文|鄒青穎
4月22日,有消息稱:“因不可抗力,辛選集團旗下主播自即日起無限期停播。具體的復播時間未定。辛選表示,部分主播的小店尚未關閉,有購物需求的用戶仍可下單,小店客服及辛選客服團隊將繼續為廣大辛選用戶服務,商品的售后問題請聯系小店客服或辛選小助理。”
截至目前,辛選官方未對上述消息作出回應。化妝品報嘗試聯系辛巴818專屬店客服,客服回復表示,目前店鋪運營正常,與直播相關的后續可關注主播作品,留意直播動態。
快手平臺的一位內部人士今日(4月23日)回復化妝品報,平臺無可回應。
作為頭部主播代表之一的辛選集團創始人辛有志(網名辛巴),曾數次因平臺關停賬號陷入輿論風波。此次無限期停播,又是因為什么?
辛巴再次“發飆”
辛選旗下五個賬號均停播
據了解,“快手一哥”辛巴在不久前宣布將開啟本年度第二輪直播帶貨,聯名知名母嬰品牌“好孩子”推出母嬰專場。而在4月20日晚直播接近尾聲時,辛巴卻因直播間中部分負面評論逐漸情緒失控。
激動之下,辛巴提及其與另外兩位主播馬洪濤、太原老葛的糾紛。辛巴在直播間中表示,自己從未對其他帶貨主播進行打壓,反而是此前馬洪濤曾利用自己在直播間中的發言片段做節目效果,“碰瓷”自己、誤導觀眾,而平臺對此的回復是“不知情”。隨后,辛巴在直播間中點名大罵相關主播,并聲討平臺。
針對該情況,快手平臺很快便以直播間存在不恰當言行,或炒作私人糾紛、傳達負面情緒,將辛巴直播間關閉。
大號被關后,辛巴又在團隊直播間“十三周二搶十萬個大金碗”“小洛22童裝品牌巔峰之戰”“徐婕23號夏季變美大作戰”“佳佳24號Jeep童裝首播”繼續與平臺“開撕”,更放出狠話表示“平臺收取‘保護費’縱容情感主播,如果平臺敢把辛選團隊所有主播封禁,我就敢站到香港證監會門前實名舉報。”
當晚,上述直播間賬號均在開播幾分鐘后被平臺封禁。
此外,在昨日(4月22日)辛巴的徒弟“蛋蛋”正在直播時,辛巴突然給其發語音稱“通知所有辛選主播,馬上發作品宣布全部休息。”隨即該主播便下播了。
化妝品報還發現,原本將于今晚六點預直播的賬號“徐婕23號夏季變美大作戰”并未如期開啟直播,原本的直播入口也“消失”了。
辛巴與快手
算不清的“愛恨情仇”
辛巴原名辛有志,為辛選集團創始人,目前在快手的粉絲數量達9999萬+,可以說是快手平臺當之無愧的超頭主播。
2013年,辛巴在快手平臺開啟直播生涯。2018年,辛巴瞄準直播帶貨的前景,并創立品牌辛選,憑借在快手平臺多年積累下來的粉絲基礎,迅速在平臺爆火。公開資料顯示,在去年辛巴818生日直播專場,直播間累計總銷量超千萬,總銷售額突破了18億元。除此之外,辛選旗下還簽約了如蛋蛋、時大漂亮、貓貓等多位千萬級網紅主播。
然而,近年來,辛巴與快手的關系并不算融洽,甚至幾次遭到平臺封禁。
2020年12月,快手發布辛巴涉嫌售賣假燕窩,其個人賬號被封停60天。同時,辛選旗下27名主播賬號被封號15天。
2021年8月,因不滿快手流量分配機制,在直播間指責平臺流量導向情感主播,導致直播間再次被封。
兩個月后,辛巴在直播間情緒失控,怒斥快手娛樂版塊相關負責人,隨后,辛巴賬號被封號1天。
數次與快手平臺出現矛盾后,有消息曝光辛巴入駐抖音,并建立了有認證的官方賬號。而就在2023年11月,辛巴又因控訴抖音“操控輿論抹黑自己”,違反了《抖音社區自律公約》,被抖音封禁。
直播將迎嬗變
此次辛巴大小號接連停播,無疑體現了直播生態亂象的一面,也反映了超頭主播與平臺的博弈。
如今,像辛巴這樣的第一代頭部主播,在享受到平臺扶持的紅利后,也將面臨更為規范化的平臺規則。一方面,從電商平臺頻頻出臺新規可以看出,平臺正有意“祛魅”大主播,像辛巴這樣利用“炮轟”引起關注的方式,無疑有嘩眾取寵的嫌疑。
另一方面,直播帶貨進入下半場,超頭們似乎也開始顯露疲態。例如,早在2022年6月,直播兩年的羅永浩就官宣退網;今年2月,董宇輝因反感熱搜而清空微博;3月,小楊哥表示要減少直播帶貨場次,將更多精力放在自營品牌和公司事務上……
值得注意的是,在辛選無限期停播事件前不久,辛巴也曾坦言要暫停直播帶貨,轉向AI發展新的生意。盡管在今年開年的第一場直播中,辛巴拿下了5.4億GMV,但和以往相比,辛巴的直播頻次明顯有所下降。
眼下,直播帶貨已經入轉型階段,直播所面向的用戶也逐漸由狂熱轉向客觀理性。這就意味著,原本以流量為基礎的帶貨模式,當平臺紅利逐漸消退,必會陷入困局。
此次事件無疑是為當前直播電商行業敲響了警鐘:超頭大直播與平臺既是利益共生關系,也是互相博弈的雙方,品牌在直播中不可過度依賴個別主播的影響力。同時,品牌企業如何先行一步,重新調整與消費者的連接,改進自身宣傳方式、競爭機制等,將關系到其未來的發展空間。