隨著消費者對動物友好和保護認識的提高,美妝行業對環保、對可持續性生態發展的重視,純凈素食護膚之風愈演愈烈,“純凈”“素食”也逐漸成為國際美妝主打新方向。Grand View Research調查顯示,世界純凈素食護膚市場正以年平均6.3%的速度增長。預計到2025年,市場規模將達到208億美元(約合人民幣1506億元)。
作為一個從國外市場興起的護膚賽道,純素護膚近年來在國內的熱度也在不斷飆升,主打純凈素食護膚概念的品牌層出不窮。
作為純凈素食護膚賽道的佼佼者,誕生美國加州的品牌素絲蜜絲自進入中國市場以來,憑借持續創新迭代的優質產品及服務,為代理商、門店不斷開創機遇,在“純凈素食護膚”浪潮中獨樹一幟。那么,素絲蜜絲是如何深耕中國市場并實現逆勢增長的?
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薈萃全球,堅守“純凈素食護膚”
公開資料顯示,素絲蜜絲的創始人Daniel Choi曾就職于Johnson&Johnson(強生),負責嬰童用品的產品研發工作。他發現,即使是從天然植物中提取出來的溫和成分也無法滿足寶寶肌和脆弱敏感肌對安全性的需求,于是將研發方向轉為有機護膚,素絲蜜絲也由此應運而生。
秉承“純正、有效、快樂”理念,素絲蜜絲始終認為,品牌不止是商品的售賣者,更是有機素食生活方式的宣導者。健康的皮膚,一定來自健康的身體,健康的身體來自良好的生活習慣、飲食習慣和作息習慣。因而,素絲蜜絲倡導遵循有機素食生活態度和有機生活方式,讓肌膚回歸最初的美。
素絲蜜絲品牌Logo由“Source(元素)”“Mix(混合)”兩個單詞組成,即SourceMix,指品牌不僅匯集改善肌膚、對肌膚有利的純凈素食護膚成分,也在薈萃全球優質資源、持續提升產品力的路上堅定前行。
目前,素絲蜜絲計劃聯合瑞士和法國高端護膚實驗中心,共同研發高端抗皺系列產品,創新升級。目前,素絲蜜絲的產品包含七大系列,能夠滿足肌膚的清潔、保濕補水、美白、抗衰、重點養護等全方位的需求,原料來自全球優質產區,有機臻選,產品安全、溫和、高效。
在研發方面,素絲蜜絲匯集全球尖端科技,構筑自身獨特優勢。據了解,素絲蜜絲選擇在美國加州享有盛譽并已通過美國農業部USDA有機認證的企業DRJ OrganiCare作為其生產商,獲得了其研發與配方支持,以研發為品牌注入活力。除了在美白、抗衰、修護領域擁有專利技術,DRJ OrganiCare還擁有獨特的[純凈有機植物復配技術]和[有機冷壓萃取技術],能夠最大限度地保證分子結構的完整性和有效性,凈化細胞內環境,提升細胞自我修復能力。再結合純凈素食成分的高效抗氧化性,還原肌膚原本健康狀態。因而,素絲蜜絲也被稱為“細胞凈化專家”。
02
雙“引擎”+輕體驗模式
為線下渠道持久賦能
市場風云變幻,渠道加快變革。素絲蜜絲與萬千企業一樣同處行業波動周期,面臨著相似的復雜環境與挑戰。
化妝品報發現,素絲蜜絲進駐CS渠道期間,恰逢疫情開始的節點。疫情的陰霾過后,增量市場轉變為存量市場,對傳統美妝精品店的核心服務力提出更高的要求。同時,消費者也對傳統美妝精品店的“人”“貨”“場”有了更高的期待。資訊信息零距離的時代,如何實現店鋪品類差異化、吸引年輕消費客群進店,對各類品牌來說是一項挑戰。
如今,疫后重啟復蘇的CS渠道正處于平臺整理期,產品力、渠道利潤和終端服務能力成為品牌運營的核心和重點發力方向。然而,素絲蜜絲通過了市場的重重考驗,于逆勢中走出了一條向上延展的成長曲線。憑借兩大“引擎”,素絲蜜絲經由疫情的歷練后愈戰愈勇。
