球市場。

過去的二十年是中國化妝品行業快速轉型的階段，這主要來源于技術驅動的變革。與人們對德國企業嚴謹、克制的印象一致，漢高在華投資歷程，是跨國公司在華投資史的“研發派”代表。作為最早一批扎根上海的跨國公司，漢高1998年便成立了中國化妝品美容用品研發中心，并在此后 20 余年中持續擴容。

可預見的是，面對潛力巨大的中國市場，跨國公司將繼續加大在中國的投資和擴張，與之伴隨的“必選項”是其在研發本地化、捕捉本地消費訴求和趨勢上的持續探索。漢高之外，類似的跨國公司故事還將在中國市場持續上演。