首先,素絲蜜絲堅持在產品層面創新升級,打造堅實產品力。此前,品牌的產品內容物直供醫美整形機構。疫情期間,為提供更符合當時年輕消費者對于膚感、功效的進階需求,素絲蜜絲因時制宜,優化內容物,為產品注入新血液。如【全能植萃】賦能菁萃油和【云朵質地的】靚膚柔光霜兩大單品,一經上市就獲得年輕消費者的青睞。極致的膚感、堅實的功效、不斷更新迭代的產品,素絲蜜絲深刻詮釋了“科技實力是產品力的基石”,也由此收獲了消費者的高回購率。
其次,素絲蜜絲在服務層面堅持以消費者為中心。在關注體量增長的同時,素絲蜜絲依然精耕細作,以高度專業的團隊為終端市場提供高質量服務,占領并強化消費者心智,從而形成長久穩固的品牌效應。運營商始終堅持“誠信至上、客戶第一”的經營原則,對培訓以及售后等方面服務的重視也不斷助推品牌聲量的提升。
不僅如此,素絲蜜絲長期堅持線上嚴格控價、線下一物一碼,為消費者提供全面保障。這一舉措不僅贏得了業內良好口碑,也獲得了消費者的認可。據悉,與去年相比,素絲蜜絲的銷售數據增長超33%,單店月銷近7萬元。
總結來看,高品質的產品和優秀服務是素絲蜜絲在線下渠道常青的秘訣。與此同時,以體驗式銷售為主導,以品質服務為核心,優質高效的教育培訓則是其終端服務的持續驅動力。
對于體驗式銷售,素絲蜜絲結合【專業院裝護理產品】,以主題會員服務日的形式,精細化深耕終端,成為終端顧客和門店的連接紐帶。而輕體驗和悅體驗的細分,也讓體驗式銷售好復制、易操作。
其中,品牌獨有的三乘三3D立體塑形手法,主打10分鐘打造V臉塑形,能夠快速緊致皮膚,為終端銷售BA和顧客提供更好的肌膚體驗。素絲蜜絲表示,利用明星單品賦能菁萃油操作的面部瑜伽手法,也能讓顧客在獨特的純凈療愈味道中感受肌膚飽滿度、緊致度、光澤度、潤澤度和細致度全效維度的提升。
03
沉淀線下
以專業撬動市場
在當下環境,代理商選擇品牌時比過去更為謹慎。選擇代理一個品牌,會經由長時間的市場考察及深入了解再做決定。
“我很早就認識了素絲蜜絲團隊,也很欣賞團隊對品牌的長線主義精神和理念,在當下浮躁的市場環境,依然保持一份初心和對專業的極高標準要求,很難能可貴。”采訪時,合肥蓓緹商貿有限公司創始人繆志剛說道。繆志剛在2020年底正式簽約素絲蜜絲安徽市場省級代理。
為何選擇素絲蜜絲,繆志剛給出了以下理由:
第一,舒適的膚感體驗和實打實的產品功效,能讓顧客買單并保持回購。顧客的回購率,是代理商選品和推品時格外關注的因素。
第二,個人對素絲蜜絲品牌的喜愛。繆志剛認為,素絲蜜絲是一個很有話題度的品牌,門店客群的多元化、護膚方面的專業度,都極具吸睛力。
第三,一眾純凈有機素食護膚的定位的品牌中,素絲蜜絲以品質體驗、有機有效成分的濃度及活性的差異、中高端價格矩陣、落地符合市場訴求的物料配置出圈,品牌理念和品牌文化也獨具一格。
談及素絲蜜絲的市場表現,繆志剛表示:“在安徽,素絲蜜絲已完成大部分核心中高端門店的合作,且在有機素食護膚賽道有了一定的占有率與體量。”正如他所說,這些成績不僅源于品牌方的控價及品牌塑造,也得益于品牌和代理商對市場的服務維護、對產品策略的及時優化。
探索與扎根純凈素食護膚這一賽道并非易事,只有真正滿足消費者對功效和純素的雙重需求,放大自身差異化優勢,才能走得更遠。未來,素絲蜜絲仍會堅持長期主義,持續加碼研發,不斷打磨產品力,為消費者提供切實有效、高品質的產品與服務,在市場的波濤中穩步行進。